Expofor

👍

😀

Exelente local para reparar o seu carro e cuidar dele. São muito asseciveis contactam os clientes e põe a par de todos os pormenores em relação ao seu veículo. Recomendo a experiência, tem video mecânico para ver em tempo real o que fazem no seu veículo.

Serviço péssimo , atendimento horrível super arrogantes !O meu carro foi fazer uma revisão 708 euros num fiesta veio com um problema num sensor de pneu voltou cobraram mais 78 euros e o carro continuou na mesma o travão de pé qd se carrega a primeira vez dá um estalo estou há dias a tentar agendar para verem o q se trata pq vou de férias e tenho receio de ir assim dizem q só em fim de setembro q podem ver o q se trata !

Atendimento péssimo, cerca de uma 1:15 minutos para deixar a viatura para reparação. Após reparação que estava estimada em um dia demorou uma semana. O carro após vir da oficina veio sem os parafusos de plástico que segura o guarda lamas. Nao aconselho.

A quantidade de serviços e extras que impõem em cima da revisão oficial é ridículo. Além disso dizem que esses extras são precisos fazer para manter as garantias da marca.Pior concessionário da Ford, nunca fui roubado em qualquer outro como fui na Expofor.Evitem a todo o custo.

Apesar da simpatia de quem nos atende, das últimas vezes que o carro fez lá a reparação, os trabalhos não ficaram bem feitos e não há qualquer atenção especial por ter havido falhas do lado da reparação. Sendo uma oficina de reparação oficial da marca, é de esperar uma certa qualidade de serviço, o que não se tem revelado.

A chegada à oficina é péssima. Tudo mal indicado. Ninguém aparece e somos obrigados a descobrir que temos de ir a um balcão saber como funciona. Ninguém se levanta para ver a viatura e falar com os clientes. Tudo permanece sentado como se fosse uma repartição de finanças. Pouca disponibilidade, muitos funcionários a mexer em telemóveis e pouco atentos ao apoio aos cliente. Lá se consegue obter alguma informação depois de muito esforço. À saída, novamente tudo mal indicado andamos à pesca da saída. Vergonhoso!Sendo a cara da Ford deixa muito a desejar.

A experiência foi ótima, serviço rápido e de qualidade. O acompanhamento é feito 100% online o que facilita muito, pois não temos que gastar tempo no telefone para tentar conseguir informações! O vídeo enviado a mostrar o estado da viatura na revisão é excelente. Com certeza vamos utilizar os serviços no futuro.

Não facilitaram entendimento com a seguradora que os recomenda (Seguro Directo). Recusaram encosto na bateria de arranque proceder à reparação. Depois de pedida assistência em viagem para dentro de uma oficina, o serviço foi realizado de má vontade e com pouco zelo. Nunca voltarei.

Excelente atendimento. Funcionários simpáticos e super prestáveis. A qualidade do serviço melhorou bastante. Recomendo muito ⭐⭐⭐⭐⭐

Atendimento profissional e competente. Apresentam previamente os orçamentos e explicam as intervenções propostas. Estou satisfeito com o atendimento pós-venda e tenciono continuar

Revisão efectuada num fiesta e nada a apontar. Cortesia e simpatia de todos os intervenientes. Orçamento bem explícito e entrega da viatura no próprio dia.Recomendo.

Ao fim de 4 telefonemas para pedir um orçamento, a telefonista informou que iria passar o pedido às áreas e até hoje ninguém telefonou.

Excelente serviço prestado, com pontualidade e esclarecimentos de entrega.Recomendo e voltarei a utilizar quando necessário os serviços da Exporford.

Muito bom atendimento pessoal e esforços para corresponder à minha necessidade de entrega atempada da viatura, apesar de inicialmente terem referido uma entrega em momento posterior à que eu tinha referido quando da marcação. Incluindo telefonarem-me pessoalmente quando a viatura ficou disponível, o que me tinham dito não ser o procedimento habitual.

Equipa super profissional, simpática e atenciosa. Recomendo vivamente!

Um concessionário cheio de gente simpática e atenciosa.Uma boa aposta na compra de um Automóvel.

Facilidade de marcação, receção excelente e informação diária sobre o andamento da reparação.

Colaboradores muito atenciosos e prestáveis...

Depois de uma previsão de tempo de reparação desnecessariamente falhada e de disponibilização de uma informação online totalmente errada, FOI-ME MENTIDO o motivo do atraso da reparação, só me tendo sido dita a verdade no segundo de dois telefonemas que eu próprio fiz depois de expirado o prazo previsto. Como remate desta belíssima experiência, fui contactado telefonicamente para responder de forma positiva ao inquérito de satisfação, de maneira a receber uma limpeza gratuita ao meu automóvel no próximo serviço que realizasse!! Cada um que tire as suas conclusões e faça as suas escolhas.

