Leroy Merlin Maia

Сотрудников можно ждать часами, их зелёная форма видна только в кафе.(Traduzido pelo Google)Você pode esperar horas pelos funcionários; seu uniforme verde só fica visível no café.

Приехал за листами MDF. Они складированы стоя что в принципе не допустимо так как потом их не удобно обрабатывать изогнутыми. Считаю что листовой материал такой толщины не следует так складировать.(Traduzido pelo Google)Vim buscar folhas de MDF. São armazenados em pé, o que em princípio não é permitido, pois não é conveniente manuseá-los quando estão curvados. Acho que materiais em folha com essa espessura não deveriam ser armazenados assim.

👌🏼

🌟🌟🌟🌟🌟

Прикольно)(Traduzido pelo Google)Legal)

No dia 29/6 adquiri um aspirador de piscina e todos os procedimentos foram realizados de forma a que este produto funcionasse como a 8/7 o mesmo não funcionava após ter sido testado em casa, fui á loja do Maia na qual falei com o Sr Miguel Melo que disse que o aparelho teria de ir para o fornecedor, sem sequer abrir e testar... se o comprei é porque precisava dele e questionei onde estava essa Legislação, ele disse que não tinha de apresentar nada que era assim!Questionei ainda quem suportava os custos de ficar sem o aspirador e o mesmo Sr disse que isso já não estava na legislação 😂Triste ser cliente e encontrar tanta falta de preocupação e respeito!Este problema foi resolvido noutro local com a maior simpatia e simplicidade!Felizmente ainda existe competência!

A loja da Maia está muito bem localizada, com um amplo parque de estacionamento. Na loja podemos tomar um cafezinho ou fazer uma ligeira refeição. Os artigos estão muito bem dispostos, os colaboradores estão sempre disponíveis para ajudar os clientes. Bons profissionais 👍🙏

Área enorme. Com muitos produtos de móveis a parafusos. Recomendo visitar se precisar de parafusos.

Materiais muito bons mas tem algumas empresas que fazem prestações de serviços péssimas. Preferível contratar empresa de fora. Fui muito prejudicado por umas dessas empresas fiz queixa e no fim inventaram outra problema para não me resolver a situação. 🤬🤬🤬🤬

Uma pouca vergonha de loja! Fizemos um projeto com eles e NADA correu como previsto. Atraso, roubo, burla, ameaças, enfim uma empresa que nem a um inimigo aconselho. Antonio lima diz virda parte da e-redes mas não, pagamos caro por nos ser vendido um serviço declarado mas nada e aqui. Um funcionário até me disse não haver seguro casa haja estragos. Pedi o livro de reclamações, foi me recusado. Para queixas posso falar com o superior da maria alves, que e Deus. Enfin, evitem ao máximo!!!

Comprei esta roçadora ha 7 meses.estava funcionando perfeitamente, até que um dia estava a trabalhar e deixou de funcionar.ainda está em garantia, e eles não querem assumir a reparação…. É uma vergonha … a solução do funcionário foi que comprara outra 😡

Um dia destes fui ao Leroy Merlin comprar uma válvula de descarga para o meu autoclismo, fui ao local onde está este tipo de material, vi o tipo de válvula que se adequava ao meu autoclismo, por acaso passei os olhos pelo preço, porque iria comprar independentemente do preço, mas reparei que marcava pouco mais de 13€.Cheguei á caixa e o código dava erro, pedi a uma assistente ajuda e ao fim de largos minutos lá chegou a vez do meu problema ser resolvido, a menina que me veio ajudar teve o mesmo problema que eu porque tinham feito uma alteração do código de barras, ao fim mais mais (muitos minutos) lá conseguiu o código correto, mas quando o passou o preço aparecia 22€ e tal, disse-lhe que o preço no local era significativamente mais baixo, contactou novamente o operador do local por causa do preço, fui lá tel com ele para para lhe mostrar, o tipo viu e disse-me que o artigo estava colocado no sítio errado, o problema é que não era apenas a minha unidade, no mesmo gancho estavam mais 4 ou 5 válvulas iguais á minha.Reclamei mais uma vez, falaram com o chefe de loja e disseram que não era responsabilidade deles, trouxe a peça porque me estava a fazer muita falta mas fiquei muito decepcionado com a loja e com o atendimento

Encomendei um cálculo para instalação de azulejos na parede (N.º de encomenda BV-470555, # do serviço 251337).Vieram fazer o cálculo no dia 16 de maio. Eles disseram que dariam uma resposta em alguns dias.Mais de duas semanas se passaram e ainda sem resposta. Escrevi pedidos de suporte 3 vezes, cada vez eles me disseram o que aconteceria em breve, mas nunca fizeram nada.Serviço terrível.

Fácil acesso à A41. Bom estacionamento e uma loja de dimensão consideravel. No Porto penso apenas a de Matosinhos ter maior oferta.

Dou uma estrela porque não me deixa dar menos.A loja em si, fenomenal, como todas as Leroys, O problema dessa loja é o “homem” que eles têm cortando a madeira, na minha experiência ele é INCOMPETENTE, e não só isso, mas também pouco se importa com o que o cliente pode dizer ele e ele fará o que quiser, demonstrando seu descontentamento por fazê-lo trabalhar.Numa compra de 400€ ele cortou TODAS as tábuas ao contrário, e sendo uma tábua colada não suportam peso algum, hoje, 3 semanas depois, TODAS já se partiram. Avisei ele duas vezes e ele me olhou como se eu fosse “esperto”, no final ele fez o que quis, para confiar em mim não prestei atenção no momento, senão ele comeria.Vou a um carpinteiro local, que é o que já deveria ter feito, e não perder tempo comprando em lojas que contratam quem ganha menos, independente de sua capacidade.

Vou alterar a minha pontuação para uma estrela por varios motivos , comprei 6 portas e uma vem com dois defeitos , aos guarnições vem com varias medidas no mesmo pack 7×1 / 7×2.5 / 8×4.5 na montagem parte destas não tem nenhuma utilidade , isto torna o produto mais complicado para montagem ,e muito caro dado que parte dele vai para o lixo .Comprei lajetas com transporte , algumas vem partidas e não entregaram para quando foi marcado nem tinham nada em agendado para entregar. Não recomendo a Leroy Marlin .

Impressionante, dessa vez consegui comprar na Leroy Merlin. Preços mais acessíveis que no Brasil. Lembrando que não podemos comparar com o real... aqui se ganha em euros. Outro detalhe foi o atendimento!! Aqui , não precisei esperar até cansar para ser atendida.

Comprei um artigo que havia stock em loja de Gaia e passado três dias anularam a compra por falta de stock. Lamentável, nem se prontificaram a pedir artigo a outra loja para entregar.

Espaço multifacetado com material eléctrico, tintas, cerâmica, colas, soluções chaves na mão para instalação de casas de banho e mais um miríade de itens. Sempre com atendimento técnico especializado.

Loja com muita variedade de artigos, preços um pouco elevados

Tinha a loja como referência, at ao dia que tive um problema com um produto. Mesmo sendo claro que é um defeito, provavelmente mente na produção, os sr da Leroy juntamente com o fabricante entendem que não. Um painel de uma porta em PVC de cedeu de dentro para fora foi entendido por eles como dano causado pelo cliente. Fiquei incrédulo com a falta de atenção da parte de Leroy a este problema. Solução apresentada foi pode comprar uma 2a porta com desconto!Da minha parte a Leroy perdeu um cliente para sempre, e para todos que ainda recorrem a esta loja tenham atenção ao produtos que vendem.E mais ainda a gama de portas do fabricante Cando!

