Neoparts - Equipamentos, SA

Тесно для маневра. В остальном всё прекрасно.(Traduzido pelo Google)Apertado para manobrar. Caso contrário, está tudo bem.

Excelente serviço! Resposta rápida ao meu pedido, preços competitivos e uma experiência perfeita. Tudo me ajudou a encontrar as jantes perfeitas para o meu VW a um ótimo preço. Serviço rápido e descomplicado. Altamente recomendado para uma ampla seleção de jantes e preços excelentes! .. e são muito profissionais mesmo quando pedi para devolver os produtos. Depois de um dia, recebi o reembolso. Recomendo 👌.

Nunca necessitei até porque estou sem carro e doente mas vejo aqui boas instalações e material que pelos comentários devem ter boa qualidade . Nunca estive nas instalações embora surja como um dos meus favoritos .

Atualização: após algumas chatices, tudo está a correr bem. Obrigado à Neoparts de Faro que têm ajudado muito ultimamente.Sinceramente. Se vocês são o representante da Karcher em Portugal conheço a ter muitas dúvidas sobre se devo comprar qualquer equipamento da marca.

Local, com uma vasta oferta de jantes especiais, e respectivos acessórios, recomendo 👍

Péssimo serviço de reparações. Enviei uma lavadora de estofos para arranjar ainda na garantia, passado um mês e alguns dias a tentar contactá-los e a fazer alguma pressão lá enviaram a máquina, que para minha surpresa se encontrava exatamente igual a como enviei, assumi que passado um mês nem olharam para ela.

Fiz uma encomenda online pelas 17:20h, e ás 10h do dia seguinte já estava na minha morada!! A atenção e o tempo dispensado pela colaboradora ao telefone foi excelente!!!

Dois comerciais no atendimento.Demorei uma hora e meia para ser atendido. Eu e mais seis pessoas.Foram pedidas desculpas. Pessoal atencioso. Mas uma hora e meia para ser atendido em plena rua?E se estiver a chover ou bastante calor?

Pessoas muito prestativas e bom atendimento

Até hoje estou à espera do telefonema da encomenda da máquina que encomendei, já lá vai quase 2 anos. Foi só blablabla.

Trabalho com a marca Karcher já faz 13 anos aqui no Brasil e quem sabe um dia viajo para Portugal e conheça como funciona as manutenções por lá

Infelizmente tive uma má experiência com o atendimento da Neoparts hoje, 17/07/2019 por volta das 12:30. Levei a minha máquina de levar de alta pressão Karcher ao centro de atendimento da assistência técnica e fui atendido por um senhor que me pediu o NIF para entrar na minha ficha de cliente da Neoparts. Depois de encontrada a ficha, pediu-me para descrever a situação da máquina, o contacto telefónico e imprimiu um papel. Quando voltou com a folha começou por dizer: regras! (como se eu fosse um aluno da escola): Se o valor da reparação for até 35% do valor da máquina a assistência faz a reparação sem ligar ao cliente a comunicar o valor da obra e depois tem não sei quantos dias para a levantar, acima dos 35% o cliente é contactado aí sim para decidir se quer fazer a reparação. Eu perguntei qual era o valor da máquina. Disse-me que era 800 a 900 Euros, ao qual eu perguntei se esse valor é de uma máquina nova. Sim é! Disse-lhe que não vou arriscar a pagar 300 a 350 Euros (sem poder decidir) por uma máquina destas antiga pois para o que eu uso se calhar não faz sentido e disse então que não ia deixar a máquina. Eis que me pede então para assinar a folha. Disse-lhe que queria ler o que estava a assinar, ao que me respondeu insistentemente que basta assinar como me estava a dizer. Disse-lhe que não assino coisas sem as ler. Lá me deixou ler a folha. Quando lhe perguntei porque é que estou a assinar uma folha de levantamento disse-me que bastava escrever levantei o equipamento,...etc, disse-lhe que não vou assinar nada a dizer que levantei quando nem sequer deixei a máquina... ao qual me responde chateado então deixe estar amigo, obrigado eu assino e escrevo por si...Ninguém lhe pediu para imprimir uma folha antes de me explicar as famosas regras!Incrível mas enfim, dá-me a ideia a cultura da Neoparts ainda é de monopólio do negócio. Vou agora a uma assistência não oficial que me cobram 10 Euros por orçamento se decidir não reparar. Já gastei 200 Euros na Neoparts há dois anos onde foi mudado o kit e a máquina aguentou poucos trabalhos. Talvez a Karcher deva mudar de serviço de assistência técnica. Assim não compensa nem comprar Karcher nem fazer assistência técnica na Neoparts. Vou-me virar para as marcas brancas.

Adorei! A loja/assistencia Karcher tem um atendimento acima da média, além do profissionalismo encontrei pessoas simpáticas e com uma grande disponibilidade em ajudar a resolver os problemas/avarias que mencionei e de uma forma rápida.Aconselho, assim a marca está protegida com um bom trabalho assistência.Estão de parabéns.

Muito bom serviço, rápidos deram boa resposta no meu pedido, bom preço, tudo muito bom. Sr. Vítor respondeu ao meu pedido, comprei jantes para VW Crafter, preço muito bom o serviço muito rápido sem complicações.Recomendo para outros que procuram tem muito variedade de jantes e bom preço.