Exmos senhores, desde ontem que estamos em contato com os vossos serviços, para emissão duma fatura para efetuarmos o respectivo pagamento e procedermos ao levantamento duma viatura. Como se consegue justificar este péssimo serviço?? Somente queremos uma fatura para pagarmos e levantarmos a viatura!! A viatura encontra-se disponível no vosso parque para levantamento após reparação.. O levantamento da mesma não foi autorizado uma vez tínhamos fazer um pagamento a rondar os 200€. Estamos desde ontem a solicitar a respetiva fatura e até presente data e após termos já ligado 7 vezes .. nada !! Não levantamos viatura, nem possuímos fatura para efetuar o respetivo pagamento!! Lamentável este serviço

Tratamento muito bom e rápido

Fiz as minhas últimas duas revisões neste concessionário, no entanto não volto mais!Se a primeira revisão correu na normalidade, já a segunda correu bastante mal.Começa pos nos impigirem uma série de controlos e manutenções, das quais não recebemos relatório e que fazem uma simples revisão atingir quase 1.000€Depois por negligência, conseguem por uso i devido da chave de impacto arrasar com a rosca do smi-carter e obrigar o cliente a pagar 480€ por um erro de oficina.Após ter pago pelo erro deles, já que a anterior revisão lá foi feita e onde apresentaram (contra)elres um video onde nada indicava a fuga de óleo agora reportada), pedi para falar com alguém responsável e o que obtive foi um contato da recepcionista a reportar que nada tinham a ver com o ocorrido e que são peças de desgaste que após algumas utilizações de degradam e têm de ser substituidas!Eu tenho 53 anos , dezenas de viaturas no meu histórico e nunca mecânico algum me destruiu a rosca do carterComo se isso não bastasse, apresentei reclamação no portal das reclamações e nunca responderam.Tentei ainda marcar e trocar a terceira luz de Stop que me reportaram ear fundida, mas alós 1 mês de esforços e confusões, tive de desIstiDesaconselho vivamente este consessionario.

O feedback só pode ser bastante positivo em relação a todo o processo, desde o primeiro contato até à entrega. Empresas são feitas de colaboradores, nós clientes fazemos negócio com os colaboradores ( vendedores) que laboram nessa empresa. Obviamente que um dia a adquirir a marca Ford, voltaremos com toda a certeza à vossa “casa” quando somos muito bem “servidos” voltamos. Parabéns pela vossa dedicação. Vender sr Henrique não é só vender, é toda uma arte envolvida. Obrigado por toda à atenção.

Tanto no serviço de venda, como no pós-venda, a Expofor é a minha escolha número 1

Adquirimos recente um veículo neste stand e estamos absolutamente satisfeitos! A comercial Raquel Martins foi impecável, tem uma magnífico trato com as pessoas. Eu e a minha esposa cogitamos outras marcas em simultâneo e pese termos sido sempre bem recebidos nos outros stands que consultamos, o papel da Sr.ª Raquel foi determinante para optarmos pela Ford, para além do bom historial que já detinha com a marca. Ressalvo o esforço da marca em cumprir todos os prazos (retoma e entrega), correndo tudo sem imprevistos e inclusive com entrega do carro novo antes do inicialmente projectado! Até podem não querer comprar um Ford, mas só pela oportunidade de conhecer esta comercial, acreditem que vale a pena!

Autêntico desperdício de dinheiro, é mais fácil substituir peças do que reparar, não detectaram o problema de minha carrinha então disseram que tinha que levar o motor novo, mas nunca me disseram o problema do motor, verdade é que não autorizei o arranjo lá, e a carrinha está a andar bem.NÃO RECOMENDO A NINGUÉM.

Atendimento premium, da recolha à entrega, informação clara, objectiva, com simpatia aliada ao profissionalismo. Recomendo!

Infelizmente o que era para ser a realização e satisfação de uma conquista se tornou em frustração e dor de cabeça, na aquisição de uma viatura ford focus de 2019, adquirida no dia 21/12/2022 do qual a levantei nesta concessionária no dia 30 do mesmo mês, levantei a viatura numa sexta feira com a loja quase a fechar, e logo detectei alguns pormenores, como a borracha da porta estava solta, o teto por dentro estava sujo com mancha de sangue, mas de imediato mostrei ao vendedor e ele disse me que trouxesse a carrinha de volta para reparar estes problemas.Ok até ai tudo bem no fim de semana já em casa detectei que tinha o vidro do condutor arranhado e o parabrizas estava com um pequeno trinco.Ao voltar na agência para relatar os defeitos o atendimento já não foi tão cordial como no ato da compra tive a espera mais de uma hora para ser atendido, e já não assumiram o problema no parabrizas.Já se vão mais de dois meses e ainda não tenho o documento unico do veículo.Vendedor Sr Edmar Rodrigues garantiu me que o documento chegaria em semanas e já se vão meses do qual tem trago grande transtorno devido a necessidade do documento.Não recomendo está concessionária devido a falta de respeito e o não comprometimento .

Uma vergonha, 2 meses para reparar um carro e entregaram o carro mal reparado e com danos por reparar

Pessoal muito prestável e profissional, serviço de qualidade.

A última aquisição que realizei no ramo automóvel derivou de um convite para participar no evento privado Ford, realizado na Expofor. O processo de receção, atendimento e promoção das viaturas foi excelente e convenceu-me a avançar com a aquisição do novo veículo. Embora o tempo de entrega tenha sido algo extenso, por encomenda à fábrica, a entrega e os cuidados no atendimento e satisfação do cliente foram exemplares. Certamente voltarei a comprar na Expofor!

Fiz uma critica negativa aqui a qual venho agora actualizar:Ficamos a saber, que esta empresa nos cobrou a instalação de um novo sensor de add blue o qual foi extremamente caro, por termos atestado o depósito do mesmo, quando na realidade era simplesmente necessário fazer um reset a nível de software para tudo ficar resolvido.Tirem as vossas conclusões do tipo de serviço aqui prestado.Uma viatura nossa foi para lá pela garantia, onde não só ainda nos cobraram mais de mil euros de algo que a garantia cobria, como ainda nos criaram mais um novo problema na viatura.Quando a fomos levantar, ao relatar esse novo problema (as mudanças estavam a arranhar, algo que não acontecia antes) o qual quando relatado nos quiseram dar a entender, ser algo normal naquelas viaturas.Péssima oficina, cobra por cima das garantias e ainda arranjam novos serviços para cobrarem no futuro.

