LUBRIGAZ- Volkswagen Comercial

Esta foi a minha experiencia com a Lubrigaz de Leiria uma reparação feita à data de 2 e 3 de Maio de 2024 com um orçamento de 992,17€ para colocação de um para-choques traseiro e sua pintura.Ao levantar a viatura nas instalações da Lubrigaz em Leiria reparei que a pintura do para-choques traseiro não está em condições, com lixo na pintura, sensor de estacionamento com falhas na pintura, riscos na pintura, cantos de para-choques com omolgados, como podem verificar nas imagens em anexo.Além disso quando foi feito o orçamento da reparação ficou acordado com a responsavel pelos sinistros e colisões e com o chefe de pintura que me entregavam o para-choques velho para eu reaproveitar, mas quando fui levantar a viatura o que me disseram é que tinha ido para o lixo e que a empresa que recolhe o lixo já tinha passado.Reclamei pessoalmente e por email, após algumas trocas de email, até hoje não me foi dada nenhuma solução apenas dizem que o para-choques foi para o lixo. O ultimo email que recebi foi no dia 24-5-2024 com um decreto de lei adulterado com apenas parte do mesmo. Eu respondi a esse email com a totalidade do decreto de lei completo e em lado algum vem mencionado que não posso recolher o meu para-choques para eu recuperar. Mais uma vez saliento o que ficou acordado entre mim e a Lubrigaz foi de me entregarem o para-choques danificado (uma rachadela) que não cumpriram e não apresentam solução.

Fizeram uma lavagem da minha viatura após inspecção à mesma, ao chegar à viatura deparei me com varios riscos e marcas que não estavam quando a deixei (tenho a certeza porque lavei a carrinha na sexta feira antes), assumem a pintura de uma porta mas isto é inadmissível para a VW! Pagar 170 euros por uma inspecção para a carrinha vir assim? Queixei me que o cinto do lado do condutor está com desgaste que não é normal, disseram que a garantia não assumia mas limaram uma aresta que podia estar a danificar o cinto.Com isto tudo o Sr. Luís Diogo foi extremamente mal educado e arrogante.A única coisa que vos vale é a qualidade da viatura.Agradecer à Sr. Sónia Costa que foi impecável comigo.

BonjourDe vacances France Portugal AVEC UNE GOLF 8 GTD au bout de 800 Km environ, le système car Play et tout qui suit, front assist SOS etc... ont cesser de fonctionner ,tout les voyants allumés, plus rien la clim s est mise en sécurité à savoir à 16 degrés derniers réglages il était 23 h jai dû rouler toute la nuit et matin sans tableau , sans GPS sans musique pour arriver à mon point de vacances entre-temps jappelle lassistance qui me dit daller à un garage agrée et de faire valoir la garantie Européenne , le véhicule en question a 1 an donc après 1700 KM je pars au garage Lubrigaz Volkswagen - LEIRIA on leur explique le problème , SOS en rouge , tout les voyants allumés !!bilan accueil très médiocre , limite très hautaine l hotesse , faitsemblant de rien comprendre alors que je suis accompagner de mon beau_père qui est portugaisla cerise sur le gâteau ils nont même pas regarder le véhicule... sans même un diagnostic et ils veulent commander un auto radio ? soit disant ce serait la cause il n’y a pas un problème ?n ont rien voulu savoir ni rassuré a part donner un rendez-vous 15jours après sans être sur du réel problème du véhicule .Et me laisse repartir avec le voyant SOS allumé en ROUGE sur tableau de bord !!!le véhicule n avait plus assistance et de sécurité sérieusement donc reparti très mécontentJ ai du aller à Coimbra, on explique le problème et malgré le monde , ils ont pris le temps de regarder, et de faire une simple mis à jour en attendant le retour en Francedonc le garage Lubrigaz Volkswagen - Leiria à oublié , déconseillé ,passez votre chemin surtout si vous ètes um EMIGRANTE !!MR CHERFIX FREDERICOláFérias França Portugal COM UM GOLF 8 GTD depois de cerca de 800 Km, o carro Play system e tudo que se segue, Front Assist SOS etc... parou de funcionar, todas as luzes acesas, nada o ar condicionado está na segurança saber a 16 graus últimas configurações eram 23h. Tive que dirigir toda a noite e manhã sem mesa, sem GPS sem música para chegar ao meu ponto de férias entretanto chamo a assistência que me diz para ir a uma oficina homologada e reclamar a garantia europeia, a o veículo em questão tem 1 ano então depois de 1700 KM vou à garagem Lubrigaz Volkswagen-LEIRIA, explicamos-lhes o problema, SOS em vermelho, todas as luzes acesas!!relatório de boas-vindas muito medíocre, limite muito altivo a anfitriã, feitofingindo não entender nada enquanto estou acompanhado pelo meu sogro que é portuguêsa cereja no topo do bolo nem olharam para o veículo... sem sequer um diagnóstico e querem encomendar um auto-rádio? supostamente esta seria a causa não há um problema?Não queria saber ou tranquilizar nada além de marcar uma consulta 15 dias depois sem ter certeza do real problema com o veículo.E deixe-me sair com a luz SOS acesa em VERMELHO no painel!!!o veículo não tinha mais assistência e segurança a sério então saiu muito infelizTive de ir a Coimbra, explicamos o problema e apesar da multidão, deram-se ao trabalho de procurar, e de fazer uma simples actualização enquanto aguardavam o regresso a Françapor isso a garagem Lubrigaz Volkswagen - Leiria esqueceu, não recomendo, siga o seu caminho principalmente se for EMIGRANTE!!SR CHERFIX FREDERIC

