Telepizza Vila Franca de Xira

Sabiam que esta Telepizza NÃO UTILIZA sacos para colocar os pedidos via Glovo e afins.Que vem tudo solto dentro das malas nojentas dos estafetas?Pois.. eu liguei para a Telepizza no dia 14/06/2024 e questionei os nesse sentido. Também os informei de que a ASAE considera isto uma GRAVE violação de HSA (Higiene e Segurança Alimentar).Também lhes transmiti que se a Glovo, não resolvesse o tema, a ASAE receberia uma queixa. E vai receber! Tal como o livro de reclamações electrónico.Foram quase 20€ de comida mal manuseada para o lixo.Sugeri lhes que adquirissem sacos grandes de papel e um agrafador, pois sempre fica mais barato do que as multas.As fotos seguem em anexoE já agora, que raio de taxa é esta caso o cliente não adquira 999,00€ de produtos?!!É brincadeira, ou enriquecimento ilícito?E a factura????

Uma VERGONHA o serviço desta telepizza no dia 7/jul pedi uma pizza às 21h a pizza chegou quase 3h depois e fria ! Moro a 3km da Telepizza Depois de ligar várias vezes para a loja onde as funcionários só davam desculpas de que estavam com muito movimento disseram que o estafeta já tinha saído com o pedido fiquei mais 1h30 a aguardar que percorresse 3km, da loja a solução que me deram foi esperar chegar o estafeta e verificar se a pizza estava fria mas não faziam outra porque a loja já tinha fechadoColocam apenas uma pessoa a fazer todas as entregasPara além de serem EXPLORADORES com os funcionários não tem respeito pelos clientes. O gerente devia ter vergonha na caraFugam desta Telepizza!! Gozam com a cara dos clientes.

Pela primeira vez não está mal, 😜 espetáculo, pizza de quatro queijos e atum 😋 no bom caminho 😋 para o meu estômago, foi ver os comentários, confesso, fiquei com medo , mas depois de pouco tempo de espera e uma pizza espetacular , recomendo, uma delícia 😋😋😋

Quis confirmar serviço.Qualidade 3Apresentação 3Prazo de entrega 1(incrivel como só entregam 33 m depois de registarem na app o serviço como entregue.) Local a menos de 10m da loja indo à pé.MUITO A MELHORARServiço fica a desejar. Não melhorou.

Uma super pizzaria, com uma atendimento muito bom, principalmente por Laki, um Indiano muito gente boa. Estamos de parabéns todos.

Pizza muito boa, melhor preço , empregadas espetaculares( rafaelle muito gentil) de certeza que vou voltar.

Em cada 5 tentativas de encomendar, 3 correm mal. Na maior parte das vezes os pedidos chegam 1 ou 2h depois e completamente frios. Hoje novamente foi feito um pedido às 13h, e às 14h15 contactei a loja e indicaram que o pedido não vai ser entregue porque estão sem estafeta. Nem se dignam a avisar os clientes. Incrível

Mais uma vez faço um pedido em 5 pedidos 4 correm sempre mal tempo mínimo de entrega 1 hora e meia sendo o local a menos de 7 minutos da loja, gente sem qualificação, mal educados, pedido anterior a este até a pizza vinha sem queijo uma vergonha era só tomate e carne! Vergonhoso para o que aparentam serPor final ainda me mandam ir buscar o pedido numa rua qualquer não sendo aquela indicada sendo mal edcucados

Visitei a telepizza de vila franca , há pouco tempo.Diria que tenho coisas positivas e negativas para comentar.De facto , as pizzas que são produzidas , são muito boas , o sabor é espetacular.Contudo, o tempo de espera , por vezes é muito longo.Recomendo a visita , independente disso.

Tempo de espera quase sempre acima do espectável.Uma vez encomendei por Uber Eats e depois de esperar mais de 2h horas e de ter de me dirigir à loja para ver o que se passa, dizem-me que o pedido não entrou no sistema e que devia ter escolhido a opção de encomendar por telefone.Como pedido de desculpas dão me meia duzia de pães de alho em que metade não tinham sequer a manteiga de alho posta. Mas andam a dormir?Depois disso tive mais 2 ou 3 pedidos OK e na última vez notei uma quebra significativa na qualidade da pizza... menos carne, menos queijo e pizza já meia fria...vou fazer por me lembrar de evitar encomendar desta marca.Outro comentário a fazer é o preço...25 euros por uma pizza familiar é mesmo para perderem competitividade face a outros restaurantes que até oferecem qualidade superior.