Grande loja de bricolage. Só fui lá por ter secção materiais de construção pois muitos Leroy M. não tem. Tem muita variedade de produtos

Ultimamente começo a ter de estar atento aos preços no momento de chegar á caixa estão inflacionados, e já começam a ser várias vezes. Contudo á bons colaboradores, e outros que pouco percebem, tentei resolver um problema com o recibo que tinha na aplicação na loja física e não souberam resolver... Treinem a malta ....

Na minha opinião, sempre que la vou fico decepcionado, compreendo que não está vocacionado para profissionais!A secção se electricidade, climatizacao, deixa muito a desejar, mas acho que a arrogância dos colaboradores é geral!Não me parece que estejam para ajudar, nao querem vender, nem solucionar as questões dos clientes.

Bom atendimento, preços razoáveis

Staff simpático.Muita variedade de produtos para todas as bolsas.

Normalmente encontro o que preciso com Bia relação preço/qualidade. Funcionários atentos e simpáticos.

A mais valia é ter o produto disponível com mais rapidez,apesar de por vezes mais caro!!! agora sem querer generalizar, tem algum staff que não está bem disponível para o cliente. Por vezes um simples gesto ou ação simplifica a compra, um simples teste de equipamento poupa muito trabalho e deslocações de troca ou reclamação. Não é bom ouvir um não... não faço... não tenho disponibilidade...tenho mais gente para atender. Estou sozinho(a) e ainda nem ao WC fui.

Excelente atendimento.Rapidez na entrega de mercadoria

Loja excelente , sempre bem atendido ,mas com algumas roturas de stock

O atendimento é primoroso, os funcionários são fantásticos no atendimento. Tudo para casa, você encontra lá; somente os preços que não são barato. Gostei do cartão para desconto. Destaque para o setor de troca, muito eficiente; e Hugo destaque de atendimento.

Loja com parque de estacionamento interior e exterior. Em termos de preços não é a melhor opção, nas drogarias de rua consegue-se arranjar mais barato, ou melhor pelo mesmo preço. Mas confesso que vou várias vezes a esta loja pela facilidade e ter muitos artigos numa só loja.Só não recomendo a secção de Conforto, geralmente só tem um funcionário e se estiver a fazer um projeto de ar condicionado, ou painéis solares, ou outra coisa do semelhante, podem ter de esperar 20-30 min só para obter uma resposta de 1 minuto. Um teste à nossa paciência.Restantes secções, nada a apontar.

Fraco atendimento na zona dos gessos, cimentos etc. Um grupo de 3 funcionários a falar entre si e no computador e telemóvel, peço ajuda para me indicarem onde está o gesso, mandam-me para o armazém, o senhor do armazém manda-me de volta para a loja, chego lá pergunto novamente a um deles, não sabe indicar mandando-me de volta para o armazém. Conclusão tive eu de andar à procura do que queria que ninguém soube ajudar. Estão lá para trabalhar e saber a localização das coisas, não sabem perguntam, mas acima de tudo servir o cliente. Só não dou uma estrela porque o rapaz da caixa foi simpático e prestável. Só não reclamei por escrito por estar com pressa.

Excelente exposição e muita escolha. Irei voltar, de certeza. J.Nobrega

Nao tenho por hábito reclamar mas esta experiencia tirou-me do serio! Péssima experiência, mesmo muito mau mesmo! Aconselharam-me a compra de uma marca de um esquentador ( uma marca que nem conhecemos,mas que confiamos em quem nos está a atender!!!!) e ainda refere que tem melhor relacao qualidade/preço ao seu equivalente da bosch, pois só estariamos a pagar a marca! chegamos a casa e após montagem do equipamento o mesmo nao funciona! Queremos devolver o equipamento e nao podemos, porque estava molhado com água... claro que sim , caso contrário como saberiamos se estava a funcionar, tínhamos que o montar ,certo!? Enfim... aconselho quem lá for comprar um esquentador, peça logo o serviço de montagem incluído e paga mais uns trocos, pois a qualidade e o funcionamento dos equipamentos não sao testados em fábrica...palhaçada! Agora resta-nos esperar pela assistência, que sabe Deus quando virá e pedir ao vizinho para lá ir tomar um banho de água quente !Falta de competência!Por isso péssimo atendimento, péssimo pós venda, falta de profissionalismo!

Nao me apresentaram o contrato de trabalho na hora de pagar as minhas compras. Nao falta muito para meterem o cliente a repor. Cada vez menos funcionarios nas seccoes e cada vez os produtos mais caros!

Dispõe de uma grande variedade de artigos e a apresentação é apelativa.

Uma loja onde se encontra uma vasta diversidade de produtos, no que diz respeito a construção civil. Os preços por vezes são um pouco mais altos, mas depende do que se compra pois existem outros produtos que ficam em conta.

Bem localizado em Vila Nova de Gaia.Estacionamento gratuito interno.Grande variedade de produtos para reformas, bricolagem, pintura, iluminação, jardinagem...

Bom atendimento, sempre com simpatia,bons preços.

Apesar de sempre ser atendido por pessoas educadas e simpáticas, os problemas amontoaram-se rapidamente.Comprei 5 artigos online, apesar de ter a minha loja local devidamente assinalada em Lisboa, a encomenda foi ter a outro ponto do país, Maia.Não tinham um dos artigos e, em vez desse artigo poder vir doutra loja, cancelaram-no.Depois de muitas chamadas e emails com pedidos de IBAN, não me devolveram ainda o dinheiro do artigo (já se passaram 17 dias).Pedi para devolverem como paguei (MBway) ou até para o cartão da casa, nada é possível nesta loja.Para piorar, a entrega dos restantes artigos devia ter sido em 3 dias, demorou 10. Não recomendo esta loja, nada contra o Leroy.

Péssima! Fiz uma encomenda online em junho. O artigo foi expedido da loja da Maia e veio danificado. Reportei a situação e após algum tempo vieram finalmente recolher o artigo a 08 de Agosto pois não tinham outro de substituição. Desde então, já liguei mais de 7 vezes para o apoio ao cliente para me devolverem o dinheiro (cerca de 119€) e até agora nada! Ficam de ligar e nada! Hoje dia 18 de setembro continuo sem receber a devolução do valor.Irei avançar reclamação.

Bem organizado, muitas opções. Preço muito alto em relação aos concorrentes

Reforma completa do apartamento. Tudo de Leroy Maia. Gente boa atendimento excelente. Quase pronto.

Vou lá sempre que necessário para comprar artigo ferramentas tinta

Grande variedade de artigos, muito completa em relacao a outros leroy merlin

Boa loja, variedade e atendimento.

