House and People

Ficamos na Casa de Eiro via HAP. Esta casa privada está localizada numa bela encosta. A piscina é mantida limpa de forma consistente. Há também uma churrasqueira ao ar livre e um espaço para refeições ao ar livre. Lugar incrível para nadar e tomar sol. A casa em si é muito confortável e oferece todas as comodidades que você precisa para tomar banho, cozinhar e dormir confortavelmente. Já voltamos várias vezes. Altamente recomendado!

O pior atendimento que já recebi de uma empresa de hospedagem, sem vontade de oferecer o que prometem em seu site e redes sociais, fui enganado como consumidor e eles são muito rudes quando você exige o que prometem e o que você está pagando pois, falta profissionalismo e nenhuma intenção de querer compensar e aceitar as falhas e erros em que incorrem, pode demorar mais de 3 meses para resolver parcialmente qualquer problema que surja, arruinando totalmente a sua experiência caso esteja de férias, estudando ou trabalhando no norte de PortugalElectricidade: o apartamento onde se encontra o quarto que aluguei (que anunciam como recentemente remodelado) tem tido graves problemas eléctricos desde que cheguei, constantes cortes de energia, fumo a sair do quadro eléctrico principal, do interruptor principal do quadro eléctrico ou do medidor cai constantemente. Um dia houve uma falha de energia onde funcionavam apenas 2 tomadas em toda a casa e isso foi comunicado de manhã ao HAP, eles chegaram no final da tarde desse dia para nos avisar que o eletricista só pode vir no dia seguinte às ao final da tarde, e assim deixaram as 4 pessoas que ali alugavam com Alerta Amarelo de Frio em pleno inverno, mais de 36 horas sem luz e com sistema de aquecimento elétrico diante de uma onda de frio.Água: tínhamos muito pouca pressão de água dentro do apartamento, a ponto de não conseguirmos usar a água para 2 pessoas ao mesmo tempo, reportamos o problema ao HAP e eles responderam que era um problema com a companhia de água, que não era da sua área de atuação, estávamos em condições desumanas há 6 dias sem qualquer solução, perguntei aos vizinhos do prédio e todos tinham boa pressão de água (portanto não foi um problema com a companhia de água como disse o HAP). ), solicitei pessoalmente um serviço de canalização 24 horas por dia (sem indemnização do HAP), verifica-se que foi a torneira do apartamento que estava fechada e é necessária uma chave especial para a abrir completamente, a falta de vontade do HAP em resolver problemas que estão sob seu controle é evidente. O consumidor deve trabalhar para o HAP, inclusive solicitando que os inquilinos tirem fotos dos medidores de luz e água quando esta for obra do HAP.Máquina de lavar: A máquina de lavar foi danificada e foi consertada 4 meses depois, sem indenização e até negando o pagamento da roupa.Você não tem o direito de expressar sua opinião: eu estava conversando com a novata que chegou no apartamento, sobre as más experiências que tive com o HAP e seu péssimo atendimento, um dos sócios do HAP estava no apartamento naquele dia e em voz alta, alta e muito rude, ele me disse: “Se você não gosta, pode ir embora, não precisa falar de coisas do passado” (claro que posso ir embora, mas eles não vão te readmitir porque eles têm cláusulas abusivas em seu contrato)Chegada: o quarto está com as paredes manchadas devido a vazamentos (anunciado como apartamento reformado recentemente), com a luz do armário queimada, demorou 28 dias para trocar a lâmpada desde o início do meu contrato, e o pedido para pintar o quarto para remover as manchas dos vazamentos a ignoraram.Graves problemas administrativos: fazem a devolução da caução depois de mais de 70 dias após o término do contrato e incompleta sem qualquer explicação.Limpeza: o serviço de limpeza das áreas comuns conforme contrato é uma vez por semana, porém ficou muito caro por 3 semanas deixando as áreas muito sujas, você faz a reclamação e eles vão te dizer que a limpeza foi feita e as provas são não bastava que não fosse assim.Você perde tempo enviando dezenas de e-mails cobrando o que te oferecem mas que você não consegue e a resposta que receberá de Juliana Freitas é “compreensiva”. Enviei um e-mail expondo todos esses pontos, já se passaram 36 meses e como é costume do HAP eles ignoraram e não recebi resposta. Obviamente não estou mais lá, mas ainda estou esperando uma resposta. Atenção entidades reguladoras.

Ótimo atendimento, equipa prestável e simpática e apoio 24h para qualquer questão. Tanto para alojamento local como para arrendamento, recomendo!

Equipa impecavel! Super prestáveis e facilidade de comunicação.As habitações onde fiquei estavam muito bem cuidadas e equipadas.

O serviço de aluguer de quartos prontos-a-habitar como tudo incluído é muito muito útil e tem preços bastante competitivos. O arrendamento possui contas incluídas, roupa de cama, toalhas, espaços totalmente equipados, limpeza semanal, manutenções regulares. Os imóveis estão em pontos-chave da cidade. Gostei muito!

Ótima experiência em cada etapa. Eles estão sempre prontos para ajudar com qualquer problema que possa acontecer. Comunicação fácil, equipe simpática, totalmente recomendada!

Agência muito atenciosa. O quarto que aluguei era perfeito!Recomendo esta agência se precisar de alugar um quarto em Braga

Equipa muito simpática e atenciosa com o cliente. Profissionais muito prestáveis e colaborantes. Obrigada. Serviço 5*****.

Equipa incrível, atendimento espetacular e cuidado tanto com os hóspedes quanto com os proprietários. Recomendo!

Profissionais muito competentes e sempre disponíveis. O alojamento estava bem limpo e equipado.

Ótima equipe que cuida tão bem das casas quanto das pessoas. Você recebe o que pagou e um pouco mais

Não pense duas vezes. Este é o melhor serviço de habitação temporária que você encontrará na área

Excelentes alojamentos com ótimo custo-benefício.

Eles são muito bons

Excelente, recomendo.

Serviço incrível

Terrível serviço ao cliente.

Excelentes profissionais.

Experiência terrível

Divertido!