Fui arranjar o meu carro acidentado a esta oficina por recomendação do seguro. Desde o inicio que deu problema, temos de estar a ligar constantemente para o processo avançar,. Dizem sempre que vao contactar de volta, mas se nao ligasse a insistir ainda hoje estava la o carro (todo este processo levou quase 2 meses!!). Mais grave ainda é que me devolvem o carro com a antena partida, a justificação é que provavelmente partiu ao lavarem o carro na maquina. Ainda assim tive de o descobrir por mim pois nao me informaram. Excusado sera dizer que esperei que me contactassem num espaço de uma semana( prazo dado pelo mecanico), mas so na 3 semana e depois de ligar varias vezes e é que chegou a antena. Friso que foi preciso insistir, uma pessoa fica a espera e eles simplesmente nao retornam o contacto. Ao ligar esta ultima vez vem-me dizer que ja me tinham informado que a antena ja tinha chegado. Mentira pois ninguem me contactou quer por telefone ou email uma unica vez. Talvez tenham muito trabalho talvez seja ma organização ou simplesmente falta de consideração. Ultima vez que vou arranjar la o meu carro. Nao recomendo a ninguem.

Não recomendo este carro Rangel Raptor a ninguém.

Ótimo atendimento e prestação de serviço!

Atendimento muito ruim, muito caro e incompetência. Existem muitas oficinas honestas e competentes em Portugal, não cometa o erro que cometi ao ir directamente à Expofor.Incapaz de fazer um diagnóstico simples e correto. Além disso, anunciaram no telefone preços diferentes no momento do pagamento. Má experiência também com sua empresa de aluguel! De qualquer forma. Evite este lugar, mau atendimento, sem profissionalismo. Ah, e esqueci de acrescentar, eles deixaram nosso carro em péssimo estado de sujeira!

Muito profissionais boa atenção

Cliente deste concessionário faz seis anos, sempre fiz as manutenções na Expofor e em Agosto de 2022, tive a pior de experiência de sempre. Não me foi efectuado o desconto por ter efectuado a marcação on line, não me foi efectuado o Ipo gratuito á viatura (e foi solicitado por mim por e-mail), e nem houve a cortesia de efectuarem uma lavagem e aspiração simples na viatura, nem sequer retiram o papel de proteção que colocam no tapete. Se o cliente opta pela a oficina de marca em vez de uma oficina multi marcas , é para ter um tratamento diferente em todos aspectos, e por isso paga. A avaliação do serviço de oficina não tenho nada a apontar, serviço de recepção desta vez tenho que dizer que não foi competente, e serviço de entrega da viatura após a manutenção foi medíocre.

Imparcial quanto ao vending e marketing.Oficina também imparcial, alguma coisa está a falhar.Mantenho imparcialidade, porque Portugal , país de ladrões e corruptos. Desculpem se me enganei.

Os funcionários são prestáveis, informam sempre do estado dos trabalhos.

No passado dia 9 de Agosto, fiz a peritagem na oficina Expofor por ser mais perto de casa. Por motivos de saúde, apenas em a 24 de outubro tive oportunidade de levar a viatura para a reparação. Demorou até ao dia 2 de Novembro, quando a fui levantar, assinei o documento, paguei a desvalorização devido a problemas anteriores entre outros, como lavagem.Contudo, deparei-me com um problema que não existia, depois de um dia chuva, hoje detetei que a pala da bagageira estava cheia de água, o que não acontecia antes.Dirigi-me à EXPOFOR para reclamação e a resposta foi que o problema não tem nada a ver com a reparação.Ora é estranho, para além de não acontecer antes do sinistro, a desculpa que me deram foi que a água entrava pelo farol de stop ou pela borracha do vidro, ainda perguntei se tinham tirado os forros por dentro e disseram me que não, que nem tiraram o vidro! Ora então como é que endireitaram a mala se não foi substituída, bateram e pintaram? Certo é que arranjaram desculpas para deixar lá o carro e verem o que se passa e depois dizerem, naturalmente pagar à parte. Antes do sinistro, não entrava água no carro e agora entra!Devido à batida, a mala fechava convenientemente, o arranjo foi mal feito, atamancado, foi desviado algum elemento da bagageira. A bagageira devia ter sido substituída e não foi, remediaram a questão e agora entra água e não entrava antes de me baterem no carro e ainda inventam! Péssimo serviço, muito mau mesmo!!! A minha viatura não é FORD, deve ser por isso! Não aceito levar o carro para ser arranjado e sair com outro problema ainda por cima, relacionado com o sinistro, mas que a oficina não assume que o arranjo foi mal feito!Assunto resolvido, na mesma garagem! Fui contactada por um colaborador das peritagens (não me recordo do nome), que supostamente não esteve lá durante o arranjo da minha viatura. E que tratou de tudo com educação e profissionalismo.

Serviço de qualidade, mantêm o cliente informado de todo o processo de reparação/revisão e tem canais de comunicação oficina/cliente bastante eficazes. O custo da revisão é que foi bastante elevado.

Transparência e profissionalismo, recomendo e voltarei com certeza!