Péssimo!!! Não há funcionários!!! 1 h para ser atendida péssimo NUNCA MAIS

Há cerca de 1 mês dirigi-me a loja com o objetivo de solicitar orçamento para remodelação completa de 2 casas de banho. Após um tempo de espera de quase meia hora para sermos atendidos por um profissional daquela área e de uma confusão tremenda com quem era o próximo a ser atendido, pois o sistema de senhas não está funcional, lá fomos atendidos. O colaborador, não sei se por excesso de trabalho ou simplesmente porque não gosta de trabalhar ao sábado, tentou despachar-nos ao máximo. Inclusive quando pedi orçamento para torneiras douradas, disse que isso não ia ser possível porque só existia um fornecedor para esse tipo de produto e que não conseguiam garantir prazos de entrega. Algo que achei estranho porque já em 2 locais diferentes, nos garantiram as torneiras douradas da bruma num prazo máximo de 2 meses, o que para nós é o ideal pois planeamos a execução da obra para o verão. Após cerca de 2 min de estar connosco, disse que não nos podia ajudar porque tinha que ser a colega comercial responsável a atender-nos mas que naquele dia não tinha disponibilidade, mesmo estando na loja. Visto sermos da Póvoa de Varzim e não querermos ir ao engano novamente, tomou nota num pequeno bloco, o meu nome e o meu contacto para me contactar a fim de agendar uma nova visita.Ora, um mês passou e até agora nenhum contacto foi feito. Por isso, decidi ir a casa Peixoto a semana passada, onde fui super bem recebida por uma comercial que me fez orçamento na hora.Não vale a pena investirem em marketing se não conseguem garantir serviços minimamente profissionais na loja.

Grande espaço e muita variedade.

Atendimento profissional, eficiente e simpático da colaboradora da área das tintas !

A partilha da minha experiência neste local não foi das melhores infelizmente e com muita pena minha. Ja frequentei a vossa loja uma meia dúzia de vezes(na esperança de que algo fosse mudar ) mas nada mudou (:Acredito que todos temos o direito de ter dias menos bons e por essa mesma razão voltei a tentar mas sem sucesso infelizmente . Das últimas vezes que aí fui , tirando a menina que me ajudou com a iluminação exterior da casa que foi muito simpática e prestável e a menina que estava na caixa , o senhores que trabalham no setor da madeira/pavimento e canalização conseguiram a proeza de fazer o oposto. Eu por momentos , de tao mau que foi o atendimento parei para me perguntar se ou chamava o responsável da loja ou se perguntava ao funcionário se tava num dia mau e se podia ajudar de alguma maneira …é péssimo sentir que o funcionário nos está a despachar , a fazer o frete por nos estar a ajudar (que no fundo não o está a fazer, simplesmente responde porque é obrigado a isso e pouco mais ). Repensem sobre o vosso staff, mais do que qualidade técnica há que priorizar soft skills , essas ou se tem ou não se tem, o resto aprende-se se houver vontade (: façam ver aos vossos funcionários que são patrões deles próprios, se não fizerem um bom trabalho a empresa não vende e se a empresa não vende …(é difícil a mentalidade do português perceber isto..) mas se não estão feliz com o que levam façam-se a vida !Se há coisa que não tolero é falta de respeito, antipatia e pouca vontade de ajudar no atendimento ao público . Serei apenas mais um cliente a escrever aqui, mas espero que não encarem este comentário como uma reclamação mas sim como uma crítica construtiva para o bem da empresa (: no entretanto irei procurar outras opções na concorrência sempre que possível ! Obrigado e continuação !

Bem servido de mercadorias. Encontra-se tudo que precisa para seu lar.

Excelente para materiais de bricolage e jardinagem. Também muito útil para comprar materiais cerâmicos, wc e de iluminação

A loja em si tem coisas ótimas, mas o atendimento é péssimo. Os colegas encaminham de secção para secção, mesmo que não estejam ocupados e parece que fazem frete para atender as pessoas, depois de mais de 20 minutos de espera fui mandada para outra secção pela terceira vez, sem acompanhamento. De 4 funcionários que abordei só uma tirou o tempo para me atender.

Espaço semelhante a outros da cadeia. Loja ampla, bem localizada e de fácil acesso, com estacionamento coberto e descoberto, gratuito. Organização adequada dos produtos.

17 minutos á espera e não foram capazes de atender o telefone....

Caro X da loja da Maia (Porto),Encontro-me há 44 minutos ao telefone à espera de resposta da linha central pois não consigo entrar diretamente em contato com a loja da Maia.Tenho aqui o instalador da caldeira que diz que não vai programar o termostato apesar de eu ter pago 550 euros pela instalação da caldeira e não ter qualquer informação acerca dele não programar o termostato. Preciso dum contato urgente do apoio ao cliente para isto ser resolvido antes de ele ir embora!Dado o custo da caldeira e da sua instalação é inadmissivel este tipo (de falta) de serviço.

Tudo para bricolage, uma casa enorme bem organizada e de fácil opção de escolha nos variadíssimos produtos

No ano passado comprei um toldo motorizado, tinha um orçamento que passou 5 dias da validade e de acordo com o funcionário não seria possível acompanhar o preço anterior e teria de pagar a mais 200 euros pois o artigo tinha aumentado... para meu espanto outra loja da leroy( localizada bem perto desta) tinha o artigo e praticava o preço antigo, ...resumindo quando pretendi anular a compra a loja disse que acompanhava o preço da outra loja. Enfim a partir desse momento deixei de fazer compras nesta loja porque agiram muito mal com a cliente.

4 ou 5 caixas fechadas e apenas as automáticas a funcionar.Conseguiram por o cliente a trabalhar.As coisas cada vez mais caras e o atendimento cada vez pior.

Boa localização. Grande variedade de produtos. Relação preço qualidade não muito favorável.Ocasionalmente, espera-se muito tempo para conseguir pagar, mas as caixas self-serve são uma ajuda.

Muita diversidade e qualidadede produtos, com bons preços. Funcionários muito simpáticos

Fui muito bem atendido, atendentes prestativos.

Não compre na leroy fiz uma compra dia 04 online eles mesmo cancelaram a encomenda disseram 14 dias para o reembolso está a entrar o outro mês e nada do meu dinheiro! Se não tem o produto porque anuncia?

Tudo o que é preciso para uma casa a preços convidativos

Se tivesse nota zero seria poucoFuncionários mal educado porta com defeito deles, não trocaram a porta.Pessima loja nunca fui tão mal atendido

Muito mau serviço. Encomanda feita pelo o site online. Prometem um dia da entrega. Falmos com eles no dia da entrega e chego ao fim do dia e nada. Eles modaram o dia da entrega sem ligar para o cliente. E ainda por cima metem me 4 dias depois. Onde ja estamos a espera a uma semana. Não tem ninhum respeito pelo o cliente. Até hoje ainda ninguem falou comigo. E andam assim a gozar com o nosso dinheiro.

Depois de gastar milhares de euros nesta loja, um guarda sol parte se ao fim de 15 dias em pleno mês de Julho que como toda a gente sabe é um mês cheio de chuva e vento...E simplesmente dizem que não podem fazer nada.No comércio tradicional isto nunca acontecia.

Temos que procurar os materiais, temos que passar os mesmos nas caixas automáticas e por fim temos que pagar. O que fazem os colaboradores?

Tem bons e prestaveis funcionários em algumas secções (e.g. madeiras e tintas) mas na de conforto (e.g. ar condicionado) não mostram qualquer tipo de vontade em estar lá a trabalhar e ajudar.

Espaço enorme. Grande variedade de produtos para o lar e jardim. Atendimento personalizado. Simpatia dos funcionários. Grande área de estacionamento.