Além de demorarem a entregar e isto é constantemente, pizzas frias, enganam se nos pedidos, ligo respondem me super mal a resposta é sempre a mesma já tá a sair, já tá a caminho sendo que moro perto da telepizza.Poucos ingredientes, peço pão de alho com topping pago mais e recebo o normal.A sério é demais, não é só em um pedido é em todos o que faço algo não vem bem.Eu agora faço questão de verificar tudo antes de o entregador ir embora.

Mau, não há como ultrapassar. Levam pizzas a casa. NÃO é bom não se esforçam não tentam capturar o cliente e não fazem boa comida. Não são rudes mas todos têm uma atitude de que têm mais que fazer do que trabalhar. Mudem de emprego por favor.

Muito saborosa a pizza :-)Degrau alto para deficiencies de cadeira de rodas, não conseguem subir sozinhos.

Não é a primeira vez que tenho problemas com o atendimento dessa loja. Funcionários muito mal preparado para lidar com o público...e muita falta de humildade. Trabalhar sem vontade, podem ficar em casa.

Fiz um pedido através da ubereats de 2 pizzas médias e 2 bebidas às 22:57. A aplicação indicou que a entrega iria ser feita entre as 23:15 e as 23:35. Às 23:57 contactei o restaurante que indicou que o pedido estava a sair. Às 00:17 o pedido ainda não tinha chegado e voltei a contactar e disseram que o estafeta podia não estar a encontrar a morada. Às 00:30 recebo o pedido com uma bebida em falta. Pizzas totalmente frias. Péssimo! Não volto a pedir

Eu realmente gosto desta pizzaria, têm pizzas muito gostosas, e o atendimento é bonzinho, mas desta vez nunca me senti tão enojado com uma comida! Não foi só um, mas dois cabelos dentro da massa da minha pizza! Acho que deviam ter mais atenção. Não volto a encomendar pizza tão cedo!!!

A comida é o normal de qualquer telepizza e o staff é muito simpático, a única coisa que impede de ter 5 estrelas é mesmo ser tão quente lá dentro, nada que uma melhoria na extração da cozinha não resolva

Gosto muito da qualidade da Telepizza de VFX mas por mais atrasos que haja, hoje...talvez tenha acontecido alguma coisa ao estafeta🙄... mas por vezes o atraso é muito menos e ligam, hoje nadaaaaaa, a hora prevista era 21h15 é quase 23h! Um telefonema para as pessoas se organizarem de outra forma era o mais sensato.Resultado miúdos a dormir sem jantar porque esperaram e não aguentaram😔....Ligaram ainda da loja às 23h a perguntar se queríamos o pedido... Este telefonema devia ter sido há uma hora atrás.O cliente não tem culpa da falta de recursos humanos, contratem mais trabalhadores ou aumentem o estímulo 😒

Não costumo fazer comentários mas hoje passou dos limites.Ahs 19h30 faço uma encomenda que tem previsão de entrega às 20h40 (uma hora e 10min para preparação, ok eu espero). Às 21h00 já com 20min de atraso ligo para a loja e dizem que vai sair a encomenda naquele momento. Às 21h20 já a encomenda vai com 40min de atraso, volto a ligar e dizem que a minha encomenda é a próxima a sair da loja, ainda assim pergunto quanto tempo demoraria, e dão previsão de mais 30min. Acabei por mandar cancelar o pedido. Seriam 2h20 à espera de 2 pizzas que estavam a menos de 3kms de casa.

Dei uma estrela porque não há zero.Hoje fiz um pedido por volta das 19:30. Hora prevista de chegada 20:20.Liguei várias vezes e ninguém atendeu.Depois de várias tentativas voltei a ligar às 22:50 e atendeu um senhor muito mal disposto a informar que o pedido tinha acabado de sair da loja.22:57 chegou o meu pedido, completamente frio.Amanhã vou lá fazer reclamação no livro.Foi a primeira e última vez!Uma vergonha!Um péssimo serviço da Telepizza de Vila Franca!

