Burger King Alta de Lisboa

👌

🤤

Mais de 20 min á espera... Não havia ninguém na cozinha. Passados 10 min lá apareceram do nada. Apenas 1 pessoa a atender. Não recomendo. Pouca organização e pouca limpeza.

Foi esta hamburguer que uma criança de 8 anos comeu ao jantar. Para além de atenderem o cliente no drive com má cara ainda apresentam este tipo de serviço. Ainda cheguei a dar o benefício da dúvida mas depois de hoje é pra riscar de vez.

Fiz meu pedido no Uber eats e demorou 1:50h para chegar, não atendiam ao telefone, o horário de entrega sempre a mudar e a ultrapassar o tempo de espera. Da próxima vez peço antes de ter fome para ver se chega na hora certa.

Fiz inúmeras encomendas no burguer KING pelo uber e sempre tenho problemas em recebê-lo , demora sempre mais do que é esperado e diz que já foi entregue , não compreendo porque que algo que já se tornou comum (não entrega de comida)não é uma vez ou duas , realmente não esperava estar a comer as 02:00 da manhã porque estava a espera de uma encomenda e pior a comida também está fria .NÃO atendem o telefone e não têm a mentalidade de mudar as dificuldades ,não sei o que posso mais esperar pela essa loja .Sinceramente o que eu acho que deveria fazer é parar de fazer encomendas no Burguer KING e ir mazé para o Mac Donalds.

Infelizmente, hoje a experiência foi muito má, comer na esplanada às escuras, porque ninguém teve a delicadeza de aceder as luzes e com dois responsáveis na conversa ao lado, que nem deram conta que havia clientes às escuras, o mais engraçado é que depois que entrámos no carro é que acederam as luzes...

De todos sem duvida o melhor burger king onde já pus os pês, porções apelativas e o ambiente entre os colaboradores dá uma experiencia bastante agradável.

Pessimo atendimento, são muito lentos a atender e erram varios pedidos, têm falta de muita coisa, como gelados em pleno verão e agua fresca, o pior burguer king que ja visitei

Equipa incrível e super simpática, rápidos e saborosos tudo o que se espera de bom em um restaurante fast food

Os funcionários infelizmente deixam muito a desejar. No serviço de mesa, apareceram com um tabuleiro para 3 pessoas, nem sequer Bom dia disse, chegou lá, deixou o tabuleiro e foi embora (nem o número da placa da mesa levou).

Referente ao serviço não me queixo do staff mas sim do processo muito lento que o BK tem em preparar e entregar o pedido. Como norma em Lisboa espera 15 ou até 20 minutos para pegar seu pedido.

Estou a 2 horas à espera da comida e não chegou organização péssima e são mal criados o estabelecimento todo sujo sem higiene e ainda riam da nossa cara

Fui agora mesmo dia 31/03 as 21h35Buscar com a minha esposa gelado no drive para a família mas infelizmente os sandys estavam vazios e o pior disso tudo não vinham com cobertura solicitada distração do funcionário por estar a falar com os outros e não estava a prestar atenção ao início até só queria entregar 3 produtos enquanto eram 4 e pena saber o nome pelo o horário sabem quem estava na janela e vergonhoso ter gasto dinheiro sem ter o prazer de comer o que se quer

Fiz o pedido no Uber e demorou mas do que o previsto. Tentativas imensas pra falar com alguém do estabelecimento é um castigo, demoram pra atender e além de tudo muito mal educado o atendente, não tem modos para resolver e falar com o cliente. E mesmo assim o meu pedido não chegou e nada novamente de atenderem o telefone. Péssimo

Tudo sempre muito bem! Quente e qualidade excelente

Ótimo ambiente, colaboradores muito prestáveis. irei voltar mais vezes

Apesar de ser o único que entrega na minha rua, infelizmente vou ter de parar de fazer pedidos, visto que não há forma disto mudar. E eu já fiz bastantes, tentei dar oportunidade, mas não houve uma única vez em que não estivesse mais de uma hora à espera. Só não coloco uma estrela, porque a comida pelo menos vem quente.Além disso deviam de pensar mais nos estafetas, que pelo tempo que estão à espera, acabam por perder outros pedidos e perder o ganha pão do dia, já para não falar que ficam super constrangidos por terem de justificar um atraso que não é deles.Se não querem trabalhar, deixem quem quer (e precisa), e se não têm condições para manter o restaurante aberto, é muito simples. Perderam (mais) uma cliente.

Encomendei do uber eats e não me entregaram nem atenderam o telefone, desligaram a chamada. Já liguei imensas vezes... Por agora estou com o pedido atrasado por 1 hora e tal. Inadmissível, serviço péssimo! Nunca mais

Depois de fazer um pedido de um gelado , ligam me passado a hora de entrega dizendo que nao havia o gelado , escolhendo outro e dizerem me que tinha de ser igual mas de outro sabor ao qual nao gostando escolhi outro e ainda perdendo dinheiro por isso , por um erro deles , depois de 20m vem entregar os gelados derretidos e enturnados , onde moro a 3minutos do estabelecimento os gelados nao foram tirados na hora nem podiam vir da maneira que vieram porque nao moro nem 10 nem 20 nem 30 meia hora de caminho. Péssimo atendimento telefónico.

Bastante bem atendido um restaurante exemplar para as outras franquias.