Pessoal muito amável para responder as nossa dúvidas

Muita atenção aos esquemas e burlas.Vou resumir muito rapidamente a minha situação que aconteceu em janeiro de 2023.Contactei a Leroy Merlin para comprar um recuperador de calor e foi agendada uma visita técnica para estudar a obra. Após análise do técnico dirigi-me ao espaço da Maia para adquirir o recuperador de calor indicado.Optei por um modelo que custava cerca de 1400€ e para a execução da obra foi-me dado um orçamento de cerca de 1700€ com diversos equipamentos e materiais técnicos. Fiz esse pagamento e decidi procurar alguém externo à Leroy Merlin para executar a obra.Para espanto dos profissionais de obra, a lista de material necessário era na sua grande maioria inflacionada e com materiais completamente desnecessário para a sua execução. (Por exemplo 10 rolos de fita adesiva, quando no máximo apenas 1 seria necessário)Resumidamente, tive de fazer várias viagens para devolver os materiais em excesso e devolvi cerca de 600€ em material.Além deste esquema que fui alvo, o Recuperador e Tubos foram entregues danificados, o que fez com que tivesse de ser reparado e os tubos, no qual paguei pelo transporte, tive de o devolver pessoalmente e ir levantar novos.Venho alertar toda a gente que contrata os serviços da Leroy Merlin para que não vos aconteça o mesmo.

Ar condicionado comprado há um ano instalado em dezembro de 2022 já com uma intervenção em janeiro de 2023 falta de gás e o mesmo eu mas esta aguardando uma intervenção colocarei as fotos depois terei que verificar após a passagem do instalador obrigado

Um bom comércio para auto atendimento. Se sabe o que queres comprar, terá uma ótima impressão.Por outro lado os colaboradores (exceto os operadores de caixa) parecem não estar muito de bem com a vida. Fui consultar o serviço de terceirização para pinturas, junto aos colaboradores daquele sector, fui extremamente mal atendido. O rapaz chegou a pedir para me calar, para que pudesse explicar como funcionava o procedimento. Talvez isto seja o normal no universo Leroy Merlin.

Tudo para bricolage num so local.Boa organizacao, segmentação e arrumacao.Algo dificil de encontrar apoio, mas quando se consegue o atendimento é TOP.

É uma vergonha a forma como tratam os seus clientes. No dia 29 de Março, demos início ao pedido do projecto da nossa cozinha, no LeroyMerlin da Maia, passaram 5 meses e continuamos com uma cozinha inacabada à espera que venham acabar o serviço, vivo na casa e não consigo ter condições, foi erro de logística a seguir a erro de logística. O marido esteve a ligar os electrodomésticos que estavam à meses desligados, para poderem ter uso, agora pergunto quem me vai devolver os meses de garantia perdidos????Temos mantido a calma, mas as pessoas têm limites, fazem de conta que não existimos, porque somos pessoas calmas e cordiais, já reclamamos de muitas formas, só falta mesmo acampar lá e ser mal educado para resolverem a situação? Até emprestamos a nossa máquina de lavar loiça, que estava parada, para resolver uma outra reclamação, somos mesmo boas pessoas, porque ajudamos quem não tem o mínimo de respeito por nós. As últimas desculpas foram que novamente se enganaram e estão à espera do material, infelizmente um pedido para a Maia, demora meses para resolver, as falhas constantes de quem não quer saber dos clientes. Depois temos o senhor da montagem, que foi de férias sabendo que em duas horas podia ter terminado a minha cozinha, será que não teem profissionais que façam os trabalhos quando alguém vai de férias? Não vendem cozinhas durante as férias dos senhores das montagens, afinal o meu dinheiro já está do lado de lá...Os colaboradores dizem que a culpa é do senhor da montagem, o senhor da montagem diz que a culpa é da logística dos colaboradores. Agora pergunto o que eu tenho a haver com isso, profissionalismo nãoé resolver a situação dos clientes? Continuamos a aguardar.

O atendimento nas caixas de pagamento péssimo, poucas caixas a funcionar para a quantidade de afluência do público, principalmente aos fins de semana, e isso faz criar fila enorme no momento de pagar ...

....nem comento o atendimento.

O stock no site, por vezes não está atualizado.

Muito mau, fui hoje à loja da maia sai de lá muita má impressão.Dirigi me a um funcionário de bárbaras, a pedir ajuda e o funcionário com pouco empatiaMandou me ter com outro colega.Esperei que atende se outros clientes, disse recisava de ajuda, a resposta foi com , arrogância que era das partes da ferramentas sem saber qual a minha pergunta e dificuldade, sem educação e amabilidade com o cliente. Aproxima vez vou reclamar no livro de reclamações, que ira ser amanhã se não tiver quem não me ajudem novamente.

Estão a acabar com o serviço nas caixas de pagamento. Era um dos pontos muito positivos da loja. As máquinas são máquinas e funcionam pessimamente. Reverter esta situação é um Must!

Não recomendo que comprem se houver prazos curtos. Como funcionário quer vender, promete aquilo que não pode cumprir. Para ele o que interessa é que você compre, depois você vê-se numa alhada, que não foi o meu caso, porque dei conta da mentira do funcionário que me vendeu o material no próprio dia da compra e nesse dia foi possível anular tudo.Comprei material para fazer mudanças na casa de banho da minha casa onde de teriam de levar a encomenda , a uns 150km da Maia. Em conversa telefónica com o empreiteiro da obra e também com o vendedor a assistir, percebeu-se que a obra só avançaria e terminava quando todo o material estivesse todo na data combinada (1 semana após a compra) . Ficou garantido. Faço a compra e logo na caixa eu digo que quero a garantia de que o material ia chegar no dia prometido . Não garantiram. Já em casa descobri que havia 3 peças que só passado 1 mês estariam disponíveis. Cheguei 15 minutos antes da loja fechar o que foi suficiente para anular compra . Não gostei de ser enganada!

Tem de tudo na área de bricolage

Loja grande, com uma ampla variedade de produtos para a casa, construção civil, material eléctrico, material sanitário, ferramentas, etc.

O comum para lojas desta empresa. Ótimo serviço e produtos de qualidade esperada. Nesta visita conheci algumas novidades interessantes.

Não tenho qualquer razão de queixa, pelo menos no tipo de coisas que tenho comprado. Também já tive que fazer trocas e correu bem.

Tem de tudo, para fazer ou comprar, para casa e jardins.

Uma grande variedade de produtos de iluminação, construção.Tudo que se possa imaginar..E pessoal profissional para casa área

Loja tem de tudo,tem boas promoções...só os empregados é que parecem que estão a trabalhar , a fazer um frete

Facil estacionar e muito espaçoso

Uma loja onde podemos encontrar todo tipo de materiais que necessitamos para qualquer trabalho que seja necessário fazer em casa.

Proponho começarem abrir a loja mais tarde, logo de manhã não tem funcionários.

Tem uma enorme variedade .de produto bem exposto e com boa informação O suporte dos funcionários é um ponto a rever com urgência. Pouco simpático ao primeiro contacto ... dá informação a despachar ... Do gênero a minha vida não é esta !?! É legítimo perguntar se no seu treino para a função o atendimento é abordado ou se lhes explicam como fazer reposição e atender telefones apenas !

Funcionários grosseiros. Às 20:03 após pagar as minhas compras, todas as portas já estavam fechadas, inclusive as portas e portões de saída. Somente a saída mais distante estava aberta. Vários clientes estavam perdidos à procura da única saída aberta.

Aqui tem de tudo o que você possa imaginar!!

Experiência muito boa, o produto adquirido tinha uma peça em falta, de imediato emitaram uma nota de crédito sem sequer verificar o produto. Muito rápidos e prestáveis. Experiência de apoio ao cliente como há poucas!