Desilusão total. Fui aconselhado por um profissional para ir à marca para resolução de um problema eléctrico na minha viatura vw tiguan. Inventaram uma série de avarias. Sirene, sensor fechadura de porta etc, etc. Foram-me telefonando e a conta sempre a subir. Paguei cerca de € 1000,00 e o carro está na mesma. Agora é do autorrádio e propõem mais uma intervenção de € 130,00, mas sempre sem garantir a resolução, porque onde mexeram está bom e não mexem mais.Isto é uma oficina de marca ????NÃO RECOMENDO.Carlos Duarte.

Para já nada apontar profissionalismo.Snr Mariano Snr Miguel parecem-me pessoas competentes com zelo pela casa .Recomendo.Bem Hajas a todos vós.

Tive uma boa experiência com a sucursal da Lubrigaz Caldas da Rainha e pensei que a sucursal de Leiria poderia ser a mesma. Eles me deram uma cotação ridícula de 730 (!!) Euros para trocas de óleo, freio e filtro, o que é basicamente um dedo médio. Piada triste. Fique claro!

O Sr. Sandro Carvalho VENDEDOR é um excelente profissional, certamente uma enorme mais-valia deste serviço.O meu agradecimento pessoal pela forma como conduziu o meu último negócio de compra de um automóvel da Volkswagen. Extraordinária comunicação, simpatia e feedback e input coerente e muito eficaz. Muita dedicação ao cliente como poucos no país. Desejos de muito sucesso profissional e pessoal...Os meus Parabéns!!

Oficina muito simpática e simpática, muito arrumada, como veraneantes que viajavam fomos ajudados de forma imediata e fácil quando ocorreu um defeito no veículo e podemos continuar a nossa viagem, muito obrigado

Gestora de cliente muito simpática, disponibilizando-se para estabelecer contato facilitador da recolha do veículo pós revisão

Atendimento de excelência. Muito atenciosos e precupados em ajudar.Estou muito satisfeita.Obrigada sofia

Local onde adquiri o meu primeiro carro novo, já no séc passado, de visita obrigatória para quem deseja adquirir VW novo ou mesmo usado, assim como Skoda. Atendimento profissional embora pouco virado ainda para as novas energias, híbridos ou mesmo elétricos 100%. Talvez falha da própria marca... Espera se pela evolução, se a concorrência assim esperar...

Já conheço a Lubrigaz desde os anos 70, quando o meu pai era lá cliente no centro da cidade de Leiria.Já fui cliente neste vosso novo edifício, e apenas tenho a dizer que neste momento fui extremamente bem recebido, coisa que não estava habituado. ALELUIA

Muito bom atendimento e pessoal muito competente. Recomendo

A qualidade do serviço de assistência na oficina tem vindo a decrescer. Ao longo do tempo a relação com o cliente tem vindo a piorar. Algumas falhas sobre acções simples poderiam ser evitadas.

Estou a meia hora a tentar telefonar. Algem atende passa para o rececionista e nada , e tenho o carro + empregada ja para nao falar de gasóleo e deslocaçoes que estamos a 50 km para cada lado parado toda a manhã a resolver um problema que a marca para evitar custos não resolveu é segunda vez que la vai

Resolveram-me os problemas que tinha com o carro rápida e eficientemente. Excelentes instalações. Sem comparação com os serviços equivalentes prestados em Lisboa em oficina da marca.

Atendimento top e o valor da mão de obra nem se fala.... Muito bom

Fantásticos, sempre disponíveis para ajudar nos imprevistos.

Perdi a confiança total na Lubrigaz a partir do momento em que o carro passa a ter um componente diferente, nada fazem e ainda dizem que é normal.São careiros.Não voltarei definitivamente a comprar um veículo na Lubrigaz.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com a assistência e má experiência que tive ao mandar reparar a minha AUDI A6 na origem a nível de uma Reparação de chapa no valor de mais de 3 mil euros

Tem o melhor DasWeltAuto do país. O Sr. Sandro Carvalho é um excelente profissional, certamente uma enorme mais-valia deste serviço.O meu agradecimento pessoal pela forma como conduziu o meu último negócio automóvel. Extraordinária comunicação e dedicação, feedback e input coerente e muito eficaz. Dedicação ao cliente como poucos. Parabéns!