Ontem foi ao burger King para comprar gelados e não tinha.Eu se fose o Burger King não para de fazer gelados e outros pidos

Um serviço muito lento e ainda por cima a comida vem fria o atendimento muito fraco tenho muita pena que seja assim ,por isto vou lá só se for muito nessesario

Atendimento lento, hoje dia 16 junho pelas 17:30 a colaboradora demorou e falou palavroes sendo mal educada, lentos, sem educacao e nao profissionais

Staff nada profissional.Tive de repetir imensas vezes o meu pedido e mesmo assim souberam pedir mal.O pedido demorou mais de 30minutos a ficar pronto e um dos hamburgueres veio completamente frio.O espaço é muito agradável, infelizmente o resto não está à altura.

Drive Thru bastante rápido, atendimento dinâmico e com bastante simpatia.

O atendimento pode demorar um pouco mais que o normal, mas o espaço é grande, a comida é boa e os funcionários atenciosos. A repetir.As novas batatas supreme com bacon e queijo da foto são óptimas

Péssimo atendimento os colaboradores estavam conversando enquanto tinha meio mundo de gente a espera , fiquei quase 30 min a espera

Uma vergonha de loja, desde o atendimento a higiene e ste as normas básicas do calçado do staff, que andam de chinelos com meias e outros de ténis nunca tal vi, apenas um colaborador cim calcado adequado, no wc sem papel higienico e com fraldas de bebé no chão e um cheiro muito mau, a limpeza do chão e das mesas do restaurante deixam muito a desejar. .

Gostei ser atendido pelas meninas Carolina L e Maria Luiza! No qual sempre foram prestáveis e super simpática! Voltarei decerteza pelo excelente atendimento

Comida sempre, mas sempre ,fria. A batata média trás a mesma medida da batata pequena. Shakes mal feitos. As sanduíches não feitas,parece que são feitas à pressa ,a despachar, mesmo que o restaurante esteja vazio. E é sempre a mesma coisa. Já lá vou desde que abriu e mesmo a pedir ao funcionário para não fazer como das outras vezes é o mesmo que não dizer nada.No driver não facilitam em ajudar nas escolhas.É sempre assim desde que abriu.

Pois..... já abriu mas infelizmente é o pior Burger King que conheço. No drive in a espera desde que cheguei até sair foram 35 minutos. Inaceitável..... e pior chego a casa e os hambúrgueres afinal vieram trocados. Ketchup nada, guardanapos nada.... enfim..... muito má experiência. Hoje dia 11/08/2021 voltei. E como podem ver pela foto o serviço continua péssimo, a quantidade de gelado e do toping e de rir. 2ª e última vez.

Mau. Muito mau. As empregadas más, rabugentas e ignorantes.Local aconselhável para quem se quer chatear.Para comer, não.

O RAFAEL AZEVEDO E UM EXEMPLO DE FUNCIONARIO , SIMPÁTICO E AINDA ENTRO NA BRINCADEIRA CONNOSCO .NUNCA FUI TAO BEM ATENDIDO AQUIASSINADO PEDRO GRACIO

Restaurante vergonhoso. Fiz uma encomenda as 20h12, mas recebi-a às 21h25. Hora até à qual duas crianças de 5 anos esperaram impacientemente por hamburguers e as respetivas surpresas. Depois de mais de uma hora de espera, uma das crianças ficou sem bebida, bebida essa que foi paga, não veio nenhum dos jogos solicitados para as crianças, os hamburgueres das crianças passaram a ter pepino e mostarda, deve ser alguma novidade, a comida estava fria e um dos hamburgueres não era da nossa encomenda pelo que tinha pepino, pepino esse que tinha sido solicitado que fosse retirado de TODOS os hamburgueres.Sugiro ao dono da loja que nos dias em que jogar o Benfica feche a loja para os funcionário se poderem focar apenas no jogo. Sugiro ainda que mande verificar o telefone, pois deve estar avariado, pois estou à 35 minutos a telefonar e ninguém atende. Aposto que a avaria termina assim que terminar o jogo.VERGONHA!

Atendimento incrível! Serviço rápido com comida espetacular!!!

Sem nada apontar , como cliente habitual sempre fui bem atendida

20 minutos depois...

Limpeza do espaço deixava a desejar. De resto, o que se espera de um restaurante BK. Nada em particular a destacar.

Loja com sempre muita confusão, e suja.Os funcionários não se entendem, discutem uns com os outros.Pedi um hambúrguer na versão vegan, quando dei a primeira dentada senti que tinha um sabor estranho (era de carne) abri o pão e até bacon tinha 🤢🤮Fui imediatamente ao balcão mostrar, agiram como se fosse um engano sem importância.

Hambúrguer mediterrâneo pior hambúrguer da minha vida, hambúrguer frio, batatas fritas frias, enfim má imagem á burger King

Acesso e saida do local é feito pela estação de serviço e por vezes dificultada por condutores em espera para abastecer.

Fiz meu pedido eram 19:40 chegou a mim 21:00 completamente frio. Liguei pra o restaurante para saber o ocorrido da demora e o mesmo desligava minhas chamadas toda vez. Insatisfeito com o resultado. agora tenho de aguardar pelo meu reembolso pois é algo que não irei comer ou aproveitar. realmente estou desapontado conseguirem vir certo 1 dia e o resto das tentativas falharem completamente com o cliente.

O grande problema aqui é a demora, pois o restaurante não tem funcionários suficiente para atender a demanda.

Péssimo,fiz pedido e esperei mais de 2 horas,depois de ter cancelado e que trouxeram comida,eu não quis e deixei para devolver no restaurante.Mesmo assim tiraram dinheiro da minha conta,incompetentes.Vivo 2 minutos de carro do restaurante,ridículo

É quase bom. Ter de sair do Park e estar na fila á espera de quem está na bomba da Prio abasteça é no mínimo péssimo, quem está sentado nas mesas junto às portas é horrível, conforme as portas abrem o vento leva tudo das mesa e o frio não é nada acolhedor

Péssimo. Impossível pedir entrega. Já é a segunda vez que faço um pedido, o entregador manda mensagem a dizer que chegou mas nunca chega a aparecer e o pedido é cancelado.