Espaçoso e com inúmeras soluções para a casa - cozinha, casa de banho, decoração. Possui diversos tipos de ferramentas e produtos.

DEMASIADO MAU.Rápidos na visita a casa para avaliar obra que consistia na substituição de recuperador de calor.Orçamento rápido.Pagamento imediato após confirmação de encomenda.Demora imensa e só depois de muita pressão, na entrega do equipamento e materiais para montagem, pior ainda, feita por fases depois de me dizerem que estava tudo em armazém e com enganos que o parceiro designado para a montagem ludibriou com artimanhas.O parceiro que enviaram para executar o serviço, demonstrou alto grau de incompetência e falta de seriedade.Extração de fumos defeituosa por má montagem.Falta de controle de obra por parte do Leroy Merlin, deixando o parceiro actuar a seu belo prazer.Quase 2 anos a reclamar sem resposta, nem a emails nem pessoalmente.Incompetência gritante das meninas presentes no atendimento, que prometem dizer algo ainda no mesmo dia da visita e nada acontece, nem tão pouco em qualquer dia posterior.O próximo passo vai ser pedir definitivamente o Livro de Reclamações, que o têm evitado disponibilizar e porventura expor a questão a DECO.MUITO MAU SERVIÇO.

Comprei um pequeno corta relvas á cerca de um ano, avariou e fui surpreendido com o facto que a garantia já expirou, porque caso se peça factura a garantia só é valida por 6 meses.Como ninguém me avisou desse pequeno detalhe nunca mais comprarei equipamentos com factura, pelos vistos sou penalizado por esse facto.

Esta é quase a loja de bairro de bricolage.Os funcionários são sempre super prestáveis e simpáticos e sempre dispostos a encontrar a melhor solução para os nossos problemas.A loja tem uma imensa variedade de produtos e dificilmente não terá o acessório ou a máquina que procuramos.Desde a eletricidade, passando pelas madeiras e carpintaria, tem lá de tudo.

Boa noite, sou brasileira,já tinha ido umas vezes com meu marido. Como está trabalhando na Bélgica tive que ir sozinha. A loja é maravilhosa, tudo que se procura tem. Mas fiquei triste com a falta de educação de uma funcionária que fui tirar informação por não saber andar dentro da loja pois e muito grande. Eu no meu ponto de vista quando saio pra trabalhar todos dias. Agradeço a Deus 🙏🙏 mas tem uns não sabem o que é isso. No mais a loja é espetacular.

Sugestão: Eliminar os pinos metálicos do parque de estacionamento, que é utilizado também pelos semi-reboques para descarregar mercadoria!!!

Hoje fui recebido por dois funcionários mal dispostos na zona das ferragens. Pretendia saber a zona onde poderia comprar uma torneira misturadora para casa de banho. Ambos os funcionários não me deram a informação porque não quiseram saber o que pretendia e porque estavam atender outros clientes que eu não me apercebi. Fui então atendido por uma simpática colaboradora e mais tarde por outro colaborador. Aos bons colaboradores bem haja.

Comprei um ar condicionado na loja da Maia, disseram-me que a montagem era rápida, depois de pagar a montagem, marcaram-na para daí a 3 semanas. Agora atrasaram mais 15 dias. Não se pode confiar nos serviços do Leroy

Qualidade/preço

Excelente loja na oferta diversa de produtos. Excelente atendimento, MAS, pouco pessoal.Grata

Encomenda com disponibilidade de entrega em 10 dias úteis no acto da compra, demorou 20 dias.Péssimo serviço na entrega de encomendas .Procedimento completamente desajustado, ao ser realizado na área de materiais de construção .Serviço de agendamento de recolha das encomendas não funciona. Consecutivas chamadas telefónicas sem sucesso.

Nem sempre os funcionários são o mais simpáticos e atenciosos, ajudam por ter que ajudar.

Péssima experiência, desloquei me 40km para comprar um móvel de cozinha que diziam ter em stock, quando lá chego e após falar com os funcionários da secção das cozinhas, somente dissem erro de stock e pelos vistos em todas S alternativas propostas por mim, também indicava stock e não tinham. Uma muito má experiência na qual nao recomendo.😡😡😡🤬🤬🤬😡

Grande espaçoso e com grande variedade de material. Pedi opinião para o pequeno projeto que tinha em mente e fui muito bem atendido.

Grande superfície muito completa (bricolage, decoração, construção, remodelação, jardim, artigos técnicos para habitações). Pessoal muito atencioso e competente. Estacionamento exterior e coberto. Multibanco. Cafetaria.

Espaco agradavel com muita oferta para as pequenas reparacoes e pinturas.Colaboradores simpaticos e esclarecedores das duvidas.Obrigado

Tem tudo e mais n.... Ups, não é aqui

Cada vez com maior variedade e opções

Desorganizado, lidei com alguns funcionários nas tintas e nas tubagens sem conhecimentos na área e desinteressados. Saí da loja, fui a Matosinhos e foi totalmente diferente.Não recomendo a loja da Maia.

Eu liguei para o apoio ao cliente e o serviço é PÉSSIMO sempre que alguém atente estao sempre a mandar a chamada para outro departamento...depois de tanta espera desisti!!!!

Desorganização, falta de postura no atendimento ao cliente na zona de levantamento de mercadorias no fundo da loja 😕. Obrigar o cliente, a dirigir - se ao fundo da loja para levantar um rolo de papel já pago, tirar uma senha onde tem de aguardar para dizer ao que vem. Depois aguardar até que o colega tenha a vontade de pegar no rolo, tem de aguardar... Passa ao cliente seguinte depois de ver a mercadoria pousada no balcão pelo colega. Chamada de atenção por quem já está à mais de meia hora à espera. Pedido de desculpa, mas sempre respondendo prontamente às queixas dos clientes com alguma arrogância.. .. Quanto à restante mercadoria da loja tem que ser na caixa 🤣.... Volta outra vez ao inicio da loja 😥.Bom para finalizar... Uma hoa para levantar uma encomenda paga on line. Não faz sentido nenhum nos dias que correm trabalhar assim.Desagrado no primeiro contacto com o Leroy Merlin da Maia.

E um lugar onde encontro de tudo desde material eletrico a material de decoracao. Tem de tudo e é perto de fácil acesso

O melhor Leroy que já visitei. O atendimento faz toda a diferença! Somos procurados pelos atendentes que oferecem ajuda e entendem mesmo do que estão a falar!

Muito má organização na zona de recolher encomendas online. A zona de levantamento de encomendas online devia ter acesso controlado. Descobrir depois de chegar a casa que tinham um erro na etiqueta onde cobraram aos clientes que compraram esse produto mais 0.16m2 por cada caixa de cerâmica é um erro que pode acontecer, saber que o Leroy já sabia que existia esse erro e mesmo assim deixou levantar a mercadoria paga sem alertar o cliente configura na minha opinião má fé ou seja so assumiram o erro porque reclamei a minha duvida é quantos clientes mais teram sido enganados...

Atendimento impecável, loja bem organizada e super limpa. Staff sempre atencioso

Muito mau atendido/serviço ou até para ser mais direto uma autêntica vergonha! Efetuei uma compra online à 2meses e segundo o site todos os artigos disponíveis e com data de entrega...apos isso começou uma autêntica dor de cabeça. Dias apos o referido prazo foi prolongado por 1mes sem qualquer resposta.Desde aí parte da encomenda foi anulada sem qualquer resposta e após falar com eles repuseram os artigos com nova datq de entrega. Novamente voltaram a falhar enviando apenas parte dos artigos.Contarei o apoio ao cliente que ficaram de entrar em contato com a loja com carácter urgente e ainda não se deram ao trabalho de o o fazer. Esta loja não aconselho a ninguém pois não demonstram qualquer respeito pelos clientes, competência deixa muito a desejar sem falar em profissionalismo.

