Leroy Merlin Sintra

Огромный магазин с космически высокими ценами на все товары, кроме акционных предложений.(Traduzido pelo Google)Uma enorme loja com preços astronomicamente altos para todos os produtos, exceto ofertas promocionais.

Очень удобно покупать товар. Можно с машиной заезжать внутрь и грузится.(Traduzido pelo Google)É muito conveniente comprar mercadorias. Você pode dirigir seu carro para dentro e carregá-lo.

👍

Очень хороший выбор. Но в выходные дни не хватает продавцёв и консультантов . Большие очереди на кассе.(Traduzido pelo Google)Muito boa escolha. Mas nos finais de semana não há vendedores e consultores suficientes. Longas filas no caixa.

Огромный магазин очень хороший(Traduzido pelo Google)Loja enorme muito boa

👍

Большой строительный магазин. Все для ремонта и интерьера.(Traduzido pelo Google)Grande loja de ferragens. Tudo para renovação e interior.

Строительный магазин, есть всё(Traduzido pelo Google)Loja de construção, tem de tudo

Очень быстрая работа поймёте как будете покупать много одинаковых вещей 🤣(Traduzido pelo Google)Trabalho bem rápido, você vai entender como vai comprar muitas coisas iguais 🤣

🔝 5 ⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

👌

👍

Хорошее обслуживание(Traduzido pelo Google)Bom serviço

Muito bom local para compras sejam particulares ou profissionais, bastante variedade de materiais. Funcionários com formação.

Comprei um abrigo de jardim novo, paguei entrega e montagem.Tentaram enganar-me ao entregar um abrigo usado. Após 3 dias silêncio e ausência de soluções total, apesar de todos os contactos que realizei. Ao comprar na Leroy Merlin, na verdade compramos problemas.

Este fim de semana participei nos dois Workshops : Como fazer um bengaleiro e Como criar as minhas peças decorativas sustentáveis (base para tachos) e adorei!O Leroy Sintra é das minhas lojas favoritas. E estes workshops são sempre um local de muita partilha e aprendizagem. Já para não mencionar que é uma oportunidade espectacular para nos desafiarmos a dar largas a criatividade. A Marta e o Diogo são incríveis! Além de serem uns queridos, fazem-nos realmente sentir parte da família Leroy. E são incansáveis, sempre a tentar ajudar-nos em tudo! Toda a experiência é muito mais maravilhosa por eles fazerem parte dela!

Era a minha loja de eleição pela variedade, atendimento, mas neste momento é uma desorganização por completo, não têm capacidade de resposta. Estou à espera da recolha de um artigo danificado com 21 volumes há dois meses.Compras apenas de artigos pequenos.

Parabéns aos colaboradores do Leroy Merlin de Sintra, pela sua disponibilidade e colaboração, principalmente a Marta e o Diogo do projeto dos Workshops e Showcooking. Estamos sempre a aprender coisas novas e muito funcionais para o nosso dia a dia 👏👏👏 Obrigada 🥰

Colaboradores muito simpaticos e super atentos e focados em ajudar. Formadores simpaticos e interessados. Gosto dos sorrisos e do acolhimento. Obrigada!

Hoje fui à loja e tive que aguentar um tratamento desrespeitoso do segurança dos caixas. Sabe por quê? Simplesmente porque mudei de caixa! Comprei itens muito parecidos e fiquei em dúvida sobre quais já havia passado, afinal, não sou caixa e não tenho obrigação de saber como agir nessa situação. Decidi mudar de caixa para ter certeza, e adivinha só? Fui repreendida com uma estupidez sem tamanho. É um absurdo! Nos obrigam a fazer o trabalho deles e ainda somos tratados dessa forma.

Em termos de loja só tenho a dizer bem. No entanto, os toldos do estacionamento são um perigo ao estacionar, isto porque a forma como a estrutura dos todos está desenhada faz com que os sensores de estacionamento não consigam ver os pilares. Parti um ótica trazeira devido a este facto. Atenção a todos. A rever por parte da loja!

Adquiri há um ano uma cozinha do leroy merline em sintra que foi instalada pelos instaladores da mesma casa. Acontece que apareceram umas portas empenadas ao qual fiz a devida reclamação ,passados alguns meses e depois de algumas burocracias informaram que não tinha direito a reclamar porque a casa é na zona de Sintra e é da umidade. Pois fiz lhes ver que na mesma casa tive uma cozinha durante 30 anos sem o mais pequeno problema ,mas uma cozinha da marca ESQUADRIA. Conclusão : cozinhas do leroy nao são recomendadas,materiais de baixa qualidade e não assumem as garantias devidas.

Visita está sábado 15/6/2024 e um atendimento deplorável na secção de bancadas de cozinha e corte de madeiras Claramente funcionários sem qualquer formação de atendimento ao público e de uma arrogância atroz de ambos os funcionáriosPena pq efetivamente a gama de produtos é vasta e interessante, já o atendimento deixa muito a desejar , uma pena.Talvez investir um pouco menos na renovação da estética da loja e mais na formação da massa humana.Perderam 2 clientes e certamente uma loja que NAO RECOMENDO !Diogo Nunes

Serviço incrivelmente mau onde os funcionários são arrogantes e complemente inúteis.Como é possível nos dias de hoje, uma loja obrigar um cliente de 80 anos a carregar items com mais de 50 kilos de peso sem oferecer qualquer ajuda?Os produtos de construção vendidos nesta loja são de baixa qualidade e o preço é mais barato em qualquer outra loja.

O Leroy deixa muito a desejar ai relação ao que já foi no que toca ao desempenho do sistema de atendimento de caixas para pagar e sair em 28/5/2024, 3a feira, em que para fazer pagamento e sair estive 40 minutos em fila. A preocupação dos funcionários era chamar as pessoas para as máquinas de pagamento não entretendo que nem todas as pessoas estão capacitadas para a função de pagamento por máquinas.Revejam este caso porque se assim continuar não vão longe.

Cobram pelos orçamentos para obras mas demoram 3 semanas a ir ao local e depois o orçamento não tem prazo para ser entregue ao cliente. Se é assim na fase de orçamentação o que será depois, principalmente se a obra não correr bem.

