IKEA Lagos - Estúdio de Planificação e Encomenda Intermarché Lagos

Lamento a falta de profissionalismo da IKEA. Estou à espera há 6 meses que a IKEA termine de instalar a minha cozinha. eles têm todos os elementos da minha disputa, mas ninguém reage. Além disso, recebi (e paguei) vários artigos desnecessários para a minha cozinha: tenho que pagar 100 euros de transporte para os enviar para o IKEA FARO.De quem estamos rindo?eu não recomendo

Recentemente visitei a IKEA de Lagos e tive o prazer de ser atendida pela Vanessa. Desde o início, ela foi extremamente simpática, prestativa e atenciosa. Ela dedicou bastante tempo para me ajudar a encontrar os móveis que eu procurava, respondendo a todas as minhas perguntas com paciência e conhecimento.

Não compre a sua cozinha na IKEA. Gastamos uma fortuna em uma cozinha bem pequena e quando pagamos a taxa das medidas do balcão, a pessoa nos ligou com vinte e cinco minutos de antecedência, chegou em nossa casa, disse ao nosso empreiteiro que os armários não estavam bem aparafusados ​​na parede e ele voltaria. Quando o contactei para regressar, ele instruiu-me a contactar a IKEA, momento em que o representante Nuno me disse que me ligaria de volta no dia seguinte, ainda não tive resposta deles. Isso foi há mais de uma semana e meia. Tive que contratar outra empresa para finalizar o projeto. Seria de pensar que uma empresa como a IKEA iria pelo menos responder aos seus clientes e devolver os meus 50 €. Agora não tenho os meus 50€ para o pagamento das medidas da bancada que a pessoa não fez e não consegui concluir o projecto com ela e tive que procurar outra pessoa.

Visitei este local da Ikea por curiosidade e devo dizer que fiquei agradavelmente surpreendido com a gentileza e disponibilidade da Sra. Não falo português nem a senhora italiana mas com o seu excelente inglês explicou-me claramente as características do produto que me interessava. Muito bom e profissional

Tudo correu conforme previsto. O planeamento da minha nova cozinha foi bastante esclarecedor, não havendo imprevistos. A montagem fui eu próprio que fiz, e, embora muito trabalhosa, estou muito satisfeito com o resultado final.

Pessimo serviço de recolha! Fiz uma compra no site IKEA para entrega no ponto de recolha. A data de ESTIMATIVA de entrega dava para um dia entre as 10h e as 12h. Caso estejamos a ler todos o mesmo, é ESTIMATIVA de ENTREGA. E nao CERTEZA e muito menos “caso nao esteja la nessas duas horas levamos tudo de volta e ficamos com o vosso dinheiro de entrega”. Recebi mensagem as 10:06 a indicar que a encomenda estava no ponto de recolha movel, pelo que ainda antes das 12h me dirigi ao local. A carrinha ja la nao estava, e tambem na minha situação, estavam outros clientes que ainda apanharam o entregador, que, pior ainda, mentiu a dizer que nao era do IKEA e foi-se embora com as encomendas e antes da hora. Felizmente o cliente conseguiu tirar fotogradia da matricula. Dirigi-me à loja física, o que se tornou inutil, visto que nao ajudaram minimamente. Preenchi o livro de reclamações, na mesma, embora ja saiba que a preocupação com o cliente seja 0. Péssimo serviço.

Pela empresa eu dou as 5 estrelas, contudo o espaço que ocupam e pequeno, muito embora esta sempre bem organizado e muito bem aproveitado.Lagos já suporta um IKEA tamanho familia, espero não tão logo termos está loja em tango maior.

Infelizmente, um serviço muito decepcionante. O funcionário da Ikea deu informações erradas, o gerente não tentou resolver e meu pedido teve que ser enviado novamente (o dobro dos custos às minhas custas e não por culpa ou responsabilidade minha). O helpdesk não quis ajudar por email, não me ligou de volta e cancelou o pedido, deixando-me com os custos iniciais de transporte.Pena que ninguém se importa e ninguém assume a responsabilidade na IKEA neste caso. Ninguém se importa se algo der errado. Decepcionante.Aprendi: não vou comprar Ikea de novo. Da próxima vez, compre localmente: melhores chances de pessoas reais.

Innes e a equipe foram ótimos! Ajudou com ideias e nos guiou em cada etapa! Obrigado

A ‘entrega na loja’ da IKEA é mais do que estúpida. Você tem um período de coleta de duas horas - então suas mercadorias são levadas de volta para a IKEA Loule (a uma hora de distância) e você deve telefonar e reorganizar manualmente a entrega.Isso é pior do que entrega em domicílio de todas as maneiras possíveis. Por que alguém iria querer esse sistema inútil?