Muita variedade de artigos ferramentas, decoração, equipamentos, jardins etcA preço justo

Não recomendo de todo.Fiz uma compra online, artigo disponível para entrega,procedi de imediato ao pagamento e, no dia seguinte, conforme agendado fiz 40 Km para levantar a mercadoria, um móvel de casa de banho.Após quase uma hora de espera foi-me dito que não estava completo, faltava o lavatório e espelho...e teria que esperar uma semana!!Cancelei a encomenda mas ainda não recebi o seu valor!A gerência tera uma explicação?

Serviço de encomendas e entregas do pior que pode haver, serviço pós-venda igual, autenticas paredes que só sabem dizer que o cliente vai ser contactado.Encomendar nunca mais, apenas comprado em loja e no dia.Confirmam encomenda no dia X, o dia chega e encomenda nada! Liga-se e dizem que a encomenda foi adiada e que o cliente foi informado! Pede-se registo desse contacto, não têm acesso...

Mais do mesmo, atendimento péssimo ao cliente dentro da loja. Não percebo é porque a direção não faz nada ao ver tantos comentários iguais. Moro na Maia mas prefiro ir a Rio tinto porque os funcionários são prestáveis e com mais conhecimentos. Ainda ontem esperei 15m por 1 funcionário, depois pedi para ver uma especificações de 1 produto, foi até ao pc e chegaram mais 2, os 3 conversaram, dançaram, riram e eu a espera mais de 15m. Depois me informou que não encontrava. Vergonhoso

Não recomendado, funcionários sem formação, desorganização extrema. A minha encomenda ficou de ser entregue durante o período da manhã ( sem horas). Fiquei todo o dia de sábado a espera da entrega, mais a equipa de homens da obra. A operadora telefónica não sabia o que fazer e ficou por ali o apoio ao cliente. O camião apareceu as 16.00h com o material, nem um telefonema, nada. Esta gente da Maia goza com os clientes. Segunda feira aí estarei para apresentar queixa no livro de reclamações. Esperava muito melhor duma empresa destas. A evitar, mesmo.

O local é top, os atendentes são bem simpáticos e muito detalhista, PORÉM para demanada da loja, as vezes é uma demora imensa ficar esperando um vendedor. As vezes desanima, mas fora issso... 5 estrelas.Cada dia gosto mais..

Tive a experiência de ser atendido pelo senhor Leonardo na secção de jardim, um atendimento exemplar e muito profissional. Simpatia e uma amabilidade excecional. Muitos parabéns a este jovem!

Estabelecimento muito bem organizado por secções, com enorme variedade de materiais para construção civil e obras, incluindo tintas, ferramentas, iluminação, jardim, varandas, etc.Pessoal habilitado e competente, com simpatia e eficiência.Não me parece ter havido alterações no estabelecimento da Maia.

Precisava de um monitor vídeo porteiro, apenas o monitor, a caixa estava lacrada e com alarme, falei com o funcionário para perceber se poderia abrir para ter a certeza da compatibilidade que eu necessitava. Foi me dito que não era possível, foi necessário comprar o equipamento, verificar que não correspondia ao que eu precisava e ter que fazer devolução. Devolução essa, feita para o cartão bancário (mesma forma de pagamento) e o reembolso pode ser feito até 72h após a compra! Em primeiro não faz sentido o funcionário não poder abrir a embalagem para verificar a compatibilidade e em segundo o valor que foi pago na hora deveria ser reembolsado na hora também. Péssimo!

Também seguiram a moda de serem os clientes a tdabalhar para eles (substituir os humanos nas caixas)

A loja está bem organizada, o pessoal parece ser eficiente e simpático. Os produtos de jardinagem não são muito diversificados. A estrada e o próprio edifício estão sem iluminação exterior, o acesso é complicado e pode ser perigoso.

Ótima loja da rede.

Tudo que você precisa consertar em sua casa

Uma das maiores lojas e melhores desta cadeia que já entrei. Tem muita opção de escolha.

Também tem tudo, sei lá mais o quê !! 😃😊

As pessoas com quem falei dentro da loja,foram bastante acolhedoras e mostraram bom profissionalismo .Já no armazém para levantamento do frontal da base de duche, pareceu me algo desorganizado e a embalagem bastante danificada ,quer amaçada e danificada pela agua .Dei 3 estrelas pela forma como me receberam dentro da loja.

Muita variedade de produtos, boa capacidade de explicação e ajuda por parte dos funcionários

Compras online nunca mais.Faço a compra (stock disponível em loja) tenho hora p levantamento... Desloco me no dia seguinte para ir buscar o produto à hora marcada e passado mais de meia hora dizem-me que o produto não está lá, que a transportadora atrasou se e q só chegava de tarde. Ficaram de ligar mal chegasse... Falta 1h para fechar a loja e ainda não entraram em contato comigo.Tive o técnico para instalar o produto cá em casa e tive que o mandar embora pk o material afinal n estava disponível. InadmissívelEstamos no segundo dia e até agora não recebi qualquer chamada da parte da loja... Inadmissível.

Encontrei muitas coisas úteis aqui, pisos, tintas, ferramentas, luzes - muitas coisas para a casa que acabamos de comprar. Achei esse lugar ótimo até experimentar o serviço de pedidos e entrega. Ainda estou aguardando a reposição dos dois vasos que quebraram (de 3) e das cortinas. Agora conheço o ponto fraco deles.

Bom atendimento e bons produtosFormação de pintura de Móveis Antigos dada pelo Diogo foi muito boaUm abraço.Victor Luz

De todos os LEROY MERLIN do Porto, aquele que me enche as medidas, excepcional!

Todas as soluções para a pequena bricolage ou para grandes obras. Alguns artigos são mais caros que o esperado.

Nunca vi um serviço tão mau. Há poucos funcionários, pelo que o tempo de espera para uma consulta é de, no mínimo, 30 minutos, e depois a fatura demora cerca de 1 hora para estar entregue. Eu precisava de azulejos, portas para roupeiro e peças para eletricidade, ou seja, tive de requisitar 3 caixas, uma a uma. Quando, depois de 4 horas, cheguei ao armazém, verifiquei que não haviam os produtos que eu encontrei em exposição na loja. Resumindo, fiquei o dia todo nesta loja mas não comprei nada.

Sempre encontra o que precisa. Mas a fila é um inconveniente, sempre.Já desisti de compras por causa da fila.Atente-se aos horários e principalmente, se fores domingo pela manhã, tenha paciência, pois é terrível.Bons produtos, mas o preço é médio pra cima.Continua uma ótima opção, mas ainda acima da média nós preços.Mas a qualidade condiz.

A loja é bastante grande mas não existe atendimento.Fui ter por duas vezes com os funcionários da área mas nenhum deles ajudou. Se não gostam do que fazem, os clientes não tem culpa.Vou mandar vir da China I que estava a procura. Experiência muito má.