1 estrela é muito para esta Oficina,Desde 8 de Novembro 2022 ate hoje 22/dez/2022 a ligar para agendar a reparação através da seguradora mas sem sucesso, sempre com a mesma respostas1- agora não posso ajudar porque ninguém da reparação esta ca ( no balcão com a sra Ana)2- a pessoa responsável esta ocupada, voltamos a ligar3- deixa o seu contacto e nos vamos ligar.Um mês nesta situação.E para não dizer que estou a escrever sem provas, vejam o número de peritagem la no sistema 22EPST1900377.02Agora espero receber o vosso contacto após este comentário

Excelente atendimento e serviço pós-venda. Fantástico profissional, o Sr. Júlio Lopes.

Serviço 5 estrelas. Recomendo

O motivo da deslocação foi para um recall sobre os airbags, fiquei satisfeito com o trabalho e espero nunca ter a necessidade de o (re)avaliar! Só tenho a apontar a demora no atendimento, ainda para mais com uma marcação prévia para deixar o veículo. Podiam refazer este procedimento de modo a agilizar o atendimento ao cliente. É que às hora do almoço se prolonga em demasia, influenciando os tempos do cliente.

Muito desorganizados, com várias pessoas a dar a sua opinião sem terem formação adequada para tal, de verdade a única pessoa a confiar lá é no Engenheiro responsável pela oficina.E depois que passou para a Carclasse ainda ficou pior do que o que já era...

Comprei o carro novo! Pneus de origem com pouca aderência e a saltar bocados de borracha.

Sou fã da Expofor! DEsde o telefonema a relembrar a revisão do automóvel, até ao atendimento 5 estrelas, passando por todo o processo com envio de vídeos e fotografias, bem como orçamentos dos extra a arranjar.Recomendo!

Apenas incompetente! Precisávamos de uma mangueira de servo completa e o garoto não pediu as porcas para ela. Graças a ele podemos ficar sentados aqui por mais 5 dias

Pior serviço de sempre! Comprei um automovel neste stand que no primeiro dia não chegou a casa, ficou sem oléo no motor. Disseram-me que iriam colocar um motor novo, acreditei!!! ao fim de 50000 km, motor aberto, retentores, tubo de retorno, bomba de água juntas, uma lista que nunca mais acaba, tenho muitas duvidas de que tenham realmente colocado um motor novo. O preço das revisões e a atenção aos pormenores deixam a desejar. Nunca mais.

Relativamente ao negócio o vendedor é 5* e recomendo. Henrique Marques.Substituição do vidro frontal feito de forma eficiente sem qualquer defeito a apontar.Relativamente ao atendimento oficinal nada de especial (o normal e sem grande simpatia) e um pouco a despachar.Crítica bastante negativa no que diz respeito á conduta de algum funcionário (provavelmente oficina) ter bebido café no meu carro e ter entornado café no apoio de braço central (quando fui levantar o carro já no caminho para casa reparei no cheiro e nas manchas de café mal limpas, a 2a vez que fui á oficina encontrei migalhas por baixo da proteção de plástico que colocam no assento do carro.Nota: carro novo 4 mil km , nunca bebei nem comi lá dentro

Total desprezo pelos clientes. Não atendem o telefone, não dão seguimento a pedidos de encomenda, não ligam de volta depois de se comprometerem a fazê-lo, inventam condições de campanha para não se conseguir usar vouchers emitidos por eles...

Boa exposição com muitas viaturas disponíveis. Recomendo.

Não foi fácil ver o motor ficar por lavarem pois foi onde representante técnico fez o trabalho neste e aproximadamente duas semanas para realizar o trabalho uma situação complicada não ter alternativa de carro para substituir mas á parte pessoas atendidas minimamente aceitável.

Pessimo servico, levei de manha uma s-max para fazer reprogramação dos injetores e para verem se o carro perde agua por baixo sem desmanchar nada! ligaram-me à tarde a dizer que o modelo da s-max nao tem compatibilidade para tal. Podiam ter dito no momento em que fui recepcionado mas nao!inventaram um servico de diagnostico aprofundando de fuga de agua ate chegar à junta da cabeça e com valor a pagar de 73euros. Com diagnostico que a junta da cabeca estava queimada e ja com um orcamento 2800euros.Que fique claro, eu nao pedi um diagnóstico para o sistema refrigeração, enganado fui eu! para voces que ficaram a saber hoje o modelo da minha carrinha nao faz adaptacoes dos injetores à centralina incrivel incompetênciaMeti o carro noutra oficina e fizeram o teste da junta da cabeca e concluiram depois dos testes realizados que nao tem nenhum problema na junta da cabeca.

Optima localização, atendimento simpatico e personalizado

Rápido e eficaz !Recebido com imensa simpatia e por profissionais super prestáveis , imenso acompanhamento sobre todo o processo !A melhor decisão que tomei foi colocar o meu carro na expofor!