Espaço amplo, organizado, limpo com funcionários educados, bem formados, esclarecedores, bom parque de estacionamento e excelentes acessos, grande variedade de produtos e preços aceitáveis.

Uma grande loja de materiais de construção e casa. enorme estacionamento. OK

Muito tempo de espera para ser atendido, alguns funcionários ficam 1 hora com um cliente, quando estão faltando menos de una hora para encerrar os funcionários andam todos ocupados de um lado para outro ! 3 estrelas é por a mercadoria, o atendimento é nulo !

Imensas opções em todas as áreas e bons preços. O de Sintra tem maior variedade de produtos. Destaco a colocação de paineis solares nas zonas de estacionamento. Este exemplo devia tornar-se obrigatório.

Estou a espera a mais de 15 dias que me enviem um e-mail para conseguir enviar o meu nib para me efectuarem o reembolso parece que estao a gozar com os clientes

Já faz quase um mês que estou esperando o reembolso pelo pedido cancelado, porque depois de pagar no site, o produto não estava disponível. Na assistência, prometeram devolver o dinheiro em no máximo 14 dias. Depois de ligar para o suporte após 16 dias, prometeram retornar a ligação dentro de 48 horas para esclarecer a situação. Ninguém ligou, ninguém responde aos e-mails.Serviço horrível.

Talvez o maior problema desta Leroy é não o seu enorme tamanho e variedade de produtos mas a incapacidade de conseguir estender as suas vendas para além dos limites geográficos das sedes das suas outras áreas de negócio ou lojas. Qualquer pedido para fora destas opções é um problema de venda, o que demonstra a dificuldade de estratégia e de logística ainda algo antiquada que utiliza e dos sistemas de transporte de mercadorias. De resto é uma ótima opção para quem quer fazer bricolage e construções entre outras opções relacionadas. Bom espaço comercial.

Atendimento no sector das casas de banho (tirei senha) muito rude e pouco profissional. Fui atendido por uma senhora com alguns problemas de comunicação e após repetir uma pergunta por não ter entendido ouvi a seguinte resposta - “pois os clientes por vezes não nos ouvem à primeira”De uma falta de educação inqualificávelProvavelmente irei adquirir os vossos produtos pq relativamente aos materiais nada tenho a apontar.ObgJoão Pedro

Só em caso de urgência é que compro no Leroy, acho material caro e fiquei parvo com a quantidade de caixas automáticas que colocaram, resumindo é para não voltar lá.

Loja enorme com todo o tipo de material, os preços são dos mais competitivos no mercado

Cada vez mais como a IKEA para design e decoração para ferramentas ou materiais específicos, a maioria dos Leroy não tem madeira em perfil triangular ou tubos VMC, parafusos e porcas específicos, material à prova de som, etc.

Venho desta forma manifestar o meu desagrado para com o atendimento de um funcionário do setor das tintas o sr. Tiago. Pergunta-se qualquer coisa a esse senhor e este fala com uma arrogância que parece que está a fazer um favor. É de lamentar!!! Perde-se logo a vontade de perguntar qualquer coisa a este senhor.Devia ser mais acessível e ajudar os clientes.

Fui muito bem atendida pela trabalhadora que estava no sector das ferragens. Ja não é a primeira vez que la a encontro e sempre muito atenciosa e prestativa, essa funcionaria deveria ser ir de exemplo a colegas da restante loja .

Falta de atenção ao cliente pedi algumas faturas informando valor emissão e número da fatura, com 20 dias me mandaram email dizendo que não era possível, acho que é falta de interesse mesmo.

Decidi infelizmente utilizar o vosso serviço de instalação de portas numa reconstrução que estou a fazer. Porta de entrada mais 3 portas interiores.Acompanhamento inicial na loja um pouco duvidoso, uma vez que colocaram um estagiário a tratar da situação. Lá foi o técnico ver a obra e fez o orçamento, fui à loja de Sintra e aceitei o mesmo.Começaram logo os orçamento, quem inseriu a ordem no sistema e deu indicação dos materiais, extensores, etc fez logo asneira.Resultado no dia da instalação, tive de andar a correr feito doido para ir trocar materiais para o instalador Edson conseguir avançar (fosse este o pior dos meus problemas). O instalador percebeu que uma das portas interiores tinha sido entregue toda riscada. Então apenas instalou porta de entrada e do WC não tendo instalado mais nada. Isto já foi no dia 19 de Abril. Nunca mais me disseram nada devido a estes atrasos já devia ter tido a casa acabada e vou perder um mês de aluguer da mesma.Tive de tomar a iniciativa de meter a porta no carro e ir trocar a mesma, senão nada tinha sido resolvido.Já tenho a porta trocada em casa desde dia 23, tenho tentado incansavelmente falar com o instalador Edson, que finalmente ontem me envia uma mensagem a dizer que só pode ir fazer a instalação dia 3 de maio.Quero saber quem me vai pagar o mês de aluguer que estou a perder de maio, uma vez que tudo isto é coisa do leroy, não minha.Agradeço resposta urgente.Vou avançar com uma reclamação formal.Extremamente desiludido com o vosso serviço

Desta experiência nada acrescentar, mas no Leroy é muito difícil manter este padrão principalmente quando receber material à posteriori com os erros frequentes

Falta simpatia a alguns colaboradores, de resto uma loja com quase tudo

Loja com uma variedade enorme de produtos para renovação de interiores.Empregados simpáticos. Deveriam talvez ter mais formação, em algumas áreas específicas.

Por este tipo de atentado ambientalista a avaliação da loja não pode ser melhor.Que mal fizeram as árvores que foram completamente desbastadas?E foram muitas. Muitas mesmo.E não venham falar da saúde das mesmas que os troncos estão mais saudáveis do que eu.E não falem também da necessidade de uma poda agressiva que essa desculpa não pega porque estamos a falar de um estacionamento.Numa altura em que tanto se fala das alterações climáticas, de florestas que foram consumidas por incêndios, do aumento da temperatura média do planeta …. Uma empresa que vende também produtos de jardinagem e plantas …. Comete estes crimes ambientais.