Péssima experiência a não repetir.Na entrega das pizzas o estafeta disse que não tinha troco. Que voltava outro estafeta com o valor do mesmo.De boa fé e com fome pela demora do pedido já em atraso, o meu namorado aceitou.Obviamente que ligamos a alertar para a situação 3 vezes. Quando mencionamos ir lá apresentar queixa no livro de reclamações, o mesmo estafeta que disse que não tinha o valor do troco voltou com o dinheiro.Péssimo serviço! Nem uma estrela vale.

Domingo dia 30. Para esquecer enviam como promocao três Pizzas de 4 ingredientes pelo preço de uma. Depois o take way é para cliente ir levantar na loja.Já fiz pedidos anteriores. Este além de informarem que teria de esperar 30 a 40 minutos.Nota. Pelos vistos serviço de take way se forem pizas de três ingredientes já podem entregar.

Encomendei pela primeira vez as 18h para entrega as 20:10 pedimos uma pizza sem glúten. Em nenhum momento na aplicação diz que devemos avisar a loja que estamos encomendando uma pizza sem glúten.. uma vez que o app já deveria informar. As 19:50 me liga o atendente da Telepizza de vila Franca me dizendo que levaria 2hrs para fazer a pizza sem glúten. E que eu deveria ter ligado antes. Falei que tudo bem e a pizza deveria chegar às 21:50 as 22:26 liguei para eles e nada da pizza chegar, ela chegou as 23hrs fria, seca e ruim.Foi a primeira e ultima vez que encomendo pizzas aqui.

Péssimo serviço de entrega. Um pedido feito às 19.46 foi entregue às 21.17.Como é possível uma pizzaria não ter fiambre?Nunca mais!!!

Pedimos o pão de alho e veio depois da pizza ... ou seja no menu diz ser entrada mas afinal é sobremesa.quando finalmente veio era daqueles pães congelados que se compra no supermercado.

Não recomendo nem aos meus piores inimigos! Demasiado tempo de espera, ainda não houve uma única encomenda que não chegasse pelo menos com meia hora de atraso! Quando se liga a questionar pelo pedido a resposta é smp a mesma, mta afluência e vai já sair da loja.

Sempre que faço um pedido demora muito tempo e após ligar indicaram sempre que o colega está a sair com o pedido.Não recomendado

Péssimo serviço. Mas quando digo péssimo, é mesmo péssimo.Não volto a encomendar pizzas daqui. A minha paciência chegou ao limite!

Serviço de entrega ao domicílio muito bom menos no Colete Encarnado, esperamos quase 2 horas;Pizza muito boa e quentinha;Excelente atenção a clientes com alergias;Os homens das entregas trazem multibanco e são amigáveis (muito giros também);@Filipa M da próxima vez pede vírgulas com a tua pizza.

Pedimos duas pizzas, pão de alho, Pepsi max e dois sorvetes. A entregadora vem com duas pizzas (as erradas, aliás, haha), uma Pepsi e um sorvete. Ela nem traz meu troco, que seria de 9,75 quando eu afirmei claramente no aplicativo, antes do pedido, que precisaria de troco e de quanto precisaria. Ela me disse que eu não pedi troco (tenho datas e print screens de hora em hora), e ela faz questão de voltar para pegar o pão de alho, o sorvete e o troco. Ela sai, eu ligo para o restaurante e resolvo tudo com eles, confirmo meu endereço e o pedido etc etc... Adivinha? Além de ter uma atitude muito ruim durante todo o processo, ela volta sem meu troco e pão de alho e me traz um sorvete. Ela volta e ainda assim eu deveria receber 9,75 € de troco e ela me trouxe de volta 5 € haha ​​NUNCA MAIS. Administrado por pessoas preguiçosas que realmente não querem fazer muito. Com toda a honestidade, foi a pior pizza e serviço de todos os tempos. Eles deveriam apenas entregar o negócio a pessoas que ficariam gratas por tê-lo e que realmente tomariam as medidas certas com os clientes

Nunca estão abertos ao público.

