Decorpita - O melhor design para a sua casa

Pedido no orçamento em loja , 3 referências de azulejo . Eu já levava a referência e marca dos azulejos que pretendia mas fui logo alertaro que faltavam 20 minutos para as 13:00 e ás 13:00 o vendedor ia almoçar.Como já levava as referências, em 10 minutos estava a ir embora desconfortável com a pressa que me tinha sido colocada .Foi no dia 8 de abril .Hoje são 30 de julho e ainda não recebi o orçamento .Já me tinham dito que esta empresa não funciona bem mas agora não há dúvidas.

Material para uma casa de banho ~4000 euros. Atendimento ao cliente paupérrimo em que, emails que não foram respondidos, material escolhido diferente do recebido (torneiras de cor diferente) e ainda se verifica problema com o contacto com os fornecedores (encomenda no qual dizem que não há na marca e depois verifica-se que existe pelo contacto que fiz diretamente) e falta de pessoas para o support.Para além disso, as pessoas nem simpáticas e cordiais são.Evitem esta empresa, há outras opções no mercado.

Insatisfeita com a secção das oportunidades da loja de VFXira.!!!!!!!! Deixei lá 817,46 e apesar de não assumirem as caixas de revestimento completamente partidas que me entregaram na residência (artigos esses confirmados pelos funcionários em como estavam danificados) ainda que me quererem cobrar por uma caixa que no fim da obra me faltava para concluir a obra. Atenção que não estou a falar de uma ou duas caixas, mas sim 5 caixas completamente danificadas em que tive que ficar com o prejuízo... enfim, é o política da loja como diz o funcionário. Pois se me tivessem entregue todas as caixas partidas, o prejuízo era somente meu!!!!!

Bom atendimento. A Dona Ermelinda é uma excelente profissional e pessoa.

Para realizar uma obra em setembro 2020, fui á decorpita comprar os materiais e confirmaram que na data da obra estaria lá tudo, não foi assim foi chegando aos poucos, e pior, devido a um erro da decorpita na marcação dos azulejos estes vieram trocados, obra parada e depois para entrega dos certos quando chegaram, não se esforçaram minimamente para fazer a entrega, se não fosse a boa vontade e disponibilidade do vendedor na figura do João Delgado que prescindiu de horas dele para comigo transportarmos os azulejos nos nossos carros, a obra atrasaria muito mais tempo. Obrigado João foste 5 estrelas, Decorpita nunca mais, também deve estar entregue a gente moderna que só pensam no umbigo deles.

Mais do mesmo aqui dito e a culpa nunca pode ser “imputada” á dercorpita, ignorando todos os outros aspetos como, atendimento péssimo.Desde o momento que entrei. Nenhum cumprimento ou atenção. Após meia hora de espera, quando uma colaboradora ficou disponível dirigi me ao mesmo mas este chama um Engenheiro, porque conhecia, que tinha acabado de entrar.Venderam me um chão como “primeira qualidade” atendendo ao meu pedido, que estava com uma mega promoção, ainda por cima tinham stock em loja. Sem tempo de espera. Quem não aproveitaria? É aliciante.Qual não é o nosso espanto, meu e do engenheiro, o chão estava mal cortado, com diferenças até 5cm e cor de tinta. Pois era chão de segunda. Quando um erro destes acontece, há um pedido de desculpas e uma resolução por parte da empresa. Mas não!Foi completamente desconsiderada a situação usando como motivo a falta de conhecimento de quem me vendeu o chão por ser novo. Sem qualquer consideração pelo transtorno.Mais um vez tolorei, erradamente, e fiz a nova encomena com a informação que não iria haver diferença no valor e por este motivo peço ao engenheiro que possa ir levantar o material. A meio da manhã recebo uma chamada porque estão a pedir dinheiro. Mais uma vez paguei a conta e passado meses enviam um mail a pedir um valor de 19€ que está em falta por uma nota de credito que foi criada. Email esse que eu não vi e sem qualquer chamada, enviam outro email a ameaçar que se não pagar têm que avançar para tribunal.Não se responsabilizam, cada um diz uma coisa e ninguém foi profissional, competente para falar com o cliente ou fazer um pedido de desculpas.Gastei gasóleo em viagens, dinhero em transporte, perdi tempo de obra, o engenheiro atrasou clientes, tudo por um pequeno/grande erro para despachar material com toda a certeza.

Quando corre tudo bem não há problema, mas quando alguma coisa não corre bem aí começam os problemas para o cliente.Antipatia de algumas pessoas, principalmente do vendedor.

Se quer renovar casa de banho ou cozinha aconcelho, material de qualidade, moderno e um aconselhamento profissional

Se pensa em comprar os seus materiais de construção aqui pense duas vezes. Encomendámos tudo para as casas de banho da casa que estamos a construir.. Os materiais foram entregues faseados sem nunca Eu ou a outra pessoa responsável pela obra termos assinado qualquer guia. A última entrega foi a banheira que pesa mais de 150Kg. Essa entrega foi feita por um só elemento da Decorpita ( mais tarde alguém da empresa disse que Nós teriamos que ter condições para a descarregar, empilhador ou algo similar)!! Mas isto foi dito depois muito mais tarde. O motorista atulou a carrinha no terreno e no meio de toda a confusão pediu ao pedreiro que lhe assina-se a guia sem nunca pedir para a verificar. Mais tarde quando vamos abrir a caixa da Banheira a Banheira encontrava-se toda partida.. O técnico de nome Joaquim deslocou-se á obra e afirmou e concluiu que ali não tinha sido realmente partida...talvez no transporte disse ele.. um dos donos apenas diz, pois os senhores deveriam ter lido as entrelinhas da guia de remessa. Temos pena mas nada vamos fazer.....Relatada a situação com outras pessoas e empresas ( Companhia das Obras) percebemos que esta empresa não faz qualquer apoio no pós venda e situações como a nossa são várias. Conclusão Pagámos 1200€ por uma banheira toda partida.

