Janelas Alunefe

Venho por este meio reclamar da empresa Alunefe (VANITYSATELITE LDA, NIF: 514899344), que não cumpriu nem com o prazo de entrega nem com a forma de pagamento. O prazo de entrega são 20 dias úteis, podendo ir até 30 dias úteis. Pois bem fiz o pagamento de adjudicação de 50% a dia 4 de agosto de 2023, (como solicitado pela empresa 50% de adjudicação e 50% na conclusão dos trabalhos), e 29/9 completavam 40 dias úteis. Quando chegou aos trinta dias úteis telefonei e perguntei se ia meter as janelas no proximo dia útil, disseram que as janelas iriam chegar na semana a seguir 18-22 de setembro, e de 25-29 iriam montá-las sem falta. Óbvio que esperei estes 10 dias úteis , 2 semanas, e a 27/9 ligo para a loja, não atendem, mando email não respondem. Dia 28/9 ligo também não atendem, e mandam-me mensagem a dizer para ligar para o diretor António Pedro Negrão e falar com ele. Este cidadão disse que tem até dia 9 de outubro para entregar as janelas (46 dias úteis), inclusive que já as tem no armazém mas só vai montar quando eu pagar a totalidade das janelas. Pedi que me devolvesse o dinheiro da adjudicação pois não tinha interesse em continuar o trabalho com alguém a fazer-me chantagem e ele diz que não vai devolver dinheiro nenhum. Visto isto, claramente é burla.Recomendo fortemente que não aceitem supostos trabalhos desta empresa e afastem-se pois não são confiáveis, não respeitam o cliente. Tive de entrar com uma ação jurídica contra a empresa pois até a fatura e o recibo se negaram a enviar.

Fui numa 5a à tarde às 15h à empresa para solicitar repara urgente da porta deslizante da kömmerling, pois o encaixe do manipulo partiu. Informei que é o unico acesso à varanda, onde estendo roupa e tenho flores. A sra do atendimento disse que o colega iria ligar para mim.Hoje é 4a e contacto ZERO!!!!Na 2a liguei e a tal sra simpaticamente disse oiça, eu disse-lhe que o meu colega ia ligar, a sra tem de esperar...não quer pagar a taxa de urgência (39€), pois não?Pois, se calhar na 5a, se soubesse que o sr iria lá a casa no próprio dia ou no seguinte, pagaria a tal simpática taxa, pois já já estou pelos cabelos!!!AMIGOS, antes de contratarem os serviços recomendo que leiam as criticas, pois a assistência pós venda é muito importante!

Atendimento muito bom e simpáticoResolveu o meu problema

Esqueça esta empresa. Esperei um mês pelo orsamento, e sem esperar liguei para eles. A resposta foi: você pode entrar em contato com outra empresa se algo não for do seu interesse, jovem. Não existe respeito e capacidade de falar com os clientes!

Orçamento mora muito tempo.e não tem resposta.

Bom serviço e comparado com outras lojas muito em conta

Muito bom!