Loja organizada e com funcionários simpáticos, zona de mobiliário de jardim numa tenda exterior, acesso não é o ideal e faz bastante calor no verão

Gostei, tem uma enorme variedade de itens desde a construção até a bricolage. Vale apena a visita.

Espaço muito agradável, aonde encontramos um basta gama de artigos para casa , jardim.O atendimento dos funcionários e esclarecimentos muito bomParabéns, continuem o trabalho

Musito bomt, tem quase de tudo. Funcionários muito profissionais. Estacionamento abundante, mas depende da hora ou dia.

Leroy Merlin é uma grande loja de bricolagem. Têm vários por todo o país, mas o de Sintra está particularmente bem abastecido com artigos para todos os trabalhos de bricolage. Os funcionários são simpáticos e estão sempre à disposição para aconselhar. A loja de Sintra tem dois edifícios, um para Casa e Jardim e outro um pouco mais abaixo para materiais de construção.

Uma loja enorme, com uma variedade enorme de produtos! A funcionária a quem pedi ajuda e conselho foi muito simpática!!

Loja com muita variedade, mas se queremos uma informação temos de esperar imenso tempo por um colaborador que possa ajudar.Talvez contratar mais pessoas era uma boa opção.

Boa tarde, venho aqui para mostrar o meu descontentamento sobre a situação de comprar um termoculador de ariston velis wifi 100 litros . Telefonei para este número 219605300 através do funcionário do Leroy Merlin pedir um técnico para trocar o anôdo de magnésio, informaram que iriam cobrar a deslocação só para verificar primeiro mas só na segunda visita é que iriam trocar o anôdo mas seria cobrado também. Fiquei indignado com a situação eu não tenho que pagar duas vezes o mesmo serviço. Mais tarde liguei para este número 215918500 que era do site do Leroy Merlin a pedir um tecnico para resolver esta situação. A Sra foi simpática e achou estranho se eu já sabia que eu queria trocar no termoculador para que é que tinha pagar duas vezes o mesmo serviço. Ora bem isto foi no dia 4 de Março de 2024 e hoje no dia 23 de Março e nada ainda. Só podem andar a gozar com as pessoas. Por isso não comprem nada da marca Ariston, deviam ter vergonha venderem esta marca nas lojas. Assistência tecnica é só para roubar os clientes.

Julgo que deveriam ter embalagens mais pequenas de cada produto pois a maioria das vezes o comprador só quer um pouco de qualquer produto para fazer um pequeno arranjo

0 ☆ fila extensa porque os clientes não concordam em executar trabalho dos funcionários da empresa ! Pedi ajuda para transferir o material para o carro e esperei 20 min! Tudo péssimo

Bom dia venho por este meio mostrar a minha desilusão e arrependimento de ter comprado todo a material para fazer uma parede e umas portas na qual paguei mais de mil euros ,não vou recomendar a ninguém porque fui mal servido para comprar foi uma maravilha,mas começou muito mal logo nas entregas em primeiro lugar quem vocês contratam para fazer entregas estragam as coisas ,em segundo mandei material para trás porque estava partido depois andei 15 dias para tentar falar com alguém responsável desligavam o telefone ontem dia 18 vieram trazer as portas mas falta material não trás as dobradiças só traz metade não traz as aduelas eu axo que quem está a vender tem de ver se está tudo agora como vou montar as portas quem vai pagar os dias de trabalho que não vou trabalhar para ir tratar disto tudo estou desiludido com isto tudo o Leroy Merlin presta um mau serviço ao cliente mas isto não vai ficar por aqui vou apresentar queixa porque alguém vai ser responsável

O sistema de recolhas é demasiado ineficiente. Levantar um tapete demorou mais de 20 minutos. No procedimento anterior, existia alguém que cortava na hora o tapete e o cliente pagava e tinha a compra feita. Mais processos não significa melhor serviço.

Cinco estrelas para o workshop Como plantar alimentos de forma orgânica!!!Foram muitos e bons, os ensinamentos que recebemos da Carla Vinagre.O Diogo e a Marta, muito simpáticos e prestáveis. Obrigada!

Tenho na espera 2 meses do reembolso de um roupeiro que veio danificado. Finalmente fizeram a recolha mas quero o meu dinheiro

Normalmente encontro tudo o que preciso para bricolage e obras em casa

Quase tudo o que é necessário é encontrado aqui neste imenso espaço. processo de trocas sem reparos maiores.em resumo,aconselho

Parece terem deslocado pessoal de uma loja para outra, e tentar com o mesmo número de funcionários , manter as duas lojas. Um horror de tempo para fazer o pagamento, e encomendas que se façam nao podem ser pagas nas maquinas de autopagamento. PESSIMO.

Ferramentas de jardim operadas por bateria 🌟

Uma experiência mais que desastrosa, a ser evitada por falta de profissionalismo, competência e seriedade. Fizemos 4 viagens (40 km ida e 40 km ida e volta) para uma entrega que nunca chegou para compra de equipamentos profissionais que estavam em estoque. Várias entregas programadas mas nenhuma respeitada. Falta de acompanhamento e comunicação do cliente sobre preços que, em última análise, são mais caros que os da concorrência. Após 10 dias, solicitamos um reembolso esperando que não seja necessário mais 10 dias. PARA EVITAR ABSOLUTAMENTEMarc Boucher de LignonUma experiência mais que desastrosa, fugir por falta de profissionalismo, competência e seriedade. Fizemos 4 viagens (40 km ida e 40 km ida e volta) para uma entrega que nunca chegou para compra de equipamentos profissionais que estavam em estoque. Várias entregas programadas mas não respeitadas. Falta de acompanhamento e comunicação com o cliente por preços, em última análise, mais caros que os da concorrência. Após 10 dias solicitamos o reembolso esperando que não demore mais 10 dias. FUGIR ABSOLUTAMENTE.Marc Boucher de Lignon

Os worshop de dia 16/03/2024, no leroy merlin de Sintra foram muito proveitosos nos conhecimentos sobre horta urbana e combate a fungos e pragas. Agora sim já vou ter sucesso nas minhas plantações. A equipa do leroy, Marta e Diogo foram cinco estrelas e as formadoras Amélia e Carla Vinagre adoráveis no trato e na abordagem dos conhecimentos. Seria muito interessante aprofundar os conhecimentos em próximos workshops!!