Pedido não foi entregue e não atendem os telefones… péssimo

Infelizmente ir ao Burger King é sempre uma desilusão. Qualquer um e não apenas este. Só frequento por insistência dos meus filhos e porque a qualidade é de facto superior ao MacDonalds. É uma pena a incompetência generalizada que resulta em problemas em quase todos os pedidos, desde artigos em falta a enganos mas, o pior é registo enganado na caixa. Pede-se A e a operadora ouve B e regista. Quando finalmente se recebe a comida e a palavra de um contra a do outro. É inacreditável...e pior ainda em home delivery que não dá para reclamar e trocar...

Ótimo atendimento e a comida estava deliciosa

Serviço péssimo. Demoram imenso a pedir e nos gelados são uns agarrados a colocar cobertura. Os hambúrgueres vem sempre todos desfeitos e com mau aspeto. O parque das crianças está cheio de comida com bolor porque não limpam o parque

O novo hambúrguer é gostoso, comida veio rápido.Colaborador João simpático

Com 2 carros na fila do drive through demorou 50 minutos. A pessoa que cobra os pedidos atende de capacete na cabeça pois também faz entregas. Enquanto ela faz as entregas o drive through está parado, no entanto o pedido ja foi feito na cozinha. Resultado a comida ficou fria. Isto tudo com a loja a 20 % de clientes no máximo. Uma loja sem gestão, ao abandono , onde cada um faz o que quer.

Este deve ser um dos piores Burger Kings que já estive. Eu dei a este lugar pelo menos 6 chances de me mostrar algo melhor. Nunca falha para eles errarem meu pedido todas as vezes. Quando você entra no restaurante, todos que trabalham lá parecem zangados como se odiassem seus empregos. Se você odeia, encontre outro emprego. Até os gerentes são lentos e não têm pressa em levar a comida das pessoas para eles. É frustrante quando eles cozinham suas batatas fritas e as colocam em um saco para sentar e esfriar enquanto demoram para preparar o resto da comida. Eu gasto meu dinheiro arduamente ganho lá para conseguir o que paguei. Às vezes chego em casa e um hambúrguer que deveria ter queijo não tem queijo. A comida é super gelada e moro a menos de cinco minutos de lá. A única razão pela qual continuo tentando é porque quando quero fast food é o mais próximo da minha casa. Hoje tomei quatro drinques e eles apenas me entregaram os copos. Acho que devo levar quatro bebidas e um saco de comida. Muitas vezes tenho que pedir um porta-copos. Este lugar precisa aprender com o McDonalds. Os funcionários do McDonalds ficam felizes em vê-lo quando você entra. Eles têm muitas pessoas trabalhando e ninguém fica confuso e tropeçando como os funcionários do Burger King neste local. Na verdade, eu estive neste Burger King e eles tinham pelo menos oito pessoas trabalhando e eu era o único cliente. Por que demorou trinta minutos para fazer meu pedido? É absolutamente ridículo. Este local precisa de uma nova administração e melhor treinamento de seus funcionários. Quando os clientes chegam, eles querem ser recebidos. Eles querem ver que sua comida é preparada com qualidade e em tempo hábil. Eu me encolho toda vez que penso em comer neste Burger King. Mesmo as máquinas em que você faz seu pedido nunca pareciam funcionar. Hoje fiquei agradavelmente surpreso que funcionou e o leitor de cartão também. Normalmente não funciona. Espero que eles consertem este lugar.

Necessita melhorar muito o atendimento. As máquinas de venda automática estão com produtos retirados de venda e os pagamentos são sempre recusados. O staff necessita melhorar bastante o atendimento e atenção às informações dadas ao cliente. Estas situações já aconteceram variadas vezes no mesmo estabelecimento

Como já por algumas vezes comprovado, demora na comida, a sala estava um bocado suja com tabuleiros em cima das mesas, os caixotes dos lixos cheios, mesas por limpar.Acho que os empregados se atrapalham a eles próprios.Mais organização seria bom.

O burguer King é um lugar onde as pessoas são muito bem atendidas e a comida é boa

É uma experiência de péssima qualidade. Pois as entregas não são feitas e ainda têm a lata de dizer que o pedido foi entregue. E quando entregam vem sempre fria a comida. Já em relação aos funcionários pensava seriamente em despedi los, pois não têm arcaboiço para resolver qualquer tipo de situação.E mesmo ao fim de 6 meses, depois da reclamação, ainda não aprenderam.

Primeira vez que fiz pedido online para trazer a casa, tempo estimado 30 minutos certinho, encomenda certinha, gostei recomendo.Excelente

Atendimento muito lento . Falha nas entregas dos pedidos , o pedido feito por algumas vezes chega incompleto, com falta de algo .Aconteceu que fiz um pedido que esperei durante duas horas , nunca chegou. Liguei para lá duas vezes numa disseram que já estava a caminho, que eles próprios entregavam, e na segunda vez que liguei disseram que já tinha tinham feito a entrega a Glovo . Não dou zero estrelas porque não existe .Revejam os acontecimentos pois vou deixar de ser vossa cliente . E não recomendo de todo...

Esperei pelo meu pedido 25 minutos. Compreendo que vim na hora de muito movimento (13h) pedi m menu simples , sem pedidos especiais um feedback da minha experiência, nestas horas de maior fluxo de clientes , poderiam colocar mais colaboradores para ser um serviço mais rápido.Obrigada

Má atendimento, super demora

Nenhum hambúrguer é como nas fotos. Os funcionários são os melhores.