Atendimento MUITO lento e péssimo serviço. Esta oficina foi-me sugerida pela seguradora FIDELIDADE, mas digo com certezas que não vou voltar, ainda para mais com os comentários que aqui leio.Estive 1h30 à espera que me atendessem para deixar o meu carro para uma peritagem (quando cheguei estava na senha 9, eu era a senha número 13). Quando finalmente fui atendida por uma senhora muito mal encarada (nem no balcão das finanças encontro tal coisa) pedi um carro de substituição (que tinha direito por seguro) - só com o olhar parecia que me queria matar - disse-me que tinha uma franquia e que teria de devolver o carro até às 18h30, enumerando mais não sei quantos problemas. Em alternativa garantia transporte até à Gare do Oriente e de volta para a oficina. Para voltar à oficina, apenas teria de ligar para a Expofor que me iriam buscar à Gare e pegar o carro, contudo só me garantiam esse transporte até às 17h, tendo eu explicado que saía às 18h.Comecei a ligar às 15h55. Não me atenderam (liguei 7 vezes), desisti e liguei para a oficina, que me reencaminhou a chamada para o mesmo sítio. Ao fim de 8 minutos de espera decidi desligar. Desisti eram 16h38.Portanto, além de ter chegado 2h atrasada ao trabalho e ter perdido mais quase 1h do meu tempo de expediente para tentar ir buscar um carro que estava para peritagem, tive de gastar dinheiro em transportes para lá chegar porque ninguém atende o telefone. Mais valia porem a minha avó de 90 anos a trabalhar, acho que seria mais eficiente que esta gente.Iria deixar o meu carro para arranjo, mas neste momento só lá deixo se não arranjar outra alternativa com a seguradora. Não gostei e certamente não recomendo a ninguém.

Excelente serviço!Cliente desde 2014 e novamente cliente em 2020.Nunca tive surpresas nas revisões, as reclamações de garantia foram sempre atendidas e sempre com simpatia.Já são concorrenciais nas revisões, só falta serem nas outras intervenções. Para a anterior viatura a troca de pastilhas de trás estava orçamentada em cerca de 200€, troquei na Feuvert por 60€.Aproveito para sugerir que tornem o Ford Economy Service permantente para as viaturas mais antigas.

Fico triste com o grande número de reclamações! Esta Concessão criada em 1998 por Francisco Lavrador... foi vários Anos eleito o melhor Concessionário do Ano! O Senhor Névoa deve andar muito distraído .... fazer uma Concessão demora alguns Anos...para destruir são meses.

Variedade de viaturas, qualidade no atendimento. Relação preço qualidade dentro da expectativas.Foi dos melhores stands de marca que visitei até à data.

Pedimos uma declaração com o número do motor do nosso Ford, fizeram uma declaração dizendo que não se podia ler o número. Pagamos 50€ para este serviço ! Fomos ver uma outra loja (auto encarnação) que encontrou o número do motor em 5 minutos, grátis. Vou voltar para pedir um reembolso, porque isso é roubo.

Atendimento e serviço péssimos. Foi a esta oficina recomendada pela seguradora AGEAS, pois seria uma serviço mais rápido e eficaz (segundo a seguradora). Assim fiz, mas o resultado foi tudo menos bom. A viatura foi a reparar dia 18 de julho e ao levantar a mesma no mesmo dia esta nao se encontrava devidamente reparada (inclusive com peças partidas).Ao dia de hoje, quase 2 meses depois, e com muitos telefonemas e reclamações para ambas (oficina e seguradora) continuo à espera que a reparação em condições seja realizada.

Serviço vergonhoso. Uma viatura ficou uma semana para reparar um problema específico e muito bem assinalado. Decidiram indicar na análise que o carro assinalava um alarme que não assinalava, fizeram uma intervenção de 1600€ para supostamente corrigir o problema. No final o problema teria sido resolvido com um carregamento de bateria, segundo a senhora que nos atendeu, e não com a intervenção que fizeram.Pior, no dia seguinte o carro apresentou exatamente o mesmo problema que originalmente fora reportado.São incapazes de dar o braço a torcer e de assumir que cometeram um erro. E ainda querem somar mais ao valor a pagar.

A escolha da Expofor como concessionário para a aquisição da viatura foi, sem qualquer dúvida, devido ao facto de conhecer há muitos anos o consultor comercial Sr. Júlio Lopes, um profissional de excelência!

Como primeira experiência foi razoável.Continua a faltar alguma empatia / simpatia para com o cliente. No entanto é cumprido à risca o que é prometido.

Serviço de excelência, tanto na venda como no pós venda.Foi onde encontrei as melhores condições na aquisição de um Kuga há uns anos.Recentemente reparei lá dois veículos acidentados e, apesar da reparação ter sido feita ao abrigo de um acordo com a seguradora, ao contrário da experiência com outras oficinas, não só repararam a zona acidentada como também eliminaram todas as outras pequenas esfoladelas e amolgadelas à volta dos carros. Ficaram como novos.

Pior atendimento que já tive num stand. Sem qualquer simpatia por parte dos funcionários, nem mesmo de pedir ajuda sobre uma viatura. A loja abriu com 15min de atraso e mesmo depois de aberta mais valia ter ficado fechada. Se é para terem carros em exposição e não terem qualquer funcionário prestável é melhor colocarem os carros na rua, assim sempre estão em exposição 24h por dia e poupam eletricidade. Pensem nisso!

Claro que sou suspeito, pois tenho um Ford Focus Station 1600 Ghia há 24 anos e sempre assistido aqui, onde inicialmente o comprei e por isso só posso dizer bem.WCF.

Agente autorizado Ford a evitar. Não conseguiram efetuar uma simples revisão num dia, tendo a viatura ficado dois dias na oficina. Ainda assim, não repararam pequenas coisas que tinha solicitado dizendo que não tiveram tempo! Não foi feita verificação da viatura antes da entrega ao cliente, vindo o carro sujo e com os mesmos problemas com que entrou. Tiveram a ousadia de dizer que é normal o AC não fazer frio do lado direito do carro, sendo que, em dois dias nenhum expert da Ford reparou que o AC precisava apenas de carga de gás. O livro de manutenções não vinha carimbado. Os níveis de óleo e líquido de refrigeração abaixo de mínimo (mas consta na factura o seu atestamento), o óleo de motor foi cobrado como novo mas NÃO FOI MUDADO e por fim pediram 1600€ pela revisão. Expofor nunca mais!! Nunca conheci maiores burlões em Marcas oficiais!! A reclamação por mim redigida a 7 de Abril no livro de reclamações nunca teve resposta, violando gravemente a legislação em vigor. São incompetentes, negligentes e não têm nenhum respeito pelos clientes!!!! Atenção ao pagamento antes de verificarem o material novo colocado na viatura. Actualização (Julho 07): Pela péssima assistência, acabei de vender os Ford que tinha. Marca que nunca mais entra cá em casa!!!