Espaço sobrelotado, sem controlo de entradas e álcool-gel para clientes com as embalagens vazias.Em tempos de pandemia a organização da loja apresentava muitas deficiências. A título de exemplo a zona das caixas que tem fila única com espaçamento marcado no chão, cruza com fila de sentido oposto para os balcões de atendimento ficando duas filas lado a lado em sentidos opostos e sem qualquer distanciamento.Como referido acima a loja não faz ou não fez neste dia o controlo de entradas pelo que claramente nesta tarde de 23 de Maio estava sobrelotada, não garantindo desta forma a segurança de trabalhadores e visitantes.Face a esta situação abandonados o local por manifestas falta de condições.Espero que rapidamente corrijam tal situação.

Fui levantar uma encomenda feita através do site, tive de indicar o período para levantamento.Já no local, no período indicado, tive de aguardar 1 hora pela entrega, indicaram-me que não tinham um dos artigos. Solicitaram-me a troca por um idêntico, da marca da casa, e no final apresentaram a diferença para pagar, 1.82€...

A loja está bem dimensionada e não área para construção e remodelação de habitação tem tudo desde materiais mais pesados até aos de decoração. Bom atendimento e boas acessibilidades e estacionamento. Boas campanhas de acordo com a época ano.

Liguei para o leroy merlin a fazer uma compra, visto que no site online não me deixava fazer dizia falta de stock. Entretanto quando me atenderam pediram me todos os dados e mais alguns, ficaram de me enviar a referência para pagamento para o email para pagar e assim poder ir levantar o meu produto visto que haviam poucas latas de tinta...... Até agora estou à espera da referência e montante a pagar,!!!!! se o meu marido não se dirigisse à loja pelo sim ou pelo não para ver se havia a tinta bem que o quarto do meu filhote ficava por pintar.QUE FALTA DE RESPONSABILIDADE.

Experiência muito ruim... Sou frequentador assíduo da Leroy Merlin na França e acho que eles chegaram ao fundo do poço!! Serviço de jardinagem um dos piores vendedores que já vi, não conhece esses produtos e vende nada!!! Além disso, não se responsabilize quando for comprovado a ele que errou!!!

A fila para as caixas tinha toda a extensão da loja na hora de fecho e 3 de 8 caixas abertas... Desisti ao fim de 10min de não sair praticamente do mesmo sitio. Sempre com chamada em espera, também ninguém atendia o telefone para perguntar se fecha às 20h, como não abremais caixas a 15min de fechar.

Simplemente vergonhoso o servicio .Estou a espera de umas portas desde o inicio do mes e ninguem e sabe dizer o dia de chegada .Um atendimiento vergonhoso uma vez mais nao recomendo nem volto a comprar .

A LEROY já foi a empresa muito organizada mas infelizmente hoje em dia não serve certos serviços por exemplo a nível de material de soldadura não serve porque em Vila do conde e Barcelos temos as duas empresas com preços muito mais baixos tanto em caixa como avulso e são da eletro Portugal aqui deixo o meu comentário com, desagrado.

Bem situado com bons acessos, uma boa área de exposição e estacionamento como é panagio das lojas do Leroy Merlin

Comprei um ar condicionado/aquecedor/ventilador/desumidificador Equation 9000 BTU na Leroy Merlin por 299€. Vendi-me este produto com a promessa de que iria arrefecer uma divisão até 18m2, testei-o numa sala de 10 m2 e realmente não cumpriu essa promessa, dificilmente arrefecendo depois de alguns dias ligado. Fui enganado ao comprar este produto falso/enganoso com base em informações falsas e inverídicas, então fui à loja e tentei devolvê-lo. Não aceitaram a minha devolução alegando que a política da casa (NÃO A POLÍTICA DA EMPRESA) não aceitará a devolução de produtos sazonais. Não é um produto sazonal, pois é um aquecedor/ar condicionado/ventilador/desumidificador e pode ser usado durante todo o ano. No entanto, esta informação não fez qualquer diferença, pois parecem fazer as suas próprias políticas na Leroy Merlin, Maia.Eles então levaram o produto para teste e eu voltei em duas semanas para descobrir que não havia falhas técnicas, é claramente apenas um produto ruim com reivindicações irrealistas de capacidades. Solicitei um reembolso e eles recusaram devido à política da casa sobre produtos sazonais. Sabendo que isso não é política da empresa, fui a uma loja Leroy Merlin diferente para devolvê-lo, pois o site e o atendimento ao cliente on-line (tentei ligar, eles simplesmente desligaram) dizem que posso devolver este produto em qualquer loja dentro de 100 dias. Quando tento devolvê-lo, dizem-me que não posso devolvê-lo lá porque foi testado na loja da Maia (e tem um autocolante - prova de que não há danos ou falhas técnicas). Disseram-me que só o posso devolver na loja da Maia, uma tarefa aparentemente impossível. Tendo perdido cerca de 10 horas da minha vida nos fins de semana e suportado o desconforto de puxar um item grande e pesado no metrô por todo o Porto, estou de volta à estaca zero, em casa com o que só posso descrever como um grande, ventilador NÃO SAZONAL pesado, barulhento e caro.

Serviço muito mau. Encomendei e paguei um artigo no dia 23 de março de 2020, data de disponibilidade do artigo 23 de abril de 2020 (segundo o vendedor era meramente informativa pois só deveria demorar 2 semanas e por causa do covid 19) e hoje, 14 de maio de 2020 nada. Já passei na loja ficaram de verificar a situação e ligar me e até hoje nada. Ligar para o telefone de lá é INÚTIL, ninguém atende nem querem saber de nada, site não funciona simplesmente. Experiência para esquecer....

Excelente loja tem de tudo para a casa e jardins, do que lá ten não falta nada.Nada a apontar.recomendo.

Gosto do espaço ali encontro quase tudo para obras de remodelação ou não.Colaboradores simpáticos, atenciosos, prontos para dar uma solução ao que se pretende e muito educados.

Escolha, falta de pessoal, estes fazem muito bem o seu trabalho, muitas vezes sobrecarregados, ao nível do caixa muito acolhedores e prestativos. Além de uma encomenda não cumprida, mesmo que tenha havido falta de abastecimento (o que compreendo perfeitamente), é a falta de informação ao cliente sobre o atraso, que não aprecio nada, se não ligar,. nada, nenhuma informação, acompanhamento a ser revisto!!!

Quando mandam ir as descargas porque a embalagem é muito grande e depois esperas uns 20 à 25 minutos para eles entregar e não ajudam a pôr a embalagem no carro, há uma grande falta no serviço ao cliente!!!

Variedade de produtos e de preços. Pessoal simpático e prestável para dar a informação pretendida. Infelizmente por vezes a demora no atendimento é demasiso longa.Diversos meios de pagamento e facilidade de trocas no serviço pos-venda.Marcas próprias com boa relação qualidade/preço.Parque de estacionamento interior e exterior.

Fila para pagamento enorme inadmissível

Um pouco de tudo o que a nossa casa precisa encontra aqui. No site da marca depois de estar num chat com um funcionário á pergunta se na loja da Maia tinha um artigo com a referência que transmiti por ver anteriormente, fiquei sem resposta, liguei e depois de atendido e do tempo de espera optei por desligar. Tive que me deslocar á loja que dista de minha casa cerca de 10 kms sem a certeza de encontrar o artigo. A rever este atendimento Online e atendimento telefónico.