A Maria e Carolina atenderam muito bem e gostei do pedido

As máquinas de pedidos e pagamentos não funcionavam com funcionários sentados a conversar. Sanduíches frias e batatas mornas. Limpeza muito má, muito barulho com crianças a correr pela loja inteira. Muito mau para quem quer fazer uma refeição rápida e continuar a viagem longa.

A loja é muito lenta em tudo, os ecrãs de venda não funcionam, a fila para um hamburguer não faz sentido, fast food = comida rápida, tem que melhorar o conceito, de contrário os americanoides vão estar sempre à frente

Atendimento versátil e rápidoNão demorou 2minutos até ter a minha refeição parabéns á staff e organização pela gerente Daiane

O serviço demora sempre muito tempo

Atendimento péssimo. Constantes trocas nos pedidos. Acabada de chegar a casa com o meu pedido que foi um kig bacon e mandam um hamburguer de frango. Um king Jr. Chees sem molho e vem carregado de mostarda. 😡😡. E se fosse só desta vez até podia acontecer. Mas por favor é constantemente.

Primeira vez neste Burguer King e foi uma agradável surpresa. Têm sopa ao contrário de muitos burguers kings, o meu hamburguer veio com melhor qualidade de confeção do que em qualquer outro burguer king e as batatas vinham quentes como devem vir sempre! Consequência, não volto mais a outros burguers kings pois de facto é esta a experiência que eu gostava de ter SEMPRE!! Atenciosos, educados!! Muito obrigado e parabéns, metem todos os outros burguers kings em Lisboa a um canto!

Ja fiz uma encomenda que entregaram o pedido de outra pessoa, liguei e disseram que o problema não era com eles. Agora pedi novamente e estão mais de 1 hora pra sair da tela de “preparar o pedido” na aplicação, o estafeta ja foi 2x la. Quando recebi veio faltando ainda. Ruins demais, serviço deplorável

Nunca acertam um pedido. Falta sempre qualquer coisa.Última tentativa, vai de mau a pior.Nada como ter a responsável do BK fardade e com o headset colocado, sentada nas mesas aos beijos ao namorado enquanto decorre uma discussão entre os colaboradores na área de confecção.

BRUTAL BACON CRISPY. Adorei muito esse hambúrguer, aquele sabor era como o nome, BRUTAL.

Atendimento muito simpático 😄

Fiz um pedido hoje pelo aplicativo, é o hambúrguer veio completamente com a carne toda crua por dentro,nem cheguei a comer tudo o que me restou foi as batatas que veio super frias 👎🏽

Nunca estive no estabelecimento, mas tenho feito pedidos em delivery e, para pedidos apenas de uma pessoa, o tempo de preparação da comida é quase sempre lento para uma fast food. Hoje fiz um pedido em hora morta e demorou mais de 30 minutos, quando moro relativamente perto, e com falta de um artigo (king fries). Não dou menos avaliação porque a comida vegetariana é saborosa.

No presente dia, fizemos o pedido pela glovo, e esperámos duas horas pela comida que nunca chegou. A linha de apoio da distribuidora, nao conseguia entrar em contacto com o restaurante e quando finalmente houve um estafeta que comunicou connosco, pediu satisfações ao restaurante enquanto estava em chamada connosco, ao que lhe responderam que nao tínhamos nada haver com o atrasado da comida e que tinhamos de esperar. Pedido feito as 21.35 da noite e cancelado as 23 pelo restaurante nao puder satisfazer o pedido.Nao vale a pena falar o quanto irritados ficamos com a situação e o quanta falta de respeito foi exercida pelo restaurante. Nao recomendo a ninguém o restaurante.

A comida é sempre 🗑️, colocam 2 fatias de carne fina, queimada e seca num pão pequeno, montam rápido e sem vontade, reaquecido, não tem a altura e consistência das fotos, portanto considero que estão fazendo propaganda enganosa, a comida é um lixo... O serviço, as pessoas que trabalham lá, trabalham muitas horas, essas crianças deveriam fazer turnos de 4 ou 6 horas, quem cozinha e limpa e corre como eles 12 horas ou mais?.. . Eles cansam as crianças que trabalham em lugares como esses, e transmitem às pessoas o seu tédio, o seu cansaço, a sua insatisfação com o salário... E não me digam que não, eles ganham muito pouco e trabalham muito. , não são devidamente valorizados, um funcionário do BK nos EUA ganha entre 2.000 e 3.000 dólares por mês, o que também é pouco para aquele país, e aqui recebem o mínimo, que é de 700€... Ninguém consegue viver bem com esses salários, eles usam o dia inteiro ou recebem poucas horas para que não possam ser treinados em outros assuntos e progredir... O ambiente, sinceramente, não me dá vontade de voltar, os trabalhadores são boas pessoas e aceitaram bem cuida de mim, mas é perceptível os maus-tratos por parte da Empresa... não vou passar pela porta daquele lugar na minha vida, isso me deixa triste e triste

Péssimas experiências neste Burger King. Tanto em pedidos feitos no restaurante como em pedidos para serem entregues em casa.No restaurante serviço super lento, colaboradores muito pouco educados que parecem que estão a fazer um favor ao cliente.Nas entregas, pedidos que demoram quase duas horas a chegar. Quando contactados por mais do que uma vez, nem um pedido de desculpas.Restaurante de fast food, que de rápido tem muito pouco. Não recomendo!