Apesar dos preços elevados em peças, bastante responsivos e com stock de bastantes produtos

Atendimento rude por parte de uma das recepcionistas e serviço de revisão incompleto - era oferecida uma lavagem mas como o carro foi levantado às 17h (hora combinada quando o carro foi entregue de manhã) essa lavagem não foi feita. A razão apresentada foi o facto de ter sido levantado muito cedo. Contudo, tal informação não foi prestada quando o carro foi deixado para revisão da parte da manhã!!! Concessionário que não recomendo!

Para representantes oficiais de uma marca não conseguirem prestarum serviço digno desse nome, abaixo de oficina de bairro.Péssimo atendimento por parte de alguns elementos quem fazem parte da equipa de recepção dos veículos.Não conseguiram efectuar uma simples reparação eléctricaConcessionário a evitar

Fui muito bem atendido, pessoal5*.Simpáticos , gentis e muito profissionais, recomendo esta equipa 100% maravilhosa e deslumbrante!!!!

Uma forma de cativar os clientes aquando se vai fazer uma reparação ou revisão ou o que seja, pelo menos podiam lavar o carro. E é muito triste eu morar na margem sul e o concessionário mais perto só ser em Lisboa

Fiz uma revisão dos 30000KM, excessivamente cara, além dos filtros e oleo pertencentes a revisão , facturaram-me inspecção da carroçaria, lavagem, liquido dos travões e mão de obra de mudar o oleo dos travões.

Local de venda de carros FORD. Sim embora o carro não esteja no meu nome sou eu que faço tudo o que é necessário para a sua manutenção. A Expofor é uma empresa em que as pessoas que gostam da Ford devem confiar.

Muito bom atendimento. Moro no Pinhal Novo e mereceu a pena a minha deslocação. Tenho pena que não haja uma Concessão como esta na margem sul do tejo.

Decidi vir a ExpoFord fazer a primeira revisao da minha Focus MK4. A viatura foi adquirida na Santogal Estefânia que agora as instalações passaram para a Abrunheira. Decidi experimentar a ExpoFord depois de uma decepcionante experiência com a Santoga. Sendo o stand mais perto e depois de efectuar a marcação, no dia de entrega da viatura foi me explicado tudo em termos das revisões e inspeções que a Marca acanselha. Facto é que no ano passado tentei marcar uma revisão na Santogal que me foi posteriormente rejeitado por não ter efectuado os Kms necessários. Mais uma vez aqui a ExpoFord foi claro em explicar que apesar de não se fazer uma revisão, pelo menos uma inspeção intermedia teria sido necessária. Claros, explícitos e orçamento na hora com a explicação correcta por parte da Recepção do Cliente. Ganharam um Cliente. Aconselho Vivamente.

Muito caro. Maus serviços . Não por parte de empregados se não por parte do jefe da Expo-Ford. Arrogante e dúvida dos clientes. Atendimento perfecto do Sr. Garrido um grande trabalhador é responsável até no dia da sua folga atende-o-me. Muito obrigada Sr Garrido. Muito obrigada pessoal da recepção en especial ( Teresa, Ana, .......) , o vendedor Hugo. Foi um prazer conhecer-os. Estava de ferias e foram 3 de pesadelo. Nunca Maia volveré. Sou se so obrigada pela minha parte nao

Muito mau. Já fui com a carrinha duas vezes e não conseguiram arranjar o problema. Já gastei 1000 euros das duas vezes e querem cobrar mais outro diagnóstico de 80 euros.

Pessoal muito útil

Fui pressionada pela seguradora Allianz a escollher esta oficina da rede convencionada para submeter o meu veículo a peritagem e posterior conserto. Logo na peritagem o técnico torceu o nariz porque é um carro elétrico, embora o arranjo nada tenha a ver com o motor. Na quarta-feira dia 10 julho recebi informação da Allianz em como o conserto estava autorizado. Liguei para a oficina e disseram que não tinham ainda recebido a autorização da seguradora. E que quando a recebessem me ligavam. Na sexta-feira dia 12 como ninguém me contactava voltei a ligar à oficina e voltaram a dizer que não tinham recebido a autorização. Liguei ao meu mediador e ele garantiu-me que o email de autorização tinha sido enviado. Hoje segunda-feira dia 15 novamente a mesma história. A seguradora garante-me que a Expofor recebeu por email DUAS VEZES no dia 10 e no dia 12 a autorização de reparação. A Expofor diz que estão à procura do processo e me vão ligar de volta mas NUNCA LIGAM. Está claro que NÃO QUEREM arranjar o meu carro e andam a mentir-me desde dia 10 porque receberam a autorização da seguradora e não admitem.

Comprei a minha S-Max em 2008, fiz as revisões dos 20, 40 e 60000km e jurei que nunca mais. Lentidão no serviço e preços péssimos comparados com outros representantes Ford. Vivendo e aprendendo...