Pessimo atendimento e falta de interesse em atender o cliente na receção.Não sabem do material que o cliente ja pagou nem têm vontade de saber.D. Ana da comercial competente e simpática de resto parece que estão a fazer um favor

Vender alcóol gel a mais de 10€/litro, uma vergonha, pensava ser uma empresa séria!ÁLCOOL GEL embalagens de 5 L – Sem doseadorPreço: EUR 55,70 + IVA / embalagem de 5 LEnvio por Transportadora

Preços muito superiores ( cerca de +25%) aos praticados por outros estabelecimentos. Descontos a particulares variam consoante a disposição dos vendedores e a cara do cliente

Depois da NEOPARTS ter comunicado a conclusão da reparação da minha lavadeira K5, no passado dia 14, tive que a levar novamente a NEOPATS no dia seguinte, pois a deficiência agravou-se depois da reparação. Disseram-me que até final dia 15 estaria pronta para levantar na oficina. Após contato telefónico foi confirmado que só no próximo dia útil a maquina estaria disponível. É a terceira que vou a NEOPARTS com o mesmo problema.

Fiquei satisfeita a lavadora vem bem arranjada, não conheço o local porque foi o meu vizinho que fez o favor de a levar. Obrigada

A gama profissional é incomparável com a doméstica assim como a ultra pressão que deixa a desejar em termos de fiabilidade resumindo máquinas boas dos 180 aos 250bar

Para primeiro contato com o serviço após venda correu muito mal.Demasiada burocracia para servir um cliente.Absurdo tamanha demora.

Local onde se vendem produtos de muita qualidade, no qual poderia existir um atendimento mais personalizado ao cliente. A relação preço/equipamentos é favorável.

Muito resumidamente, a minha maquina de pressão avariou e no representante disseram que não tinha a peça para reparar a maquina.

Grande variedade de máquinas de lavagem à pressão. Serviço de assistência.Ferramentas manuais, epis e grande variedade de jantes de liga leve. Estacionamento para clientes.

Tenham atenção á assistência das maquinas, pois as mesmas vem iguais fui 4 vezes a esta empresa e o problemas continuam, que pena esta marca estar tão mal representada em Portugal

Deixo um elogio ao Sr João do departamento de jantes. Atendimento cinco estrelas, especializado e com simpatia. Recomendaria a qualquer pessoa

Má experiência,45 minutos para ser atendido por 2 senhoras muito desmotivadas e sem nenhum ritmo para a atividade que desempenham.

Simplesmente o melhor atendimento ao cliente da minha vida. Sou um estrangeiro que vive em Portugal. Já morei em 6 países, incluindo 10 anos nos EUA. O funcionário da NeoParts foi educado, competente, falava inglês e francês e deu conselhos relevantes sobre qual modelo comprar. Então ele foi além, desempacotando e montando o equipamento para mim e me dando uma demonstração de todos os recursos ali mesmo na loja. Por fim, quando ia comprar, descobri que o leitor de cartões NeoParts só aceitava cartões portugueses, não o meu amex ou visto interno. O funcionário da NeoParts me ofereceu para fazer uma transferência bancária, o que demorou: O funcionário da NeoParts me disse para não me preocupar e ficou 30 minutos depois do horário de fechamento para que eu pudesse fazer a transferência bancária e sair com o equipamento naquele dia. MUITO OBRIGADO!

Excelente atendimento por parte do senhor que está no balcão.

Bom atendimento e produtos de qualidade

Salvo o atendimento que é lento e demorado, as reparações são rápidas e o preço das mesmas é justo.

Local de venda e manutenção da Karcher. Pessoal profissional que explica tudo.Tem parque de clientes!

Uma assistência tecnica que e uma vergonha. Um representante de uma marca com a karcher não merece.

Bom atendimento do serviço técnico. Pessoal simpatico e amável. Bom trabalho.

Colaboradores muito profissionais simpáticos que resolvem facilmente os nossos problemas

Vergonha o atendimento do serviço de peças e acessórios assim como assistência técnica

Representante local das excelentes ferramentas Gedore. Bom serviço amigável e rápido.

Tem óptimas condições, o senão é por vezes a falta de peças em stock

Trabalham com marcas de topo , são super organizados, excelente equipa , recomendo.

5 estrelas atendimento impecável e muito profissionais

Muito Bom.Equipamento de alta qualidade.Jantes e outros.Recomendo

Disponibilidade imediata daquilo que precisava e atendimento 5 estrelas

Atendimento objectivo e sem rodeios

Staff super prestável e eficiente.

Erro sugerido pelo usuário, mas acabou substituindo a peça danificada dentro da garantia no local gratuitamente.

Atendimento atencioso, útil e prestável!

Muito bom e tem tudo o que procuramos

Pessoal muito simpático e atencioso.

Atendimento top. Produtos de qualidade.

Profissionais muito bom atendimento

Rápido,material TOP!!!

Atendimento rápido e prestável.

Simpatia

Bom serviço bom atendimento

Porcas de seguranca e o melhor sitio

Muito bom atendimento

Péssimo.

Bom atendimento

Simpatia prontos para ajudar

Gato por lebre e arrogância

Bom serviço

Antipáticos, muito caro

Bons equipamentos

Profissionais e atenciosos.

Sempre muito profissional

Atendimento impecável

Simpatia. Competência. Rapidez.

Bom

Principal

Boa

Assistência técnica.

Profissional