Não há 1 vez em que não fique 5 minutos sem resposta no drive, que não fique entre 15 a 20 minutos na janela de receber o pedido, não há 1 vez que o pedido venha na totalidade. Estou neste momento no estacionamento a espera que me venha entregar 4 asas de frango depois de já estar na fila 15 min a espera delas. Só venho porque é colado a minha casa praticamente. Pior atendimento sem duvida

Este Burguer King, não tem ponta por onde se pegue. Desde os empregados aos gerentes a incompetência é estonteante.Nem quem está responsável pelas as entregas ao domicílio é suficientemente responsável para acatar tal tarefa.4 vezes que fui a este Burguer King e todas elas sempre com problemas é lamentável.

Serviço muito ruim. Beatriz nomeia senhora com muito comportamento ruim. e eu peço hambúrguer de frango, este é hambúrguer de queijo pronto, não me devolva meu dinheiro e nem qualquer hambúrguer. 3 euros. por favor, querido, devolva meu dinheiro. meu Bill e meu hambúrguer desta vez ficam com a senhora Beatriz.

Tempos de espera enormes. Fiz um pedido às 20:30 foi entregue 25 minutos depois.

Encomendei comida e estive cerca de 1 hora e 30 minutos à espera do serviço. Tentei contactar o restaurante e não atendiam para informar o que se estava a passar. Vergonhoso

A comida e o serviço foram bons, a atmosfera também costuma ser mas na última visita, o meu filho que gosta muito de lá ir por causa do parque, mas vão lá miúdos que não se sabem comportar, por isso não fiquei agradado.

O serviço é muito lento 😔

Péssimo atendimento, você tem que repetir o pedido mais de três vezes para que eles entreguem corretamente, exemplo: pedi um hambúrguer sem picles nem mostarda, eles nos deram o mesmo hambúrguer embora tenham dito que iam trocá-lo .Para pessoas alérgicas a alguns ingredientes, verifique seu pedido com atenção para não ter maiores problemas.

Via glovo fiz encomenda pelas 21:30... sao 23:04 e nada chegou, ninguem me ligou nem deu ponto de situação. Liguei eu para cima de 10x sem ser atendido. Pedi Glovo para cancelar a encomenda...não aconselho a experiência...

É raro quando o pedido vem certinho, apesar disso os funcionários são maioritariamente esforçados e simpáticos na resolução das situações.Os Chilli cheese bites têm vindo a ficar cada vez piores, eram umas bolinhas deliciosas de queijo macio e aveludado com os jalapeños a darem-lhe aquele toque picante, hoje em dia mais parecem umas bolas de farinha com leve sabor a queijo e com umas lascas verdes.

Péssimo atendimento.Pedem-nos que utilizemos os quiosques, mas estes não estão a funcionar bem.A comida não tinha sabor, sem qualquer tempero (nunca me tinha acontecido).Muita demora na entrega dos pedidos, e os hambúrgueres já confeccionados á espera para serem entregues.Não lêem correctamente o ticket, e entregam bebidas erradas. Desculpam se com o ticket, que não tem a informação toda.A diferença é entre cerveja com ou sem álcool. Acho que o ticket é explícito.Em suma. Horrível

Sempre que vou aí nunca tenho uma boa experiência , esquecem sempre qualquer coisa, ou trocam o pedido . Hoje dia 1 de junho fui pedir duas saladas César com frango crocante, dividiram um panado pelas duas saladas, não sei se pensaram que não iríamos perceber, eu já trabalhei num burger King, não puseram o queijo ralado, uma das saladas era sem cebola crocante deixaram as duas sem cebola crocante. Sempre filas enormes. Não se percebe as filas tão grandes se depois o serviço é tão mau. Hoje foi a última vez que lá fui. E aconselho sinceramente que façam o mesmo. É muito mau.

Se pudesse dar nota 0 era a que daria. Serviço péssimo, enganam-se constantemente nos pedidos, tanto presencial como por encomenda, demoram horas a fazer a entrega e por vezes nem chegam a fazer alegando ter entregue a estafetas da glovo quando na verdade a aplicação diz ser entregue pelo próprio restaurante. Não recomendo de todo.

1h30 para entregarem um pedido, mesmo com tempo para fazer tudo bem entregaram a comida fria. Vergonhoso. Linha de apoio também sem preocupação em realmente ajudar, remetem para o “restaurante” que por sua vez é gerido por incompetência total.

Acabei de apresentar uma reclamação.. Gerente mal formado.A gozar.Já fui 3 X almoçar aqui. No dia 27 de Dezembro não me pediram nada nem certificado de vacinação nem teste sendo que depois do dia 1 de Dezembro é obrigatório.No dia 29 fui novamente pediram me certificado e eu mostrei. Mas frizei que n me tinham pedido no dia 27. Hoje dia 30 fui lá e querem um teste negativo. Sendo que ontem nem era isso necessário e no dia 27 n pediram nada e comi dentro do estabelecimento. Falta de cuidados e higiene. Falta de educação e noção. Um atentado à saúde pública em momentos de pandemia. Deprimente. N irei voltar.

Nota se uma grande desorganização em todo o restaurante...Pedidos com mais 30min.A sala sem limpeza.Pedidos desaparecem dos ecrãs sem serem entregues.O que é pena porque a comida é variada e saborosa, mas o atendimento é mau.

Para comer no restaurante e 5 estrelas, mais o serviço de entrega e uma lástima, ja é a segunda vez que peço e fico mais de 1 hora a espera de um lanche!

É uma vergonha o que se está a passar hoje com os meus pedidos fazem as promoções para casa tenho 4 pessoas em casa e tenho de fazer 4 pedidos das promoções para pagar tinha de pagar 4 transportes do pedido pois o said da burguer King não permite que eu faça os quatro pedidos todos juntos É UMA VERGONHA assim fiz 2 pedidos e tenho de pagar dois transportes irei fazer a reclamação através do livro de reclamações do estabelecimento da Alta de Lisboa.Tenham uma boa noite.