Pequeno no espaço como no tamanho das pizzas, sim é um franchise mas... Menus confusos, promoções confusas deve fazer a quarta feira o dia das margueritas, nunca esta uma pessoa no balcão, higiene aparenta boa. Uma obvia maior aposta na entrega ao domicilio do que no sitio.

Pedido feito as 18h10, já por duas vezes demoraram mais de 2h então foi feito de modo a não falhar ( pensámos nós) 20h30 2 pedidos errados e ainda não jantamos todos.... uma desgraça

Já e a segunda vez em que faço o pedido e não chega na hora programa da ligo para ter informações o atendente super mal educado me disse q o pedido estava a caminho quando questionei o por q de estar constando entregue o mesmo me disse q isso não era possível !!! Como assim !!! Se eu estou ligando e não recebi o pedido ? Lá está constando q tá entregue !! Está com 20 minutos de atraso e até agora nada. Muito muito descaso😡😡😡

Falta de organização, entregas demoradas e atendimento abaixo da média. Isto tudo para dizer que prefiro me dirigir para as Telepizzas ao redor como as de Alverca Arruda dos vinhos ou Forte da Casa, pois a de Vila Franca é uma vergonha de estabelecimento. O único bom é o parque para as crianças, se bem que a de Arruda tem um igual e a do Forte da Casa tem uma piscina de bolas. Não recomendo de todo irem ou encomendarem na Telepizza de Vila Franca de Xira.

Demasiado tempo a espera apenas para efectuar o pedido, durante cerca de 20m sem ninguém para atender e mais 20m para sair o pedido!Sem estacionamento, espaço pequeno com poucas mesas...As pizzas são boas e boas promoções.

Em 4 pedidos o mais cedo que entregaram foi com 45 minutos depois da hora do pedido, horrível atendimento e falta de profissionalismo de quem está do outro lado

Fiz a encomenda da pizza ainda estava em Lisboa ficou previsto para as 20h25. As 21h00 ainda estava a espera da pizza na loja enquanto estavam todos na conversa. E quando perguntei ainda pareceram chateados

Dizem que a previsão de entrega é 1 hora e em 2 horas ainda não chegaram.. Já é a 3a vez que me acontece... Realmente é a minha ultima opção de pizza mas as crianças insistiram. Tenho a certeza que foi a última vez que caí na asneira

Literalmente nunca trazem a comida às horas prometidas, fiz o pedido à 1h10 e ainda não chegou.

Encomendei uma pizza as 18:15 e sao 21:40 e ainda não chegou, liguei a pedir satisfações e dizem que o rapaz tá a procur da rua. Já não é a primeira vez que faço encomendas pela Telepizza de vila Franca e eles sempre deram muito bem com a casa, alias fica a 2 minutos da loja de carro

Muito mau gosto de pizza e também de serviço e também os preços são muito altos, mas não combinam com a qualidade da comida, desculpe, fiquei desapontado

Estivemos neste local devido ás excelentes pizzas. Adoramos o ambiente, o atendimento e também nossas escolhas do cardápio. Foi difícil de escolher diante de tantas opções que nos pareciam maravilhosas. Recomendo!

Não sei pq dizem que fazem serviço de entregas. A minha pizza nc chegou! E nem sequer atenderam o telefone!

Inadmissível, liguei para fazer uma encomenda e disseram me que se nao quisesse estar a espera 2 horas tinha de la ir buscar eu as pizzas... 2 horas faço eu as pizzas em casa, como e ainda vou beber café. ...

Gostei mas ainda têm algumas coisinhas a melhorar como o serviço de levar a casa, pois às vezes eles enganam-se e podem demorar até horas.

Muito boa, super recomendo. Minha família irá voltar com certeza.

Precisam melhorar o serviço, serem mais rápidos e até melhorar o espaço. Não há mais nada em Vila Franca de Xira por isso deviam aproveitar a oportunidade e investir nesta cidade. Mas as pizzas são ótimas!

Segunda vez que encomendo uma pizza, segunda vez que passa da hora e meia de espera. Nunca atendem o telefone, inúteis.

Péssimo serviço, com um atraso de entrega de duas horas além do não atendimento telefónico após a encomenda.

Atendimento e serviço muito fraco, em tudo é muito inferior á Telepizza de Alverca.