Profissionalismo e dedicação para com os clientes, continua sendo uma mais afirmação de quem realmente gosta do que faz , a Wv tem como objetivo de quem realmente gosta de obter um carro nunca se arrepende!!!!

Volkswagen é talvez a melhor marca relativamente a qualidade, conforto e preço, a somar a isto temos o atendimento ao cliente na Lubrigaz. É muito bom!

Atendimento muito demorado, oficinas e espaço muito pequeno para as marcas que representa, não recomendo!

Serviço de primeira qualidade. Bondade e simpatia esperam por você. Pessoal muito profissional

Enganam as pessoas...Fui lá com o meu carro para fazer uma revisão dos problemas que haviam, e o problema mais grave não o detetaram!!!

Excelente serviço, já sou cliente desde 2003.

Muito mau, muito frios... Deixaram as pessoas com o carro avariado e viraram as costas, sabendo que estás não eram dali. Muito mau mesmo. Má experiência. Não recomendo.

Atendimento eficiente e simpático. Sempre com disponibilidade e profissionalismo.

Exposição pequena de viaturas e administração arrogante, mas vendedor super simpático e conhecedor aprofundado do meio onde se insere, excelente pessoa.

Atendimento impecável, funcionários super simpáticos, eficientes e prestativos. Melhor 👍

5* em termos de medidas de prevenção da pandemia. Desde a entrada no estabelecimento ao manuseamento do seu veículo.

Simpatia e facilidade de comunicação. Recomendo.

Prometeram um serviço pintura e bate chapas impecável, no final das contas a pintura ficou com imensos defeitos e zonas por arranjar.

EEta empresa sempre que se liga para la, fica-se horas a espera....deve ter contrato com a PT... inadmissivel

Serviços especializados, atendimento ótimo, simpatia e rapidez. Obrigada 😃

Serviço excelente e óptimo atendimento e atenção ao cliente.

Atendimento e entrega do carro, na hora marcada, serviço eficiente.

Excelente profissionalismo e atendimento top

Bom atendimento ao cliente e sinceramente acima de tudo, aconselho.

Muito Bem atendido Rui Antunes . Adorei o ID 4

Simpatia.E boa qualidade.

Atendimento excelente e tempo de serviço efectuado feito no tempo prometido

Cheguei com um problema no carro e sem marcação, serviço excepcional.

Uma vergonha o atendimento telefónicoÉ pena que os colaboradores se estejam a borrifar para os clientes.

Concessionário da VW, AUDI E SKODA. Empresa moderna, no mercado desde 1940.

Atendimento ao cliente ( Oficina ), lamentável e vergonhoso.

N.º de ordem de reparação: 0255484 (05/03/2020)PÉSSIMO!!! : (

Atendimento profissional e simpático.

Gentileza e qualidade de trabalho

Óptimo atendimento.

Só acho WV Skoda muito caro

Ótimo serviço. Pessoal simpático. Inglês falado.

Bom atendimento e disponibilidade doa vendedores

Excelente lugar. O funcionário foi muito prestativo.

Muito bom atendimento e simpatia

Atendimento rápido e muito profissional

Péssimo atendimento por parte de alguns colaboradores

Preço qualidade serviço e simpatia .

Stand de venda e oficina de automóveis com excelente atendimento !

Muita qualidade e profissionalismo.

Ótimo acompanhamento e compreensão

Rápido.... Uma boa viatura de cortesia...

Falta simpatia e dedicação no trabalho.

Excelente serviço

Para quem quiser comprar um carro do grupo VW

Expetacular 💚👍

Muito bem atendida

Acessível e bastante apresentável.

Serviço e atendimento impecável!

Bom atendimento Ana Coelho

Bom atendimento

Cortesia e disponibilidade para informar

Uma simpática. Tudo resolvido!

Agentes VW. Vendas e serviços de veículos VW e SKODA

Dava um livro... Ou dois...

Muito satisfeito

As Estrelas dizem tudo!

Excelente serviço e atendimento

Grupo siva no seu melhor

Manutenção Impecável

Muito prestaveis!!

Óptimo atendimento!

Concessionária bem completa

Atendimento de topo...

Boa atenção e serviço.

Bom.

Referência no mercado automóvel

Bon atendimento !

Excelente atandimento

Local para comprar carro

Excelente

Sempre a dar gaz, 5*

Funcionários excelentes

5 estrelas

Qualidade de serviços.

Bom atendimento...

Melhor

Ótima

Óptimo

Serviço de oficina rápido

Garagem

Excelente

Bom

Bom atendimento