Estou neste momento no drive, e demoram 15 minutos a atender cada viatura. Já fiz o pedido há 20 minutos, e com este tempo todo à espera vou ter que adicionar mais um hambúrguer porque a minha namorada já está possuída com o tempo que estao a demorar, e ela quando fica possuida fica faminta.

Infelizmente o serviço é sempre péssimo e esta foi a última vez que lá fui. Achei também com um aspecto porco, pouco cuidado.Empregados lentos e sem saberem despachar os pedidos.

Fui intimidado pelo gerente da loja, que após discussão veio em minha tiração ameaçando me agredir, um completo absurdo.Trágico e lamentável,

Burguer king com atendimento mais lento do país provavelmente!!! Tendo muito movimento ou estejam em hora morta a velocidade de trabalho é sempre a mesma, lentíssima!Não são organizados nos pedidos e não se orientam, muitas vezes tem os hambúrgueres prontos no tabuleiro para sair mas não se orientam com os pedidos. Péssimo

Staff muito atencioso e comida quente e rápida !!! Voltarei mais vezes

Estive 1 hora e meia aproximadamente a espera de apenas 2 crispy chicken e 2 bebidas, apesar de ter sido home delivery a minha casa fica a apenas 5 minutos a PÉ o que torna o percurso de mota ainda mais rápido e para melhorar a situação estava em falta 1 bebida.O pedido foi feito ao 12:53 e recebido a 13:25 é lamentável.

Maria é muito humilde e serviu muito bem

Péssimo!!! Nada de simpatia;parece que estão a fazer um grande frete e a comida é super mal servida. O gelado vem sempre mal servido.higiene 0

O restaurante tem atendentes simpáticos, mas obviamente têm uns antipáticos.Uma das trabalhadoras (Susana) olha para os clientes com cara de nojo. Quando questionada não responde e ignora quem quer ser atendido. Não nos dava copos simplesmente por termos escolhido garrafas de água em vez de bebidas da máquina!Por amor de Deus! Tenho muita pena porque sempre tive boas experiências no estabelecimento...espero que melhorem!

Se você não quer trabalhar vá para casa... pare de mostrar atitude

Péssimo, sempre atrasa, nunca mais vou pedir deste local!

Péssimo restaurante o pior que já frequentei!Wc sujilíssimos desde retretes com fezes, lavatório com sangue uma vergonha! chão do restaurante completamente porco a colar os pés, 40 minutos para levantar um hamburguer sem ser pedido especial tudo desorganizado funcionários sem saberem o que estavam a fazer com inumeros pedidos trocados surreal mesmo!

Pior atendimento. Enganam-se quase sempre nos pedidos e o tempo de espera nem se fala. E para conseguir sair de lá normalmente tem de se ficar na fila das bombas de gasolina como se tivesse de meter combustível 👎🏼

Atendimento pessimo, pessoas sem qualificacoes nenhumas.Servico extremamente lento e desorganizado, nao conseguem fazer 1 pedido correto. Alem de ser mais barato ir a um restaurante do que comer fast food

Este BK vende King Egg sem ovo :)Hambúrguer frioBatatas friasA única coisa boa era a cerveja porque estava gelada.Pior BK em Lisboa até agora

É horrível um cliente ir ao local buscar o comer para levar ouvir as empregadas aos gritos com clientes na sala e demorarem tanto tempo a preparar um pedido porque estão na palhaçada não meto mais la o pé

NÃO ENCOMENDE DA GLOVO. Encomendei na Glovo e não recebi informações de rastreamento porque eles usam seu próprio correio. Esperei uma hora pela entrega e nunca mais chegou. Contactámos o restaurante e culparam-nos porque temos um número internacional. Nunca foi um problema antes e já usamos o Glovo centenas de vezes. Atendimento ao cliente patético.

Pessoal com formação insuficiente e com pouco conhecimento dos produtos Burger King. Quando se pede um complemento de menu dizem que apenas esta limitado a um produto por menu onde claramente isso não é verdade, não estando descrito em lado nenhum o cliente pode optar por vários o que acontece em diversos Burger King. A juntar a esta clara falta de conhecimento temos também o horário de funcionamento. Fecham muito cedo para a zona em questão. Claramente precisam de uma mudança de gerência, de reverem as condições promocionais e estudarem mais um pouco o menu para que possam aconselhar e oferecer o melhor serviço ao cliente.

Falhas a todos os níveis... Entrega fora do tempo definido... Foi entregue apenas metade do que foi pedido e faturado... Foram necessários quatro telefonemas para resolver a situação... Ainda estou a espera da entrega... Muito mau... Só posso avaliar como um péssimo serviço.

O homem da bolt ficou 30m á espera de 1 whooper menu e de 1 king ovo menu, e quando me entrega vocês têm a incapacidade de mandar os artigos todos. Epa Literalmente falta 1 menu inteiro. Vocês são uma vergonha. Nem hamburgueres sabem fazer que incompetência. Gostava de saber quem é o analfabeto que não sabe ver que são 2 menus.

Fui ao burger King no eixo norte sul junto a Telheiras e tive de vir embora sem ser atendido porque só tinham duas funcionárias a trabalhar e até as máquinas de pedir a comida estavam fora de serviço e o multibanco também... Uma verdadeira desgraça

Serviço lento, pedimos a comida para levar e enganam-se diversas vezes, não metem ketchups. Não aceitam cupões nem cartão Continente, vergonhoso. A 1.5km temos o Burger King de Telheiras, bem melhor e com tudo a funcionar bem e no devido tempo.