Bem localizado com gente simpatia e pode desfrutar da pizza na loja ou fazer como eu e ir dando umas dentadinhas enquanto aproveita para passar no jardim á beira rio.

Péssimo atendimento!!! Demoram a atender o telefone (quando não atendem), o mesmo passa-se com as entregas, levam por vezes uma hora a entregar. Não aceitam multibanco.

A melhor da vila.

Este local é escondido e dificil de.encontrar quem vai a primeira vez.E no dia que fui o cliente estava com o.comando da TV a mudar de canal entre os.jogos.que estavam a dar

Boa comida com a qualidade característica da Telepizza no entanto com preços um pouvo elevados e demora nas entregas (geralmente superior a uma hora durante a noite).

Cheira muito a forno e a queimado na sala que para além de pequena não tem ar a circular,tudo muito abafado

Tem perdido cada dia a qualidade.. pizza grossas e feias ou queimadas ...

Gostei da forma como me atenderam. A Pizza estava ótima.

Pizzas muito boa ,atendimento excelente parabéns .....

Muito caro. Pizas ao fim de uns minutos ficam muito rijas. Atendimento muito simpático.

As pizzas são boas mas o serviço fica muitas vezes muito abaixo do nível admissível

Não fica bem ter os filhos dos empregados a correrem pela sala quando tem pessoas a comer

Muito mal atendido e acabeide me vir embora sem comer nao recomendo nada

Boa pizza, entrega rápida e atendimento muito bom.

Qualidade muito fraca e entrega ao domicílio demorou mais de 1h30m...

Pizza boa, mas sempre erram os pedidos

Ótimo atendimento, rapidez e educação.Adorei.O peixe grelhado é divino!

Pizzas bem confeccionadas mas espaço mais virado para entregas ao domicílio.

Igual á todas

Péssimo serviço!Não recomendo!

A qualidade é abaixo da média, vale o serviço de entrega ao domicílio

Um lugar muito pequeno e simples. Poderia ser necessária uma reforma, pois é uma franquia bem conhecida.

De fugir, seguramente a pior pizza que comi em 56 anos de existência

A ora de entrega chega a ser superior à 1 ora um absurdo

Ótima pizza! Recomendo. Staff super atencioso

Fui bem atendido o pessoal é muito simpático

Nada a apontar. Comemos o que pedimos e simpático no atendimento

Boas pizas excelente serviço de entregas

Adoro muito boaA minha preferida é a vulcano

Atendimento rápido e muito simpáticos !

Boas instalações sanitárias e curto tempo de espera

Pizzaria muito boa com boa massa... crocrante.

Atendimento muito bom, qualidade ótima, gostei.

Local calmo, e com condições para crianças brincarem.

Foi o único onde consegui jantar no colete encarnado

Organizado e bom atendimento.... obrigado..

Melhor lugar para comer uma pizza decente em Vila Franca de Xira.

Entrega ao domicílio, simpatia no serviço.

Não sei

Está mais vezes fechado que aberto!!!

Muito calor e poucos lugares sentados

Simplesmente não gostei da massa

Muito caro mas boa comida

Bom atendimento e espaço calmo

Pizzas top, sabores variados...

Mais uma Telepizza igual a tantas outras

Funcionárias muito simpáticas e profissionais

Simpatia aliada ao bom sabor da comida

Muito bom

Bom serviço e boas pizzas

É um lugar que eu recomendo !

Exatamente atendimento

Muito bom atendimento.

Calmo e bom para jantar

A melhor Pizza, adoroo

Igual a tantas outras

Pouca qualidade do produto

Serviço preguiçoso, pouco profissional e ruim.

Pequeno mas bom

O espaço é muito pequeno

👌

Não é melhor que pizzaria

Excelente serviço e qualidade

Boa pizza

Serviço rápido

Ótimo lanche

O normal numa Telepizza.

Não há muito enfeite

Gosto muito

Horrível

Bons preços

Boas pizzas e hambúrgueres

Rápidos e bons

Não é a minha praia

Atendimento horrível

Bom

Recomendo

Nada acrescentar

OK

Pizza 2 pimentas

A pizza é boa

Sem comentários 💩💩💩💩💩💩

Normal

Muito bom!

Desorganizados

Pizza estragada

Bom