Ótimo atendimento do vendedor Edmar! Em breve fecharei negócio! 2 anos de garantia nos seminovos, com ótimas opções para compra!

Cheguei a ter um comentário negativo relativamente a esta empresa no contexto da oficina e de uma experiência anterior, mas entretanto achei que valia a pena dar nova oportunidade para me resolverem um problema que tinha na viatura, e apesar de ter sido algo complicado de resolver por não ser uma anomalia frequente ou simples de diagnosticar, conseguiram identificar e resolver o problema, tal como seria expectável.

Muito mau. Fizeram a mudança de óleo e filtros e ao mudarem o filtro do óleo sujaram a carter do carro, e disseram que estava a pede óleo e que a solução era substituir a carter por 400 €, quando apenas uma limpeza bastava!!

Empresa do ramo automóvel Ford, com boas instalações de exposiçao, vários modelos da marca expostos, permitindo avaliar as várias hipóteses de aquisição. Pessoal de vendas prestável, para qualquer esclarecimento, o que não é muito comum em espaços idênticos, em que a presença do hipotético comprador, pura e simplesmente é ignorada, por quem está encarregado pela organização de atender visitantes ou possíveis compradores, como é o caso dos pseudo vendedores de serviço.

Serviço de excelencia.

Atendimento cordial e serviço rápido com direito a video-check da revisão da viatura. Recomendo.

Excelente! Recomendo

Encomendei um veículo recentemente mas não sei porque já estou arrependido de ter escolhido a Expofor Parque das Nações, e não sei porque não pressinto muito boas coisas. Para não falar do vendedor que é tão disponível que uma carteira vazia. Enfim vamos lá ver como corre, com muito receio para já ainda para mais depois de ter lido o que li

Boas instalações e pessoal sempre disponivel e bem formado, sempre simpático e atencioso.

Bom atendimento no processo de venda de viatura nova/usada/serviço.Mau serviço no pós-venda, quer ao nível do processo de entrega de viatura, bem como no de recolha da mesma.Oficina sem conhecimentos específicos de cada viatura.

Avançando com Energia ElétricaOs novos veículos totalmente elétricos da Ford oferecem uma experiência de condução eficiente e emocionante. O desempenho energizado já pode ser visto no Mustang Mach-E, que leva menos de meio segundo para atingir o pico de aceleração.* Além disso, há custos mínimos de manutenção programada, zero emissões de veículos, incentivos fiscais disponíveis e muitos outros incentivos que tornam para uma mudança perfeita para energia elétrica. Para tornar tudo ainda mais fácil, a Ford também oferece uma rede de métodos de carregamento simples, quer esteja em casa ou na estrada.

Concessionário que representa os valores da marca Ford, sendo que valorizo a transparência com que comunicam com o cliente.

Concessionário FORD de excelência, atendimento pronto, prestável e com simpatia. O custo das revisões são um pouco acima da média comparando oficinas de rua, mas aceitáveis para um concessionário oficial.

O concessionário Expofor continua a merecer a minha preferência. É um exemplo de boas práticas com um ótimo serviço e atendimento personalizado e excelente serviço de oficina. Recomendo.

O serviço Ford é um bom serviço.

Faltou outro tipo de atendimento. Não me acompanharam ao carro, para ver se estava tudo em condições, o preço previsto não correspondeu ao apresentado. Aconselho apenas pelo espaço.

Tomem cuidado com este concessionário, não coloquem os vossos carros aqui porque ele vigarizam as pessoas.E não aceitem carros de cortesia porque ele inventam sempre um risco qualquer para roubar 100€

Um Atendimento de excelência... Serviços de Qualidade, por excelentes profissionais.Adorei a cordialidade, de virem trazer os Clientes à Gare do Oriente, enquanto a viatura está em Assistência... Recomendo...

Fantástica receção e profissionalismo do Sr. Júlio, sempre muito atencioso connosco durante todo o processo.Recomendo

A fachada é agradável e atenciosa mas serve apenas para encobrir um negócio de vigaristas e incompetência técnica. Desaconselho vivamente. Preços exorbitantes e incumprimento dos prasos.

Óptimo atendimento aoa clientes. Profissionalismo. Preço: Dentro dos padrões normais para o mercado.

Mau serviço e mau atendimento ao público ao entregar a viatura que foi para reparar sem estar devidamente reparada. Recebi a viatura com as partes que deviam ter sido reparadas danificadas e partidas. Não recomendo.

Serviço competente e simpatia no atendimento.

Atendimento 5 estrelas. Comprei uma viatura nova e estou satisfeito. Inclusive já arranjei mais dois clientes. :)O Ford Options é muito útil!

Apesar da faixa gigante no próprio edifício com a frase Estamos abertos ao Domingo das 10 às 19; a verdade é que eram 16 horas e não se encontrava viva alma no stand

Anunciam feirão de viaturas no fim de semana mas depois faltam comerciais para atender os clientes. Carros amontoados não dando espaço para entrar e ver....Falta de profissionalismo e estratégias.Para esquecer

Ao fazer a revisão ao meu veículo, esqueceram de fazer o reset, e depois acendeu a luz para a mudança de óleo, e tive que ir novamente à oficina.

Atenciosos E eficientes

Atenção aos amortecedores traseiros dos Fiesta e à falta de honestidade da Ford!

Stand fraquinho, funcionários sem interesse atender clientes, só esperao hora saída

Muito bom...Seu carro em um ótimo lugar.Atendimento excelente.