Burguer King é Burguer King, como McDonald´s é McDonalds.Fui lá para experimentar o novo, para mim claro, PROVOLONE & Tomate Seco, e se querem saber gostei bastante. O tempo de espera, com pouca gente, é que foi demasiado. Entre o chegar, pedir e receber a paparoca, foram cerca de 45 minutos. É muito para quem tem pressa porque o horários dos aeroplanes no perdona... ;-)Dou três estrelas pelo tempo de espera!!!

O atendimento MT lento meu Deus faz com perdemos a vontade de voltar com respeito ao comer o pão já não é tão bom como antes tudo o resto é bom mas não me levem a mal porque quando se pensa ir comer ao Burger King é por causa da rapidez porque assim prefiro ir ao restaurante já que tenho que esperar

No drive through, verifiquem que levam tudo o que pagaram, às batatas fritas frias e a enganos na facturação. É bastante frequente, na minha experiência. Da última visita foi uma combinação dos três problemas. A evitar.

É a 2a vez que aqui venho e que estou mais de 45min à espera. Garantidamente nao é um fastfood.Gosto do espaço mas o tempo de espera vai fazer com que nao volte.

Drivetru extremamente demorado, algo rápido eles conseguiram deixar muito lento. Primeira e última vez aqui!!!

Foi a 1 vez que la fui e comprei 3 menus.2 com dupla carne e 1 normal.Chegando em casa tinha dois com 1 carne.Moral das hostoria paguei mais caro por menos comida...Proxima vez vou abrir os Hambúrgueres e conferir para não voltar acontecer...Gostem ou não

A limpeza do local fica muito a desejar, os vidros tão sujo que quase não se ver o outro lado 😢

Atendentes de má vontade! Ficamos aguardando no caixa, e tivemos que pedir para ser atendindos, pois eles nos ignoravam. No Combo King Junior, indica no painel, um brinquedo do Bob Esponja e ele dão um jogo de papel, ridiculo.

A funcionária Paula S foi muito simpática no seu atendimento.

Durante quase 1h em todos os pedidos que foram atendidos tinham sempre algo que estava a faltar ou errado,

Demoram imenso tempo a preparar. E quando vem, não é o pedido que foi feito. Péssimo no atendimento.

Por vezes espera-se muito tempo pela comida e a organização é sofrível: se tiverem muitos pedidos no drive in, deixam o restaurante para trás... Já cheguei a esperar 1 hora pela comida.A comida é o que seria de esperar.

Sujo, muito sujo e máquinas para pedido todas, excepto uma, sem funcionarem.

Burger King nunca mais. Já tinha lido diversos relatos de pedidos que vinham errado nos comentários do Facebook e ainda assim por conta da propaganda decidi experimentar. Pedimos dois King Selection Angus Trufados de 300g, 10€ cada, preço de hamburgueria gourmet. Para a nossa surpresa só nos foi entregue um. Felizmente a Bolt reembolsou o valor do que nao nos foi enviado. Primeira vez que experimento Burger King para nunca mais.

Tempo de espera e vergonhoso para um fast food! Nunca vi igual, vivo a menos de 2 quilômetros do burguer King da alta de Lisboa mesmo assim uma hora a espera do pedido! Vergonhosooo

Fiz um pedido hoje, e já é a 4 vez que vem a faltar produto e produto errado . É preciso ter mais atenção .

Muito bom

Esta loja tem uma equipa fraquíssima, desde a inauguração até ao dia de hoje. Não há claramente investimento no recrutamento e formação dos colaboradores. Não há um único pedido que venha certo.

Sei que já era tarde quando fomos a este espaço mas, ouvir a máquina a apitar por falta de rolo de papel e os empregados todos na brincadeira atrás do balcão. Tirando isso fomos bem atendidos e rapidamente...

A lentidão do serviço é terrível, cheguei a estar meia hora à espera do meu pedido

O funcionário luis rosa foi arrugante e ainda goza na cara dos clientes muito mal educado para estar a servir os clientes

Não gostei nem um pouco do atendimento,não recomendo ninguém a ir pra lá,fiquei 15 min a espera para ser atendido diante do funcionário e eu era a única pessoa na fila. Acabei por ir embora por essa falta de respeito.

Pedido super demorado (meia hora de espera), para depois me entregarem o pedido todo trocado.Não recomendo

Péssimo serviço. Quando têm muitos clientes, servem à pressa e mal.

Os clientes que frequentam também não são fáceis quase 10 minutos para fazer um pedido para duas pessoas enfim , mas também ao ponto de o meu pedido para 1 pessoa demorarem 17 minutos na cozinha para entregarem-me é de mais

É um Burger King. 🍔 O que você espera? 😅

Pessimo atendimento! Total falta de atenção dos funcionários, nao mandam ketchup nem guardanapos, mandaram minha bebida errada e sem gelo, lanche frio e depois que cheguei em casa vi que ainda faltava a bebida do lanche da minha filha!

Serviço rápido como tantos os outros. Cadeiras de bebes sujas. Ambiente um pouco tenso ( etnias diferentes)

Não gostei, má higiene no estabelecimento, amoldam os copos dos clientes, a hambúrguer quase não tem sabor, ketchup abertura difícil quase impossível de abrir, entrada de piões para o estabelecimento mal feita, não aconselho de todo.

Nao axo normal cada vez k se faz um pedido voces nunca mandam tudo.... voces tao cada vez piores sinceramente em 3 pedidos nenhum veio completo sinceramente

Pior Burger King, que já foi tudo sujo, demoram a atender, com uma gerente que não sabe gerir uma casa de alimentação, não tinha papel na impressora de pedidos.Tive de ir comer a outro lado.