95% dos funcionários parece que lá estão porque não têm mais nada a fazer e sempre ganham algum no final do mês! Não há brio profissional nenhum. Mais do que uma vez, recebi a resposta não sei, seguido de um olhar se pensa que me vou dar ao trabalho de ajudá-la, pode tirar o cavalinho da chuva . Para coroar a minha experiência com esta companhia, fiz a encomenda de um material de que são revendedores à frente do representante da marca. Como é um produto novo, o representante fez questão de estar presente, com as amostras para me explicar tudo e dizer ao funcionário quais os passos a seguir. A Leroy Merlin pediu-me para esperar até que o produto fosse codificado na base de dados deles, tivesse preço, e a seguir poderem avançar com a encomenda. Três ou quatro dias depois, recebi uma chamada a dizer que estava tudo pronto e se queria avançar com a encomenda. Disse que sim, pedi para me confirmar o preço, porque o que me estavam a dar era muito mais baixo do que o que o representante me disse o que poderia ser. Ligaram-me de volta para confirmar o preço e o número de placas. Fiz o pagamento via multibanco e fui informada que demorariam 2 semanas para entregar o produto. Três semanas depois recebi um SMS a dizer que a minha encomenda seria entregue na semana seguinte, e logo a seguir um outro a dizer que não seria possível fazer a entrega no dia mencionado no primeiro SMS e que me iriam contactar mais tarde. Na semana seguinte, uma vez mais recebi outra mensagem com uma nova data e dois minutos mais tarde, uma nova mensagem a dizer que não seria possível. Essa lengalenga, resultou em mais 2 SMS com novas datas e 2 SMS a desmarcar. Já íamos para lá de um mês da compra e 3 semanas depois da data prometida. Resolvi telefonar à assistência ao cliente, e dizem- me que por um motivo qualquer que eles também não percebiam, tudo indicava que a minha encomenda só seria entregue, EM PRINCÍPIO, a 7 de março!!! Contactei o representante para saber se era um problema com eles e, surpresa das surpresas, ele diz-me que a Leroy fez mal a minha encomenda, que encomendaram duas vezes o produto errado, e mesmo depois de ele os avisar do erro, preferiram ignorar, e não me avisaram! Quando contactei a loja e o vendedor, as mil justificações passaram por ser culpa de todos os outros, e mais, também se tinham enganado no preço e por isso não puderam fazer a encomenda correta!!!! Quando pedi para falar com o supervisor dele, respondeu-me que não estava na loja e nem poderia fazer nada por mim, porque ele, o supervisor é que lhe tinha dado as referências e o preço errados! Resultado, obra parada, muitos lamentos da nossa parte e se quiser podemos devolver -lhe o dinheiro, ou se quiser avançar com a encomenda, pagar a diferença (não assumem o erro) e esperar , mais 2 ou 3 semanas porque não conseguem garantir as datas de entrega! Continuo à espera do reembolso.A Leroy Merlin para mim deixou de existir! Se não encontrar noutra loja o que preciso, felizmente Espanha fica aqui ao lado e a internet tem muito a oferecer e garante datas de entrega! As duas estrelas são para os 5% dos funcionários que realmente têm orgulho no que fazem e estão lá para trabalharem e ajudar os clientes.

Passamos a ser nos os empregados da loja, pois a loja ja só têm 3 ou 4 caixas com empregados, é mesmo muito mau, não so no tempo de espera como no próprio atendimento, vamos passar a ser atendidos por máquinas. Vamos de mal a pior.

Funcionários muito gentis, especialmente as senhoras que trabalham na área de coleta e devolução. Peguei um produto com defeito, mas voltei cedo na manhã seguinte e consegui uma troca muito rapidamente, sem problemas.

A minha experiência não é má, o que é lamentável é que o cliente trabalha para a empresa, para que a empresa possa empregar cada vez menos pessoal e alguns empregados ainda são mal educados.

Bem organizado, muito completo em materiais e artigos de construção. Boa variedade para ótima escolha. Funcionários prestáveis denotando boa formação.

Fiz um pedido na loja Leroymerlin.pt dai 10 de janeiro de 2024, o mesmo foi direccionado a esta loja em Sintra. Apesar do prazo ofertado no site e no momento da compra de entrega de 02 dias úteis na morada , a mesma não ocorreu até hoje (19 Fevereiro 2024). Aviso aos que pretendem comprar neste site, não tratam seus clientes com o devido respeito, nunca lhe darão atenção, explicações ou um pedido de desculpas. Invertem a situação como se fosse um mero favor lhes prestarem a entrega da mercadoria que pagaste.Não recomendo esta loja para ninguém - se houvesse nenhuma estrela, assim a classificaria.

Boa tarde venho por este meio informar que vim buscar uma máquina de alugar o Leroy de Sintra e estive mais de uma hora para saír pois temos de estar na fila é uma vergonha não vou-to lá cada vês está pior

Tem bons materiais e bem expostos,mas em relação alguns funcionários parecem que estão atender por favor.

Loja com muitos produtos, mas com muita falta de funcionários e alguns com muito mau feitio e nada disponíveis para ajudar

Deveriam cumprir com os horários para recolha de mercadorias compradas on-line, chega a ser ridículo 2 atendentes para atender mais de 30 pessoas, se tivesse comprado em loja e ido ao caixa seria mais rápido.

Servico de levantamento de encomendas é péssimo.Chegamos para levantar um artigo encomendado on line dado como disponível e afinal não havia em stock.

Ótimo atendimento, qualidade, espaçosa, uma enorme variedade de artigos para construção reformulação e decoração

Excelente variedade de artigos e preços muito bons, recomendo.

Apaixonada por tudo nesse lugar! Atendimento excelente, o vendedor se encarregou de fazer todo o meu pedido e enviar para nossa casa!

É, sem dúvida, o lugar que tem tudo que se precisa para uma casa. Tão-somente notei que há necessidade de que um cliente tenha mais facilidade em saber onde encontrar o que precisa.