Serviço péssimo. Atendimento ao cliente descoordenado. Entregas atrasadas. Quando dizem que irão ligar de volta por qualquer problema que haja, nunca o fazem. Quando é para enviar referências para pagamento de material mandam sms na hora. Funcionário a desculpar o seu erro dizendo que foi a colega mais nova e inexperiente. Incompetência ao mais alto nível. Não se irão livrar de uma reclamação no livro.

Gentalha extremamente antipática, não recomendo esta loja...

Achei péssimo atendimento disse três vezes bom dia sem ninguém responder péssima organização quanto ao fornecimento é demorado e fora de horas não é a empresa que se vê de fora lamento não aconselho

Apos uma espera de meses da entrega de uma torneira e um espelho fui informado de que podia ir buscar nesse dia fui informado que só tinham para entrega o espelho pois a torneira andava a passear no carro do funcionário torneira

Fui à loja de vila franca e é incrível como tinham 80% do showroom completamente as escuras!A loja até é interessante e com bastante oferta mas fazer 30kms de propósito para ver uma exposição enorme às escuras não é propriamente à melhor das experiências.

Desloquei me dá margem sul para fazer uma visita á loja onde gostei de alguns materiais de casa de banho. Por incrível que pareça desde do momento em que entrem, até eu sair tenha passado uns 25minutos... não houve ninguém que se dirigi se a mim a perguntar se precisava de ajuda!

Curiosa a sanita e o lava mãos. Imenso por onde escolher.

A não voltar. Serviço péssimo, profissionalismo zero, empatia com o cliente zero. Atrasaram a obra da nossa casa por esquecimento das encomendas, criaram-nos problemas completamente desnecessários por uma falta de profissionalismo atroz! Não recomendo.

Excelente loja. Funcionários muito simpáticos e rápidos para servir o cliente.

O pior serviço ao cliente que alguma vez tive. Falta de respeito total pelo cliente. Não recomendo. Deixei a minha reclamação no livro de reclamações.

Muito bom material boa qualidade e óptimo atendimento

Vergonhoso serviço prestado. Comprei um pavimento com um mês de antecedência e não chegou na altura pretendida. Tive uma obra parada devido ao péssimo profissionalismo do vendedor. Não recomendo

Apesar de estar um pouco afastado dos grandes centros habitacionais, foi aí que encontrei alguns dos artigos que procurava e ao melhor preço, vale a pena visitar. É pena que a área de exposição não seja maior.

Atendimento muito fraco, mais de uma hora á espera. Acabei por vir embora. O que não faltam é fornecedores e fabricantes de pavimentos e sanitários

Grande variedade de materiais de construção, nomeadamente de cerâmicos decorativos, com preços interessantes. Colaboradores simpáticos e prestáveis.

Pense duas vezes antes de gastar o seu dinheiro aqui...Nós ficamos lesados em 1200€. Longa história...

Materiais de elevada qualidade, dentro de uma gama de grande variedade, design de excelência com atendimento personalizado fora comum.

Muito bom, atendimento personalizado e preços razoáveis

Excelente loja com bons materiais de construção para a construção ou renovação da sua casa. Um excelente atendimento.

Grande variedade, só que o atendimento é muito ruím, pois fiquei uns 20 minutos lá e ninguém me atendeu.

Bom atendimento mas falta de material em stock.

Alexandre, excelente profissional. Loja linda. Obrigada

Se precisar renovar casas de banho e cozinhas é o local ideal para escolher e comprar...

Incompetência, falta de profissionalismo e atendimento péssimo

Preço elevado mas o que tem é de qualidade.

Espaço com um vasto leque de oferta em materiais com bons preços e um staff 5*...sr Alexandre

Pior serviço pós venda possivel e imaginario na face da terra!

Profissionalismo. Simpatia e querer ajudar quem nada sabe, ou percebe do assunto.

Ótima têm tudo o que precisamos e os empregados são impecáveis

Muito por onde escolher! Pessoas muito simpáticas e conhecedoras do seu trabalho.

Atenciosos, com bom gosto e muita opção de escolha

Recomendo ótimo atendimento e bons materiais.

Óptimo para compra materiais construção boa simpatia.

A comercial que atendeu não estava com vontade de aturar ninguém.

Muita variedade e atendimento profissional e simpático

Não detestei, todos muito simpáticos

Excelente atendimento,e muito bom ambiente de trabalho

Ótimos profissionais, material excelente qualidade.

Bom acesso e estacionamento, bons preço

Exposição mt completa com colaboradores experientes e profissionais

Bons materiais e muito bom atendimento

Muita variedade de material. Recomendo.

Experiência negativa a praticamente todos os níveis.

As melhores marcas nacionais.

Muita demora no atendimento.

Muito pouca atenção ao cliente.

Muito mau serviço

Boa organização, boa casa mesmo

Atendimento ruim no estabelicimeto.

Acessível muita variedade

Sempre prontos ajudar

Material de excelente qualidade

Gente boa no armazém.

Bom é barato

Erro na localização.

Bom atendimento

Nao visitei

Muita escolha

Bom

Muito mau!!!!!!!!

QUALIDADE SUPREMA

Óptimo

R E C O M E N D O...!

Simpatia e aconselho

Bons materiais

Excelente

Desiludido.

Bom