Consegue descer o nível normal de um BK... enfim

Excelente!!!Fui ao drive e fiz um pedido grande e fomos surpreendidos com tamanha excelência no sabor e preparação que está tudo perfeito e muito saboroso!!! Parabéns ao estabelecimento e os funcionários que foi o melhor em PT pra mim.

Top muito bom…

É ridículo tudo neste estabelecimento do BK, funcionários, atendimento e qualidade na comida, deviam fechar para parar de passar vergonha.

Preparação da comida. Sem luvas ou protecção?!

Tive de meter o carro no parque do Aldi. Entrada mal sinalizada. De resto normal igual aos outros.

Tudo péssimo, demora na entrega do pedido..Nunca mais volto aqui.

Atendimento péssimo, gozam com a cara das pessoas quando se são questionados sobre algo. Se é para serem assim, mais vale não abrirem. Foi a última vez 👎🏽👎🏽

Fast food nada de especial mas sempre é melhor que o macdonalds

Atendimento muito pouco profissional com a funcionária na conversa para a cozinha como se em casa estivesse, mesas sem higienização e chão com lixo .

O pior restaurante atrasa muito nos pedidos em plena 3 da tarde fiquei quase 1 hora a espera do pedido

Em termos de pedido em loja, tempo normal de espera. Em Drive-thru é muito elevado. Mais de 30min de espera num dia de semana pelas 14h...

Poderia ser melhor hamburguer um mucado seco, batata estava muito frita.

Fast food? Ahahah 1h30 até a comida sair do restaurante, péssimo serviço de entrega.

Pedi apenas 2 wraps os 2 com extra de bacon e 1 sem tomate, resultado vieram os 2 sem bacon e os 2 com tomate mesmo assim, nem lêem os pedidos específicos que fazemos.

Horrivel ,falta de organização, muita demora troca de pedidos ,dri uma segunda oportunidade e a mesma coisa não recomendo neste sitio

Muito sujoA area de refeição muito sujo o exterior ate chega a cheirar mal

Encomendei por bolt food as 13:15 e as 14:26 o estafeta pegou a encomenda para trazê-la inadmissível

Restaurante Burger King com uma variedade de fastfood vegetariano também.Funcionários simpáticos e prestativos e um ambiente agradável. Limpo e arrumado!

Péssimo serviço, muito lento, trocaram os pedidos, um dos menus não tinha batatas… horrível, não volto mais…

O atendimento é simplesmente ridículo!Mais um pedido e chega a casa incompleto.... foi a última vez.

Um pouco lentos... Mas pior é o lado desumano ao terem os funcionários de noite na rua, ao frio, no atendimento aos carros (Drive)!

Atendimento lento, confuso, e após 15mn a espera do pedido, verifico que não o estavam a fazer

Se quiserem encomendar comida fria toda misturada com a comida quente, este é o local perfeito!Ah e não se esqueçam de escrever para o boneco nas Notas do Pedido :)

Restaurante pouco movimentado, hambúrguer asus é Top

Muito mau ,nem cotação merece. Mau atendimento. Muito tempo de espera . O comer esfria só no tempo que esperamos. 30 minutos á espera de cinco pedidos .

Adorei este Local ! Atendimento maravilhoso !

Já não é, de modo algum , barato fazer uma refeição aqui... rápido sim, barato não...

Muito mau atendimento. Das lojas que frequento é mesmo a pior em tudo, inclusive o serviço

Costumo levar os meus filhos eles adoram comer la Hamburguer.

É bom local para fazer um refeições rápido também e bom para levar crianças aonde dentre do burger King tem um parque de brincar para a criança ir brincar até o seu pedido estar finalizado para irem comer

Não sei se é pelo nome mas esse Rafael é um colaborador muito amável, ajudou me em tudo que precisei , o mesmo digo da gerente Susana que nos acompanhou sempre muito amável .

Pessoal muito simpático e prestável. Confeção da comida cuidada e bem apresentada. Tudo muito bem limpo e higienizado. Recomendo uns dos melhores BK de Lisboa.

Um burger king igual a todos mas com pouca gente felizmente.

Excelente atendimento, limpeza 100/100, serviço de entrega rápida de BOLT FOOD e comida quente Obrigado a todos os trabalhadores.

Atendimento excelente 5⭐

Serviço um pouco lento... No entanto, o hambúrguer Vegan é muito bom e fico feliz por pensarem em opções alternativas.

Atenção ao preço de tabela e ao valor cobrado nas máquinas e nas caixas, exemplo - King Fusion doce de ovos, na tabela 2€ e nas máquinas e na caixa 2,30€.....

Das melhores lojas burguer king que conheço. 5 estrelas

Ótimo atendimento e rápida refeição

É um Burger King como outro qualquer, mas são um pouco mais lentos a servir do que é habitual.

Salada com folhas negras, Fanta de cor escura. Máquina de pedido automático, sem terminal de pagamento. Poderia ter um aviso a informar.

Muito bom

Bem a ultima experiência foi terrivelMa educação de quem atende falta de cuidado coisas uma terror

Os funcionários não estão a par das promoções existentes e sempre que lá vou, vem alguma coisa do pedido trocada..

Muito desorganizado, atendimento muito lento.

Desorganização total e lentidão acima do normal.

Rápido, atencioso, com a qualidade ao nível dos melhores Burger King na minha região.

Foi péssimo! atendimento péssimo! pedimos esclarecimentos não esclarecem! pedido errado e ignorar os clientes! pior experiência