Loja nota 10, encontrei tudo que queria, fui bem atendido, a equipe Leroy Merlin está de parabéns... parabéns a todos.

Muitos artigos disponíveis, atendimento rápido e profissional, recomendo a visita

Em pleno Domingo apenas uma caixa aberta com mais de 20 pessoas na fila praticamente 25 minutos para fazer um pagamento.Nem toda a gente quer usar caixas self service e vergonhoso o que fizeram a esta loja a maneira antiga era muito mais funcional...

Esteve atendida ontem maravilhosamente nesta loja, por Ricardo, uma atenção e conselhos incríveis! Bravo Rigardo! Muito obrigada!Excelente trabalho!

Serviço de remodelações horrível, prometeram que as obras durariam um mês e já fizeram 3 meses e as obras estão inacabadas, não vêem trabalhar, não respondem e não dão explicação alguma.

O serviço é sempre bem prestado na Leroy... O atendimento também é muito bom.

Precisei de ajuda para escolher uma tinta e a colaboradora Ana Roque foi a que me atendeu. Das pessoas mais simpáticas, prestáveis e atenciosas com quem eu me cruzei na loja. A sua amabilidade é apenas ultrapassada pelo profissionalismo que demonstra. Que dela seja feito um exemplo em como os bons profissionais se devem comportar mesmo em situações de grande afluência na vossa loja. Continuem o bom trabalho.

Tudo que se precisa para obras ou reparações na casa. Vendem também uma grande variedade de produtos e utensílios para casas.

Já sou frequento está loja á muito tempo, sempre a melhorarem o espaço para o cliente se sentir melhor.Um estacionamento muito grande a maior parte coberto.Um bom atendimento, pessoal jovem simpático e prestável.Com este novo sistema de pagamento é melhor assim ninguém passa a frente de ninguém.

Extremamente desorganizados desde o momento do atendimento até às montagens em casa. Experiência para não repetir.

Boa variedade de produtos. Serviço rápido (nas caixas automáticas) e atencioso (tive que anular um produto e o assistente foi muito prestável)

Gosto muito vir a esta loja porque aqui tem tudo, só não dou 5 estrelas porque a parte das devoluções tem que ser melhorado

Experiencia horrible con producto de arrumação da cozinha. Pésima cualidad, mais ainda recomendam como substitutivo de um outro producto de cualidad também má.

Os funcionários tentam mas é impossível ter que esperar 1 hora para devolver um artigo. Lamentável!!!!

Imagine que quer comprar uma base de duche. Agora imagine que para levantar o produto, tem de ir ao exterior da loja na zona pós-venda.Agora ao chegar lá tem de tirar senha e aguardar que um funcionário lhe entregue o produto. ?!?!?! Porquê?Passados 30 minutos. A senha que era o 9 andou 1 número. Sério? Não há outra forma de tornar isso melhor ou mais eficiente? Não temos mais que fazer? Ridículo. Não se pode contar com esta loja para despachar compras. 🤷

O Leroy funciona bem é organizado limpo, o parque de estacionamento podia ser mais ecológico com árvores e plantas

Com encomenda prévia estive 45 minutos à espera de ser atendido. Péssimo.

Poucos produtos. Os funcionários respondem quando solicitamos alguns produtos que só existem em Sintra

Uma loja boa e bastante bem abastecida. Recepção média. É realmente uma pena.

Foi a primeira vez que fiquei desiludido com o atendimento dos funcionários desta marca .Notou-se algum desinteresse e má vontade em ajudar.

Bom atendimento e alguns funcionários são 5*****.Há de tudo.

Neste espaço encontramos todo o tipo de acessórios e de materiais para habitação, jardim, construção, etc etc 😊, recomendo

Loja com produtos de decoração e construção. Bastante grande e com variadas opções. O facto de ser grande é bom ir com um plano do que se quer, ou facilmente se passará um ou duas horas lá dentro vendo tudo. E tudo é bem bonito.

Não gostei da atitude do funcionário da área das tintas.

Enorme. Com muitas opções para ideias, obras, remodelações...

Muita variedade de produtos, com secções especializadas e funcionários competentes. Tem serviço de corte de madeira, vidro e acrílico. Organizam workshops de bricolage. Grande parque de estacionamento. Na prática são duas grandes lojas, pois a loja de materiais de construção fica separada da loja principal.

ótimo atendimento, funcionários prestativos na resolução de duvidas e problemas. otimos workshops sobre diversos temas

O pior atendimento que eu pude ter, comprei um aquecedor com entrega rápida, depois de mais de 5 dias não entregaram, pedi cancelamento em 15/12/23 e hoje 09/01/24 eu não tenho um retorno, não tenho aquecedor e não me devolvem o dinheiro. Sem contar que fico mais de 30 minutos no telefone no aguardo. Eu não recomendo o serviço de encomenda online da Leroy Merlin para ninguém!

Confusão nas caixas de pagamento, muito automático e pouco pessoal

Amplo, arrumado e com opções de escolha de diverso material para bricolage e construção.

No Leroy Merlin encontramos tudo para a casa, para as remodelações, construções, reparações...Mas, infelizmente, à semelhança da atual triste moda empresarial, o respeito pelos clientes ou potenciais clientes fica entre muros das lojas. Não telefone. Não vale a pena. Pode ficar 1 hora ou mais pendurado ao telefone a ouvir, de quando em quando, uma gravação a relembrá-lo que pode enviar uma mensagem tipo.

3 encomendas no valor de 15000€ e após 7 problemas e umas 20 idas ao serviço pós venda e para agradar o cliente deram-me um vale de 35€.Tentei acreditar que a terceira encomenda foi de vez e então mais uma vez, ao levantar um artigo em que aguardei mais tempo do que devia veio danificado. Mais um a 2 meses para chegar a nova após mais um erro da Leroy. Um ano e ainda não tenho os meus problemas resolvidos. Um desastre depois da prestação de hoje. Obrigado

Bem hoje tive uma infeliz coincidência e hoje deu para provar que o Leroy não repõeA primeira vez foi um artigo que estava em promoção e não tinha stock e que não iam repor mais...Agora a de hoje?Sábado fui ao Leroy e disseram me que as árvores de natal iam estar à venda hoje.Hoje quando cheguei à loja encontrei logo a àrvore perfeita mas onde estava?Não havia! Perguntei ao senhor e ele disse me que era um artigo do ano passado e não iam ter mais stockE eu perguntei como era possível se hoje estariam as árvores para venda.No final disse me que fazia a árvore menos 10% sem caixa que era a que estava exposta.Fui ver à net e dá para encomendarQue pessoas são estás que atendem as pessoas sem interesse e informação?Estou muito desiludida.