O Serviço da Oficina pareceu-me bom, agora a parte de atendimento telefónico é uma desgraça, nem sei porque tem números de telefone já que nunca ninguém atende.

Agora na alçada do grupo Carclasse, uma empresa renovada e com grande potencial sob a liderança do Eng. Rui Rodrigues.

Preços competitivos, mas muito pouco esforço do lado das vendas. O vendedor não tinha ideia de quais promoções existiam e, mesmo ao pesquisar, tentou explicar uma promoção clara na Internet como inválida. Aprimore seus próprios produtos, Expofor!

Péssimo serviço! a evitar. e admiram-se que as pessoas fujam das oficinas das marcas...

Melhor concessionário Ford ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Tempo de espera para lá do razoável. Pouca simpatia e até alguma arrogância por parte de quem faz a recepção dos veículos.

Local de bom acesso, espaço limpo e espaçoso. Bom Atendimento na receção. Oficina já teve melhores dias.

Muito bom atendimento muita preocupação com a satisfação do cliente nota top

Cumprem com a politica de preços fechados da Ford, troca de correia de distribuição, efectuada dentro do preço e prazo combinados.

Atenciosos / simpáticos . Stock de viaturas algo limitado mas certamente justificavel pela fase vivida

Há uns meses fui lá para procurar uma viatura usada e não houve um único vendedor que me acordasse, não devem precisar de vender...

Profissionais de alto nível, ao contrário dos colegas da SGS Almada.(Embreagem)

Recomendo. Adequeri uma viatura no final de Agosto com o Sr Henrique Marques e recomendo.

Mau atendimento de recepção, oficina com bom responsável mas pouco clara junto do cliente. Também por isso estão onde estão.

Excelente atendimento

Atenção não são de confiança comprei 2 carros nos dois fui enganada

Excelente serviço, bastante disponíveis e com preço atrativo

Bom atendimento e bom serviço de oficina .

Stand com vasta gama de viaturas. Atendimento simpático. Boa localização.

Enviou 4 e-mails para o help desk, secretária, como quiser chamar.Nenhum desses 4 e-mails respondeu ao que perguntei.Dito isto, atendimento ao cliente horrível.

Seriço acessivel, so se esqueceram da lsvagem da viatura antes da entrega!

Simpáticos e eficazes. Bom serviço.

Showroom actual e leque de serviços de assistência completo. Bom atendimento e atenção ao cliente.

Nao fui comprar carro, mas fui pedir informações sobre uma rua e foram bastante prestativos e ajudaram muito.

Atendimento rápido. Serviço de peritagem competente.

Pior pos venda alguma vez visto em qualquer marca que exista em Portugal !!!

Ninguém para dar informações sobre um veículo em questão, estavam mais interessados na conversa e no computador....enfim existem mais stands da Ford

Trata-se de um dos maiores e melhores concessionários da Ford existentes no Distrito de Lisboa

Estive lá 30minutos a ver as viaturas e ninguém me acompanhar, para eu esclarecer as diversas dúvidas.

O Sr. Jorge do departamento de peças foi extremamente prestativo. 5*.Muito obrigado a ele.

Atendimento ao público com incompetência rural mentiras atrás de mentira aos clientes!!

Revisão dos 30.000 KM.Eficientes, simpáticos.

Bom atendimento,em qualquer questão.

Excelente atendimento, profissionalismo e qualidade de serviço

Mais uma excelente interacção com este concessionário.

Gostei do atendimento! Eficientes e simpáticos.

Loja grande, com boas opções de veiculos e im atendimento bom

Os preços são substancialmente mais elevados quando comparados com outros representantes Ford

Grande experiência desde a compra à assistenciaO melhor concessionário Ford de todos

Globalmente satisfeito.

Serviço de qualidade

É a primeira vez que vou a uma oficina Ford fui bem tratada.

Bom svc pós venda.

Um concessionário Ford a evitar, devido a incompetência e mal educação de alguns dos seus colaboradores.

São muito prestáveis, mas atender o telefone é que são difíceis

Todos muito simpáticos e dispostos a ajudá-lo.

Excelentes profissionais.

Ainda sem alguns novos modelos...🤔

Bom atendimento, dificuldade para carregar carros, estacionamento fica nos fundos

Revisões feitas lá será necessário pagar a lavagem do veiculo.

Recomendo e o Henrique Marques é 5 estrelas.

Atendimento muito profissional nas vendas e no serviço oficina

Bom atendimento ,boas instalações

A aptidão efectiva não é consistente com o esperado da marca Ford.

Conhecedores da importância do serviço que prestam, numa palavra profissionalismo

O habitual, simpatia e disponibilidade

Oficinas incompetentes, não respondem a emails, induzem em erro os clientes

Satisfação do serviço prestado

Boas instalações, pessoal competente

Local acolhedor

O serviço de oficina está cada vez pior.

O melhor!

Excelente atendimento por parte do mecânico

Atendimento profissionalismo simpatia e rapidez

Serviço de excelência

Eu conheço este Local já estive aqui.

Simpatia 0.. Resolução de problema nenhum

Como a classificação serviço e atendimento 5 estrelas

Competentes,ate a data.

Boa assistência, profissionais competentes.

Excelência e Qualidade. Totalmente confiável!

Atendimento profissional. Preços de oficina altos

Tudo bem

Recomendo vivamente!

Bom atendimento, rapidez, bons profissionais.

Atendimento sempre excelente.

Bom atendimento

A referência Ford em Lisboa quer nas vendas quer nas oficinaa

Atendimento vip

Excelentes instalações, simpatia dos funcionários, disponíveis.