Boa tarde desde o dia 20 de Dezembro que estou a espera de 4 portas para uma cozinha que pir acaso veio em vez de portas painéis e até a data de hoje nada resolvido e muita falta de rigor no que encomendam e de pois o cliente tenha calma que há de vir tenho dito menos 1 cliente para o leroy

Adorei, visitei a secção de jardinagem Domingo, e fomos atendido por um colaborador sr. BRUNO, excelente profissional, tanto em simpatia como conhecedor do que estava a vender. Adoramos, parabéns.

Atendimento TOP, muito simpático, esclarecedor e honesto!

Compra online revelou-se um pesadelo. Fiz uma encomenda dia 12 de Maio e ainda aguardo a entrega da mesma! Nunca neste tempo me contactaram e tive que ser sempre eu a ligar e a tentar perceber o que se passa! Hoje, após a quinta chamada, continuo a aguardar que me liguem da loja a explicar. Ligar directamente para a loja passou a ser impossível. Não atendem!

Quando pensas que no lote correspondente aos comutadores shino da Legrand fazes fé daquilo que necessitas,vens mais tarde em casa ver que adquiriste um comutador de pressão.Vais à loja para fazer a troca mas como abriste a embalagem ,não tá fazem, simples assim ,prestem cuidado é mais fácil abrir logo no lote assim não são enganados, como não fizeram a troca deixei o lá para numa próxima o encontrar um dia destes abandonado num lote qualquer.

Bom dia, fui fazer o levantamento de uma encomenda na loja da Maia, o colaborador não se mostrou disponível para ajudar a colocar a mercadoria na carrinha, perguntei lhe como iríamos fazer, até que de repente o homem desapareceu, péssimo atendimento..

Muito bem informado por uma equipe muito profissional,

A loja em si é muito boa,muita oferta,bons preços, a nivel de atendimento deixa muito a desejar,na hora de levantar os produtos maiores na parte de baixo funcionarias mal encaradas,muito mau pois os funcionários são o espelho de uma casa,ignoram completamente os clientes, a não voltar.

Acessivel e componentes para todos os gostos para bricolage, cozinhas modernas, quartos de banho etc. Tenho um senão pede se uma explicação e as meninas da caixa dão errada. Tenham atenção nesse pormenor mais eficiência.

Atendimento péssimo, fiz compra online com levantamento em loja, fiz 56km para levantar a encomenda e quando lá chego não existia sequer o produto.Para finalizar em grande além da viagem perdida terei de aguardar até 14 dias pelo reembolso do artigo!! Simplesmente inadmissível!!!!

Para poder fazer uma pergunta é preciso um requerimento.Poucos funcionarios para ajudar,uma pergunta a um repositor resposta é imediata...pergunte aos colegas de branco...Caso entre no mercado um grupo deste genero com foco no atendimento o Leroy Merlin vai direitinho.Atençao que ha muitos produtos vulgares que os clientes nao precisam ajuda,agora muitos produtos e serviços sim,e ai teem que ser funcionários especializadissimos a atender.Os RHs parecem ser secundarios.

Venderam-me um equipamento avariado da BOSCH (só dei conta quando cheguei a casa e o tentei pôr a funcionar) e depois de me deslocar à loja e dizer que o mesmo não funciona sugeriram mandar para reparação e a solução era eu/cliente esperar 30 dias para a marca fazer a reparação ou trocar por 1 equipamento novo!! Se comprei um equipamento novo é porque preciso dele para o momento!!!

Comprei cozinha com montagem incluída. Depois de um atraso de 3 meses erraram nas medidas e a montagem foi muito deficiente. O apoio ao cliente é desastroso.

Tem um pouco de tudo para solucionar os afazeres do dia a dia. Mas não é o mais económico!

Antes de escrever o meu comentário estive a ler alguns já editados e fico surpreendida e indignada com o copy paste das respostas. Uma resposta sempre igual para as críticas positivas e outra para as negativas. O senhor/senhora que respondeu em que escola andou?Em segundo lugar, antes de me dirigir ao leroy, estive noutra loja ,Vicentes, comprei arame galvanizado 1,3mm, 48 metros por 1,70€. Como pretendia o arame mais fino e esta casa não tinha, diriji-me ao leroy da Maia e comprei o arame 1,1mm, 50 metros por5 69€.E esta hem? Para quem tem fama de bons preços que se desengane.Já agora, se vou ter o mesmo tipo de resposta que para críticas negativas escusa de perder seu tempo que eu já a li

A loja é agradável e os funcionários simpáticos, mas o serviço de montagem deixa muito a desejar. Comprei cortinas de fitas há mais ou menos três semanas, fui levantar a encomenda à loja, e quando a empresa chegou para fazer a montagem , faltavam as calhas .... Continuo à espera ....

Comprei artigo em click and drive manter o distanciamento social exigido pelo governo. A entrega devia ser às 10j e recolher e seguir. São 11;11, passada uma hora e 11 minitos, continuo à espera num aglomerado de dez pessoas

Muita variedade, um bom sítio mas funcionários pouco interessados em ajudar os clientes: “não tem este produto?”“Há e tal isso não há aqui, vá ali a X loja que eles devem ter”Quando nós sabíamos perfeitamente que aquele produto existia na loja visto que se encontrava no site

É um ambiente calmo, pessoal simpático, gosto muito...

Disponibilidade e variedade de materiais e ferramentas.Simpatia no atendimento.

Pessoal muito simpático, artigos nas prateleiras bem seleccionadas

Estabelecimento limpo. Muitos equipamentos e materiais. Equipe muito profissional e prestativa. Eu recomendo++

De tudo um pouco num só local onde se pode encontrar tudo para o lar. Staff simpático e disponível. Por altura da minha visita o espaço estava pouco movimentado. Recomendo.

Equipe profissional e amigável.Retirei uma estrela porque na cafeteria não se pode pagar com cartão estrangeiro, felizmente tinha um caixa eletrônico por perto!

Infelizmente não posso classsificar o serviço desta grande superfície com nota positiva.Encomendei 2 packs de portas de roupeiros nos inícios de Agosto e só no dia 23 de Novembro me vieram entregar 1 pack sem aviso prévio.E então o outro pack? Ficaram de averiguar onde estaria e se porventura não fora produzido por engano.Passou 1 semana e não obtive nenhuma resposta da parte da Leroy Merlin.Pessimo serviço, lentos na resolução do problema e sem palavra para com o cliente.A próxima acção será para breve uma reclamação no livro.Comecei a frequentar a concorrência.

Loja completa. Alguns vendedores são um tanto impacientes, mas no geral são bons.

Fui absolutamente burlado por esta loja , encomendei 200 euros em madeira para ser entregue em casa uma semana depois. pagando mais 30€ pelo privilégio da entrega ja la vão 6 semanas e nem madeira nem o dinheiro de volta nem me atendem o telefone . Absolutamente o pior serviço ao cliente que já recebi

Loja com uma variedade extensa de material, corredores bem identificados, mas sinto sempre uma dificuldade especial de encontrar as caixas de pagamento 😁

Area com bastante diversidade de marcas e produtos. Muito completo e os funcionários são muito profissionais. A recomendar! O facto do parque de estacionamento ser coberto também é algo mencionar pois num dia de chuva é bastante confortável não nos molharmos!

Excelente atendimento.

Como é possível comprar o mesmo artigo no mesmo dia em lojas diferente e o valor ser quase o dobro? Afinal são um grupo ou são um franchising? E ninguém se responsabiliza o cliente fica no prejuízo e pronto.

Bom atendimento mas fraco com compras on-line de nada serve marcar hora para levantamento pois a demora é grande.