Loja ampla em que se encontra praticamente tudo do seguimento.

Foi muito produtivo, tirei muitas dúvidas e aprendi muito! Obrigada Leroy Merlin!!!

Variedade de produtos e um ótimo atendimento , gestor de projectos, o Gonçalo um excelente profissional

É uma loja de excelência têm tudo para casa, jardim, e construção.

Enorme variedade de materiais de construção. Uma linda área para galpões e móveis de jardim.

Loja boa para desenrascar todo o tipo de artigos de bricolage e similares. Pela sua dimensão é mais completo que a maioria dos outros Leroy Merlin. No entanto, como nos outros, alguns artigos são MUITO mais baratos em drogarias ou lojas de material elétrico.

Acabo sempre por recorrer devido à facilidade de horário e extenso stock. Contudo no passado sábado comprei um termoacumuluador 300l e quando o instalei estava estragado. O Leroy está a descartar totalmente a responsabilidade que tem sobre esta situação, uma vez que o equipamento já vinha danificado e ainda por cima com a parte eléctrica queimada. Tudo me leva a crer que comprei um artigo que foi devolvido exactamente por este problema. Já aconteceu bastantes vezes trazer material danificado, principalmente quando se trata de profissional e volumes grandes e nunca houve problemas, só mesmo a despesa acrescida das deslocações e acumulações que estes materiais carecem e que o Leroy sempre descartou. Dou 1 estrela porque não se pode dar menos. Serviço pós venda péssimo, venda de material danificado e desresponsabilizaçao total. Recomendo comprarem quando sabem a 200% que está tudo a funcionar. Fora que existe mais barato, mas a necessidade muitas vezes não permite essa escolha. Irei levar a reclamação até às últimas consequências

A loja onde encontra quase, senão tudo para a manutenção do lar e jardim.

Aguardo um reembolso, efectuado no dia 14 de setembro. No dia 21 enviaram-me um email a pedir o comprovativo do meu IBAN para efectuarem o reembolso e até hoje nada. Nem reembolso nem resposta aos meus emails para perceber se já foi efectuado. Toda esta situação está a manchar a marca Leroy, e muito dificilmente vou voltar a comprar com eles. Este atendimento ao cliente/pós venda não é digno da marca em questão.

Uma loja com um pouco de tudo mas um pouco mal organizada.

Muito bem etendido pelo funcionario Luis de Matos na secção Madeiras. Esclarecedor e muito prestável

Comprei um equipamento de 730€ através da loja online que foi encaminhado para a loja de Sintra. Enviaram-me um equipamento usado, conforme fotos em anexo.Após problemas no segundo envio, solicitei a devolução do dinheiro. Apesar do prazo de 14 dias que têm na politica de devolução e vários contactos da minha parte, já passou 1 mês e ainda não me devolveram o dinheiro.Não recomendo e não voltarei a comprar em qualquer loja da Leroy Merlin.

Relativamente ao serviço de devolução de mercadorias, o cliente tem até 100 dias para mudar de ideias. Mas apresse-se, já perdi meio dia para devolver um item e ainda não está resolvido. O serviço não é lento, simplesmente não há pessoas suficientes para atender. Por vezes, o segurança, a par dos clientes, é a única pessoa na sala. Os funcionários desaparecem.

No sábado dia 05.11.2023, fui atendida por um funcionário de excelência, na secção de puxadores para móveis, na loja de Sintra. Como não existia na loja o numero de puxadores que eu pretendia, após alguns telefonemas, reservou a quantida em falta na loja de Cascais, onde mais tarde fui buscá-los. Desempenho profissional muito para além do que é usual. Está de parabéns o funcionario, e a loja que beneficia do seu serviço . Só não dou cinco estrelas porque infelizmente, nem todos são assim.

Único ponto menos positivo, poucos funcionários para ajudar

Fiquei bastante triste com um artigo que não estava em condições de ser usado.Passou 1 ano e fui pedir ajuda na loja,era espreguiçadeira de jardim.O tecido ficou com um aspecto horrível..Parecia lã de vidro.A solução que me foi apresentada pelo permanente, compre novas que tem 30%de desconto.Já passou 1ano e não vou comprar mais espreguiçadeira nesta loja..Dou 3 estrelas a loja porquê o atendimento foi mau..

Deviam melhorar o atendimento nas caixas. Estive à espera da minha vez para efectuar o pagamento assim como muitas outras pessoas, e reparei que havia uma caixa alegadamente para artigos de maior volume ou para quem tivesse o cartão da casa e reparei que não é bem assim, pois atendia qualquer pessoa com ou sem cartão ou com artigos de pequena dimensão. Não me parece muito justo para quem está à espera numa fila normal.

Tudo o que é preciso para reparos na casa se encontra aqui.

Loja muito completa a nível de materiais para as mais diversas obras, arranjos, decoração... Poucos funcionários, mas os que se encontram extremamente prestáveis. Em geral muito bom, só deixo um ponto negativo relativamente às plantas. Custa me ver as plantas morrerem por falta de água nos expositores. Deviam dar mais atenção a estas, sendo uma loja de materiais podiam por exemplo criar um sistema de irrigação para estas, e evitar as plantas junto às caixas. É só uma opinião/ideia.

Muito tempo de espera para pagar.Só têm uma operadora na caixa e quase que obrigam os clientes a usarem as caixas self-service.Muito mau....

Atendimento muito acolhedor e simpatico. Sempre preocupados e atenciosos. A formação em si foi muito útil. Gostei bastante

A minha experiência na compra de um armário vassoureiro. É péssima, liguei falei com um vendedor que me vendeu o dito armário o qual paguei com a referência que ele me facultou, e estava correta, isto no dia 12/6/2023. Qual não é o meu espanto no dia seguinte ia buscar a encomenda que fiz e paguei, recebo um e-mail a informar que afinal não tinham o produto, também diziam que me iam contactar para devolver o valor que é 159.00 e até hoje já lá vão 16 Dias e contacto nada.

Grande variedade de produtos. Melhorar zona de jardim e piscina

Tem quase tudo, pessoas atenciosas sabem o que fazem

Péssimo serviço nas entregas desta loja; no passado dia 18/06/23 , desloquei a secção de pintura para comprar umas placas de esferovite para iniciar uma obra, foi informado pelo vendedor dessa secção que o material estaria disponível no dia 23/06/23 e para aguardar um contacto do transportador, até agora não fui contactado pela loja e muito menos pelo transportador. Contactei na sexta dia 23 o transportador onde nada disse de útil, automaticamente a entrega foi cancelada pela incompetência demonstrada pela loja!!!🖕🖕🖕

Muito material de boa qualidade e preço

Muita variedade de materiais, pedi ajuda a um colaborador para esclarecer algumas dúvidas e o atendimento foi impecável.

Equipa do Leroy e formador 5 estrelas.Sessão muito esclarecedora.Que fim de tarde bem passado👍

Excelente para quem procura material tanto para o lar como para o seu trabalho. Aqui encontra de tudo, desde mobílias, louças para cozinhas e casas de banho, tintas, parafusos porca pregos entre outros, material de pintura e uma vasta gama de máquinas. Equipamentos e ferramentas para cuidar do seu jardim entre tantas outras coisas. Logo ali perto tem o armazém onde é possível comprar material de construção civil em grandes quantidades, um autêntico MARL de produtos para o lar, jardins e construção civil. 100% Recomendado e o Leroy de sintra é enorme. Se faz falta em casa e não tem, aqui vai encontrar de CERTEZA , quer dizer, o dinheiro tem que levar né 🤪

Muito eficientes na devolução/ troca de artigos.

Péssimo serviço de compra online. Nunca cumprem com os prazos previstos de entrega!! adiam sempre as entregas, colocando obras em causa, porém o serviço de entrega ainda assim, mesmo que não cumprindo as datas que indicam, continua a ter de ser pago por parte do cliente, quando a falha nada tem a ver com o cliente. Péssimo serviço online e de entrega!!!

As encomendas feitas online entregues com 2 meses de atraso e o pior é irem marcado a entrega a cada 3 dias e depois não aparecem,O apoio ao cliente é feito com colaboradores muito mal formados e mal educados que nunca mostram o mínimo de vontade em resolver os problemas da loja.

É uma boa loja, mas é absolutamente incompreensível que durante todo o ano de 2023 eu tenha recorrido ao serviço de corte de madeira 5 ou 6 vezes, e desde a primeira vez que os aviso para reparar a serra por a mesma não estar a fazer esquadria. Continua na mesma!

Porque será que o Leroy da Rebelva quando não há um produto na loja não se prontificam a mandar vir de outras lojas... para comprar duas cadeiras, fui à Rebelva, mandaram-me ir a Sintra e só consegui comprar em Alfragide... moro a 200 metros da loja da Rebelva... deplorável.

É das melhores lojas para se ir. Tem tudo. Simpáticos e boa decoração

Lugar muito bom, eles têm tudo o que você procura, mas pouca equipe de atendimento.

Super bem atendido, aquilo tem muita diversidade. Sólido

Tem tudo a nível de ferramentas.

Pessoal muito atencioso e sempre pronto a ajudar.

É um hiper especializado. Tem tudo o que é necessário para uma casa, desde a sua construção até à finalização.É preciso sempre o apoio de um funcionário porque é gigante e qualquer um perde-se no meio de tanta coisa e não consegue localizar o que pretende.O site e as compras online são extremamente maus, obsoletos e a precisar de uma grande renovação.Não experimente comprar online porque é quase certo que terá problemas 😕

Tudo bem nada a dizer e empregados muito atenciosos

Loja de eleição para materiais de construção e bricolagem

Tem dimensão e produtos em quantidade e qualidade. Quando está cheio alguns corredores não se consegue circular.

Outro mundo. Quem está habituado a Alfragide estranha. Aqui tudo está arrumado no sítio, os funcionários são super simpáticos. Atendimento 5 estrelas. Leroy... Se me ouves...toma esta loja como exemplo. Parabéns.

O único senão, é a entrada para a loja não ser muito visível e fazer com que se tenha que ir ao fundo....e voltar para trás !

É um local onde se encontra uma variedade enorme de artigos de todas as categorias . Os operadores são na grande maioria , simpáticos e bastante disponíveis. A relação qualidade preço dos artigos está bem de uma forma geral . É uma das lojas onde mais gosto de me dirigir .

Poucas caixas com pessoas a atender!!! Péssimo atendimento!!

Estabelecimento a acompanhar as novas tendências tecnológicas ( instalações e equipamentos )

Inadmissivel!!! Desde ontem a ligar para 211944944. Não atendem e fazem-nos ouvir um musica irritante e nada apropriada para este serviço!!!!Espero um a entrega em casa. Ninguém telefona a confirmar hora .Péssimo serviço!!!!!!!

Fiz a devolução de duas janelas no dia 28 e até agora não me dão resposta da devolução quando já se passou basicamente 12 dias após ter ligado várias vezes para ter informações a resposta é sempre a mesma que não tem informação não tenciono comprar mais nada no LEROY Sintra

Foi excelente.. Meu recomendo. Encontra tudo o que procuras.

Evitar encomendas online nesta loja! Péssima articulação entre o site e os produtos disponíveis em loja o que torna deveras desagradável pagar um produto que além de não existir em stock demora mais de um mês a ser entregue com a agravante de um prazo de 14 dias para devolverem o dinheiro já pago pelo cliente.Além disso o atendimento é deficiente e sem opções válidas de resolução.Após duas encomendas nesta situação não penso que seja recomendável está marca!!

Adorável senhora trabalhando na seção de luzes. Fala Português e Inglês

Loja Merlin muito bem organizada e com empregados solícitos e disponíveis. Das lojas com mais empregados por M2. A qualidade de atendimento acaba por se reflectir no preço final, mas é uma mais valia. A página web trabalha muito bem em consonância com a loja física.

Comprei e tratei da tudo o que são estrofes bloqueadores e cortinados nesta Loja de Sintra e nao podia ter corrido melhor.Funcionaria Sandra Conceicao da área dos têxteis muito prestável e competente

Péssimo serviço de entregas e apoio ao cliente. Estou à espera desde nov de parte da encomenda, e nem me telefomam a dar uma explicação

- Projecto WC - MAU- Entrega encomenda - SUFICIENTE- Tempo de recolha material final obra - MAU- No decorrer da obra - MUITO MAU- Atendimento-Apoio ao cliente - MUITO MAAAAAU

Um espaço a tantos outros da marca. Este está implantado numa grande área tendo por isso uma oferta maior de produtos em exposição

Loja magnífica. Pessoal competente e muito simpático. O serviço de recolha é um espetáculo.

Apenas uma pequena sugestão, os funcionários das secções deviam estar mais nos seus corredores e não ao monte, temos que andar atrás deles e às vezes mostram desagrado

Grande variedade de produtos desde as tintas , ferragens, canalização, mobiliario , jardinagem, piscinas, decoração, materiais electricos, electronicos, papel de parede,loiças casa de banho, cozinhas, tapetes, iluminação , chão flutuante, cerâmico, madeira, portas, enfim vi um pouco de tudo o que se possa pensar para remodelações ou bricolagens ou mesmo pequenas transformações. Parabéns pela vossa loja

Uma estrela até é muito.. Pelo serviço que me prestaram em relação a uns móveis de cozinha, fui saber preços junto de dois colaboradores e os mesmos me deram preços diferentes para os mesmos móveis 🙄

Vi esta loja nascer e crescer e sem dúvida que já foi mais amiga do cliente do que é hoje existe um clima de incertezas com respeito a stocks e produtos que não era habitual...algumas falhas de stock de materiais que tem de conjugar cores sem opções numa cor falta roda pé, na outra falta uniões, na outra cor o soalho não há mas há o resto!...boa sorte para o futuro

Um espaçofabtástico. Como fizemos em Portugal, tem tudo e mais um par de botas.😁😁Boa relação qualidade preço, muita assistência de loja, ambiente limpo.

Muito organizado e colaboradores muito prestáveis...

Visitei a loja de Sintra hoje pela primeira vez. Estive em 5 áreas diferentes da loja e em todas, sem exceção, fui ajudada por funcionários extremamente prestáveis, super simpáticos e atenciosos. Uma equipa 5 estrelas!

Encontrei tudo o que precisava. Boa arrumação. produtos de qualidade.

Onde podemos encontrar os materiais de que necessitamos.

Não dou 5 estrelas porque deviam existir mais funcionarios em loja para ajudar os clientes, estão sempre ocupados, as mesma coisa acontece nas trocas/ devoluções. Muito tempo a espera, de resto nada a apontar, variedade de material.

Espaço grande com imensa oferta de diversidade de produtos.

O atendimento telefónico é uma desgraça. Quis alterar uma encomenda em que estava previsto que a fosse buscar. Não foi possível e queria que me viessem entregar a casa. Telefonei e da central passaram-me a loja. Atendimento em inglês?! Diziam que os agentes estavam ocupados e que atenderiam tão cedo quanto possível. Após algumas mensagens idênticas, mandaram uma última mensagem (igualmente em inglês); Não havia possibilidade de atendimento e que depois retornavam a chamada. E se não soubesse inglês? E se não percebesse? E quando me telefonarem, não poderei eu estar também ocupado? Péssimo serviço de atendimento, sem qualquer respeito pelos clientes (portugueses)!

A evitar principalmente na área de casa de banho onde existem 7 ilhas de atendimento mas apenas está 1 pessoa mais de 20 minutos.... muito mau.

Dou uma estrela porque não posso dar menos. Vendem online artigos que não têm com constantes adiantamentos na data de entrega. É simplesmente desonesto.Em vez de darem respostas a falar de novas oportunidades deviam-se primeiro preocupar em entregar o produto que já paguei e que não recebi.Lamentável.

Muito bom, bastante variedade

A gama é ampla e a qualidade do produto é sempre excelente. A equipe é simpática, competente e está sempre pronta para ajudar. Os preços são justos e a experiência geral de compra é agradável.

Pessimo servico, Desde a gerente (Margarida Morais). Cheguei a loja eram 16:57, tinha uma baia no sitio do estacionamento, a loja fechava as 17h, estacionei de forma alternativa e entrei na loja as 17:01, sendo impedido de entrar pelos segurancas, SO queria comprar umas luvas, que eram essencias para o resto do meu trabalho essa tarde, impediram me de entrar. Sou cliente ha 17 anos desta loja, nunca mais ca ponho os pes!!!

Bom serviço de acompanhamento do cliente.

Exatamente atendimento e muito profissionalismo

Amei casa de banho

Comprei equipamento por telefone pois estou no estrangeiro e paguei imediatamente pelo Iban mas desaconselho porque é a cruz e o banner depois de várias chamadas e e-mails sou sempre respondido a mesma coisa vou reportar ao serviço e estou ainda estou esperando para saber sobre meu equipamento

Fácil de encontrar o que procurava.

Estacionamento muito apertado.Muitas pessoas, pouco staff para ajudar.Caixas self-checkout pouco intuitivas e metade não funcionam.De resto, tem tudo o que necessita para a casa e remodelações diversas.

Gigante tem de quase tudo

Um local onde tem de tudo, só e pena na minha opiniao terem separado a loja , e termos que nos deslocar de loja para comprar o que pretendemos .

Loja onde tem tudo que procura, muitos assistentes aquém nos podemos dirigir para nos ajudar a encontrar o que procuramos o que é muito útil visto a loja ser informe, aconcelho uma visita sempre que precisar de alguma coisa, pois lá tem de tudo